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【國務院出手了！直面殺熟、降速、亂扣費 三大運營商作出這些承諾】（評：“買家沒有賣家精”，運營商難道真的不知道存在的問題嗎？都是“揣著明白裝糊塗”，給百姓帶來不便，卻給自己帶來巨大利潤……）網速快不快、資費高不高，用戶的體驗和評價最有說服力。最近，國務院第八督查組在一些地方明察暗訪時發現，三大電信運營商的落實情況距離廣大用戶的期待尚存差距。20號上午，督查組邀請了十位網民代表與三家電信運營商進行當面溝通。三家運營商均表示，將針對新老用戶不同權等問題，加強源頭整治，做到自主訂購、自由退訂。

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