隨著全國各地針對蘋果舊設備降頻訴訟的增多，蘋果公司累積被索賠總額已超過了現有市值，達到了9990億美元，面對群眾的不滿，蘋果也終於低下了高傲的頭顱，首次對該問題發佈官方聲明，在聲明中向用戶道歉並極力澄清事件始末。
蘋果就iPhone“降頻門”問題道歉
對不起，是用戶不理解我們
蘋果公司發佈道歉聲明表示，他們一直在聽取用戶意見及反饋，但是他們發現不少用戶對他們的行為不理解，導致用戶對Apple感到失望，對此致以真摯的歉意。
在道歉完後，蘋果更是針對電池及性能問題進行了澄清，聲明中提到電池屬於易消耗配件，它的性能會隨著使用時間而出現衰弱。就如他們此前發佈的一篇《iPhone 電池及性能》文章，為了避免用戶出現意外關機、漏接電話及影響拍照時機，不得已才通過降低性能來保持設備更好的續航能力。
蘋果為舊設備用戶降低電池更換價格
補救方案卻需要用戶自己買單
同時，為了重新獲取用戶的支持，蘋果還專門針對舊機型提供電池更換方案，凡是iPhone 6及以上的設備使用者，可以在全球所有蘋果專賣店以比平時低390元的價格更換新電池。不過，該方案對iPhone 5s及以下用戶無效，而且在新的iOS版本中並沒有對降頻進行修復，也就是說使用舊設備的用戶除了更換電池外，沒有其他選擇的餘地，而使用iPhone 6之前機型的用戶更是要面臨高昂的電池更換費用。
蘋果“降頻門”措施一舉兩得
簡單的說，蘋果雖然道歉了，同時也算是破天荒的降價對用戶進行彌補，但是卻仍然堅持自己的觀念，表示降低性能是正確是抉擇。蘋果公司該做法不得不說太聰明瞭，不僅挽回了部分用戶的好感，還消耗了舊設備的電池存貨，作為舊設備的使用者顯然不可能花600元高價去蘋果售後進行更換電池，而218元卻還是在接受範圍內的，特別是Plus機型就顯得非常的划算。
2017年蘋果各機型使用比例
iPhone 6以下用戶被拒之門外
不過，對於已起訴的近萬億索賠，蘋果依舊需要認真去應對，一不小心真有可能被告破產。而在聲明中並未對iPhone 6及以下機型做任何的補救也是有失公正，目前全世界仍然有5.61%的用戶使用iPhone 5s，iPhone SE也有4.88%，顯然這對於他們是不公平的。
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