随着全国各地针对苹果旧设备降频诉讼的增多，苹果公司累积被索赔总额已超过了现有市值，达到了9990亿美元，面对群众的不满，苹果也终于低下了高傲的头颅，首次对该问题发布官方声明，在声明中向用户道歉并极力澄清事件始末。
苹果就iPhone“降频门”问题道歉
对不起，是用户不理解我们
苹果公司发布道歉声明表示，他们一直在听取用户意见及反馈，但是他们发现不少用户对他们的行为不理解，导致用户对Apple感到失望，对此致以真挚的歉意。
在道歉完后，苹果更是针对电池及性能问题进行了澄清，声明中提到电池属于易消耗配件，它的性能会随着使用时间而出现衰弱。就如他们此前发布的一篇《iPhone 电池及性能》文章，为了避免用户出现意外关机、漏接电话及影响拍照时机，不得已才通过降低性能来保持设备更好的续航能力。
苹果为旧设备用户降低电池更换价格
补救方案却需要用户自己买单
同时，为了重新获取用户的支持，苹果还专门针对旧机型提供电池更换方案，凡是iPhone 6及以上的设备使用者，可以在全球所有苹果专卖店以比平时低390元的价格更换新电池。不过，该方案对iPhone 5s及以下用户无效，而且在新的iOS版本中并没有对降频进行修复，也就是说使用旧设备的用户除了更换电池外，没有其他选择的余地，而使用iPhone 6之前机型的用户更是要面临高昂的电池更换费用。
苹果“降频门”措施一举两得
简单的说，苹果虽然道歉了，同时也算是破天荒的降价对用户进行弥补，但是却仍然坚持自己的观念，表示降低性能是正确是抉择。苹果公司该做法不得不说太聪明了，不仅挽回了部分用户的好感，还消耗了旧设备的电池存货，作为旧设备的使用者显然不可能花600元高价去苹果售后进行更换电池，而218元却还是在接受范围内的，特别是Plus机型就显得非常的划算。
2017年苹果各机型使用比例
iPhone 6以下用户被拒之门外
不过，对于已起诉的近万亿索赔，苹果依旧需要认真去应对，一不小心真有可能被告破产。而在声明中并未对iPhone 6及以下机型做任何的补救也是有失公正，目前全世界仍然有5.61%的用户使用iPhone 5s，iPhone SE也有4.88%，显然这对于他们是不公平的。
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