生產中「看不見的大猩猩」

生產中“看不見的大猩猩”

心理學上有一個著名的實驗:看不見的大猩猩。這個實驗非常有趣,實驗者會拍下一段視頻:兩隊球員分別穿黑衣和白衣擊球和傳球,期間會有人穿著顯眼的大猩猩衣服擊打著自己的胸膛在鏡頭前停留3-5秒。被試者在觀看這段視頻時,被要求記錄穿白衣球員的擊球次數。但是在後續的問談中,被試者不會被問到所記下的次數,而是會被問到是否注意到人群中走過的那隻“大猩猩”。 但是大約只有一半的被試者看到了走過去的那隻 “大猩猩”。在心理學上這個現象被稱作“無意視盲”——即人在太過於投入某件事的情況下,很容易忽略身邊的事,即使這件事很顯眼。

生產中“看不見的大猩猩”

在實際生產與操作過程中,我們也會是那個忽略“大猩猩”的人。我們的眼睛和感官很有可能會出現“無意識”的錯誤,影響我們做出準確的判斷。我們的大腦,並沒有辦法兼顧太多的信息。有時或許會因為太投入於手邊的工作,忽略了安全問題或者不經意地做出危險的行為。有時也可能因為注意力不集中容易做出錯誤的判斷和行為。人本身就是容易犯錯誤的動物,有意識或無意識的錯誤都很可能會引發安全事故。

生產中“看不見的大猩猩”

為了防止安全事故的發生,企業需要對人進行必要的教育和訓練,提高安全意識和技能,以減少錯誤判斷和危險行為。但是正如那一隻“看不見的大猩猩”一樣,我們無法避免那些“無意識”的錯誤。因此在生產中,要儘量從環境,設計等方面來避免此類事情的發生。

生產中“看不見的大猩猩”

企業在生產和運營中導入精益的理念,運用工廠的設施規劃理論來設計工廠、佈置產線,很多時候都是為了從環境上為員工創造一個安全的環境。

例如,運用精益的理念培養人員的5s意識,時刻保持現場的清潔,及時清掃廢料以及尖銳的垃圾,將避免員工在作業時被劃傷。而在一些企業的生產線設計中,為不同的產品設計不同高度的運輸帶,將重物儘量在遠離員工的地區低處運輸,較輕的東西在高空運輸,既能節約空間,又能避免因為無意識的操作而造成的危險。減少作業過程對人的依賴程度,將會為生產打造安全、安心的作業條件。而一個安心安全的生產環境將會為企業創造更多的財富。

生產中“看不見的大猩猩”


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