客户“我再考虑考虑”,你要读懂三个信号!后续行动才能更有效!

经常会遇到客户说“我再考虑考虑”,也有很多资料、文章、视频告诉你这个时候你该怎么说、怎么办。可你学到的那些内容,有几个真正派上用场了?有几个派上用场了???

或许你原来学的书籍、文章、视频里面的内容,你看着、听着很在理。但为什么“不好使、不管用、不实用”呢?

因为,那是在没有弄明白客户说出“我再考虑考虑”时,客户潜在的心理到底是什么样的!

客户“我再考虑考虑”,你要读懂三个信号!后续行动才能更有效!

不清楚客户此时的心理状态,听着再“精巧”、看着再“精彩”的话术回应,都可能进入误区!因为,“你认为是否正确”与“客户听到后内心会产生变化”往往是不符的!——换位思考不到位前提下的任何话术,没用的!

老鬼今天要分享两个方面,让大家彻底解开此结——

首先恭喜你,当客户说出“我在考虑考虑”时,你成功的获得了以下信息

1、你要非常高兴的知道:你已经取得阶段性胜利!客户至少不讨厌你甚至还算接纳你这个人!

当客户说出“我在考虑考虑”时,说明至少他对你这个人,还是没什么坏印象的!如果他看你不顺眼,会根本不加思考用“我们现在不需要、以后需要时候再联系你......”等等拒绝性、抗拒性的语言来“推”你出门了!这种拒绝、推你出门的语言,不用经过大脑就能脱口而出的!

而客户说的是“我再考虑考虑”!恭喜你!说明客户不拒绝你这个“人”!这也说明了客户潜意识中基本认可了你给他留下的印象!你已经拥有可与客户深入交流的最前提、最基础的优势!

很多人都还处在被客户以“不需要、不感兴趣、以后需要时再说.......”这类拒绝“人”的阶段!

因此,你要读出这个信号!这是成功的一大步哦!认清楚了这一点,你才能根据你之前与对方互动沟通的时间、接触次数、沟通内容等等,揣摩之后的行动!

客户“我再考虑考虑”,你要读懂三个信号!后续行动才能更有效!

2、恭喜你!你还应该知道,客户说“我再考虑考虑”时,他八成就是可以做主的“决策者”!

这句看似随性的、推脱的语言,其实暴露了这一点!而且准确率极高!

注意!——如果客户说的是“我们再考虑考虑”和“我在考虑考虑”之间是有天壤之别的!“我们”,说明有可能他不是直接决策者,或者他只是决策者之一,又或者只是一个客户内部的中间人,需要向领导汇报!

就差这么一点点哦!

如果客户说出了“我再考虑考虑”,结合你与对方之前的沟通、互动,大致可以确定你的主攻方向喽!

如果客户说“我们在考虑考虑、研究研究”,我们一方面要留心这个“我们”,另一方面,销售高手是有方法去探寻决策者是哪位、哪些人的!

客户“我再考虑考虑”,你要读懂三个信号!后续行动才能更有效!

3、恭喜你,客户说出“我再考虑考虑”时,你应该相信自己之前的产品介绍与疑义处理,基本成功了!

客户不再拿各种问题、疑义、异议来难为你,也没有用赶你出门的语言(以后再说、现在不需要等等,这类属于赶你出门的语言!别把各种看似推脱的语言都视为拒绝哦!)回应你,说明客户基本上认可了你之前的介绍!这是深入沟通的基础,是销售初期你取得的重大突破!

这一点,无论是针对商业客户,还是针对卖场消费者类客户,都是适合的!卖场类客户,以这种方式来推脱,也说明了对你产品的基本认可!你需要在其他方面发力就好!

请不要认为分析客户的细微心理变化太累、没有必要!我们与竞争对手的竞争、与客户的博弈,往往就在这些细微的、微妙的差异上!“大的方面”大家都是差不多的!

认真的、透彻的理解了这三点,我们后续的行为、话术才能更精准!在细微的措辞使用上,才能拿捏的更为精道、更容易推动销售的顺利进行!

下期,老鬼和大家分享精准的应对之道!

这是以这篇客户心理分析为基础的哦!

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实战的成功,在于对他人心理变化的微妙、细微之处的捕捉、把握!基于此,你才能得到精准的、拿去进行实战的思路、理念、策略、方法!——微妙差异的细节,是制胜的关键、法宝!

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