摘要:
因Windows 10十月更新的升級工作存在丟失用戶文件問題,微軟今天暫時停止推送更新,並且在微軟官網處的下載鏈接也已經被撤下。一方面微軟正在調查用戶在更新後丟失某些文件的孤立報告。
微軟現在建議受影響的用戶直接與公司聯繫,如果您手動下載了10月更新,那麼“請不要安裝它並等到新的安裝包可用。”目前尚不清楚有多少Windows 10用戶受到影響問題,但即使它只佔很小的百分比,仍然令人驚訝的是,在微軟對10月更新的大量測試中,這個問題從未被發現過。
數百萬人幫助微軟測試Windows 10,但該公司最近卻依然一直在努力解決Windows更新的質量問題。微軟今年早些時候因藍屏死機問題推遲了其Windows 10的2018年4月更新,但在更新到達普通消費者和企業之前,這些問題得到了解決。
微軟計劃在下週二向所有Windows 10用戶推出最新的升級補丁包,但現在也可能會暫停,同時繼續調查此重大刪除問題。
公告全文:
Update History
問題解決辦法我們已暫停為所有用戶推出Windows 10 2018年10月更新(版本1809),因為我們正在調查用戶在更新後丟失某些文件的孤立報告。
如果您已檢查更新並認為有問題,請直接通過+1-800-MICROSOFT與我們聯繫,或者在您所在地區找到從 https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ 找到 全球客戶服務電話號碼。
如果您可以訪問其他PC,請通過 https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ 與我們聯繫(鏈接將根據當地國家的不同而有所不同)。
如果您已手動下載 Windows 10 October 2018 Update 安裝介質,請不要安裝它並等到新介質可用。
當我們繼續向客戶推出 Windows 10 2018年10月更新時,我們將提供一個更新補丁。
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