9月4日—9月6日，在博得世紀的組織與帶領下，來自浙江民泰商業銀行總行及分行的20名高管，包括民泰銀行總行常務副行長金官銘、董事會秘書戚玉林、紀委書記陳湘等一行人，參觀走訪了深圳航空有限責任公司（以下簡稱深航）和招商銀行總部。在前兩天的行業標杆考察交流中，民泰銀行一行全面觀摩了深航、招行在科技、服務、管理、文化上的創新成果，並交流學習兩家企業的優秀經營理念。而博得世紀作為此次深圳三天參訪活動的東道主，與民泰銀行就雙方合作進行了深入探討，並將在未來助力民泰銀行“廳堂一體化”成功轉型。

走進深航，五星級標準服務，鑄就品牌魅力

9月4日下午，深航工作人員熱情接待了民泰銀行參訪團。在工作人員的指引下，民泰銀行一行參觀了航空訓練基地，近距離接觸飛行模擬艙，感嘆現代科技的精妙。隨後，相繼參觀了乘務應急逃生訓練艙和客艙服務訓練艙等。

深航是中國十大航空公司之一，以卓越的服務理念贏得了市場口碑。整個參觀過程，讓人深刻感受到深航的專業和極致，也明白了深航式標準服務取得成功的重要原因！

圍繞深航服務質量管理體系的“三駕馬車”——服務運營管理、服務人才培養、服務文化營造，深航培訓中心負責人皮穎經理帶來精彩分享。深航用服務贏得口碑的關鍵，即只有將標準化、系統化的服務模式運用到自己的企業管理當中，才能成就五星級的品質和服務，也是民泰銀行打造“廳堂一體化”轉型的重點和關鍵。

走進招行，30年發展變遷，專注人才與服務建設

9月5日，博得世紀金融研究院資深專家顧問王萌老師協同民泰銀行一行參訪招商銀行總部和招銀大學。作為中國銀行業的佼佼者，招商銀行於1987年成立於蛇口，經過30年的發展，已經成長為中國內地市值排行第五大的銀行。工作人員首先帶領大家參觀招商銀行行史博物館，見證招行零售業務從戰略制定到落地執行的整體發展史。在這個過程中，招行產品多元化、以人為本的文化理念，給民泰銀行總行領導們留下了深刻的印象。

接下來參觀的招銀大學，是招商銀行精心打造的教育品牌，也是招行“人才立行”戰略的助推器。大家在此親身見識了招銀大學完善的培訓體系及優質的培訓服務配套設置。

而後，民泰銀行一行參加了兩場主題分享，招銀零售管理部負責人從零售業務發展經歷、人才培養模式、營銷人員管理模式、產品打造方向及招行未來發展戰略五個維度，為大家分享了招行零售業務的發展歷程。民泰總行領導表示，招商在零售業務發展方向的探索和實踐，對於民泰銀行未來的發展與建設，極具參考價值和借鑑意義。

博得世紀牽手民泰銀行，探尋資本合作新模式

深圳參訪活動第三天，在博得世紀人事行政總監任玲的帶領下，民泰銀行參訪團來到博得金融集團。首先，任總為民泰銀行一行介紹了博得集團總體情況，接著，由王萌老師為民泰銀行各位領導分享了博得世紀在“廳堂一體化”方面的成功案例。博得世紀在銀行培訓諮詢板塊擁有15年的項目經驗，其專業的行業精神獲得了民泰銀行高層的陣陣讚許！

值得一提的是，今年8月份博得世紀牽手民泰銀行，開啟為期十個月的《騰飛計劃——廳堂一體化項目》。目前博得世紀專家團隊已經遠赴民泰銀行調研完畢，接下來將分“標準手冊撰寫及制度建立—標杆網點打造—內訓師及轉崗人員培養—網點複製與推廣”四個階段，全面鋪開跟進項目落地。聽了王萌老師關於“廳堂一體化”的成功案例分享後，民泰銀行對這次合作更加充滿了信心。