手機拿去維修,不但沒修好還變「板磚」,男子:蘋果維修店的套路

手機拿去維修,不但沒修好還變“板磚”,男子:蘋果維修店的套路

作為手機界的霸主蘋果,一直都深得百姓們的青睞,我們在購買手機的時候,無非就是選擇質量好,而且系統流暢的,從這一點來看蘋果手機就做的非常的好。但是一款手機業務做大了之後,不代表說一定就沒有問題,那出了問題肯定就要找蘋果售後的。相信眾多顧客對蘋果的售後服務都唉聲嘆氣的,有時候找售後不僅不能解決問題,還反而讓手機更加的嚴重。

李先生在前一段時間就因為蘋果手機不能打電話,就拿到了蘋果的維修站點去維修,可結果下來手機不但沒有維修好,反而卻變成了“板磚”,這究竟是怎麼回事呢?讓我們一起來看看吧。

手機拿去維修,不但沒修好還變“板磚”,男子:蘋果維修店的套路

李先生在10月7號把他妻子的蘋果手機拿去萬象城一家蘋果維修店進行維修,而蘋果那邊說是可以免費幫他返廠返修,後來蘋果維修店的工作人員在返廠維修的時候卻告知說不符合維修的條件了。

後來李先生和妻子一起來到店裡拿手機時,雖說手機沒有被維修,但是讓李先生髮現蘋果手機更壞了,直接就成了“板磚”。李先生說,之前手機沒有被維修的時候,除了不能打電話之外其它都沒有任何問題,然而現在卻連機器都開不了。

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李先生隨後就向蘋果維修站點去反映情況,但對方工作人員的態度是能推脫責任就推脫責任,為此讓李先生非常的生氣,自己的手機是在他們那邊壞的,按理說理應是要承擔責任的。為了給自己討要一個說法,李先生怒氣之下找來了媒體記者進行曝光。

在記者趕到現場後,蘋果的工作人員見到有記者過來拍攝,直接就躲避了攝像頭,還一直強調不讓接受拍攝,而且對方還是一個愛搭理不搭理的態度,不管記者怎麼上前去詢問,工作人員就是一直在躲避。

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在記者和對方工作人員溝通無任何效果的情況下,記者也向萬象城的市場管理方和工商所反映了此事。很快工商所的所長趕到了現場,對此李先生向所長反映,他認為這可能是蘋果維修店的一個套路,李先生說,如果自己不來這裡維修,去外面也就幾百塊錢搞定,現在被弄壞了,不管去哪裡維修都要幾千塊錢。

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現在李先生的唯一要求就是一個,就是把自己的手機恢復成原貌就行,之前是什麼樣的,就給我變成什麼樣,所長表示會對此事和對方進行溝通,並表示會把此事解決好。而蘋果站點的工作人員表示會把李先生的手機先收起來,之後會有負責人過來溝通。

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在過了一段時間後,李先生的妻子向記者反映了情況,表示蘋果那邊已經把手機都維修好了,並且把之前不能打電話的問題也一併解決了。

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小編想說,蘋果手機一直都很深得人們的信任,也受到了眾多人的青睞,但作為蘋果維修站的服務一方,顧客有問題,就應該全力進行解決難題,而不是一味的逃避責任,從這一點上蘋果就有些讓人嘆氣了。

另外,李先生妻子的手機是在蘋果這邊出現損壞的,按理說也理應讓對方承擔責任,並且維修好原貌,這也是一件很正常的事情,但對方工作人員的解決處理態度問題實屬讓人有些生氣了。

不知道大家對於此事持有什麼樣的看法呢?如果你們的手機被維修壞了,你們又會怎麼做呢?


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