連續幾天不睡覺,城配「活雷鋒」的金色年華

行駛在保定凌晨五點的公路上,望著漸行漸遠的車輛,桑乾龍對於城市的印象和回憶,於老去的時光中,越發清晰、深刻。

珍貴的城配情緣

總有一次相遇,讓你無悔傾盡所有的過往,總有一個場景,讓你以為青春可以重新來過,總有一次回首,讓你怎麼樣也看不清年輕時的模樣。陪伴閃電狗的三年,是桑乾龍從容人生的一道絢麗的風景,或許他無法想象,時光隧道的盡頭有什麼在等待他,可那顆堅強而又溫厚的心一直留在這裡,不偏不倚,無視歲月輪迴。

而立之年的桑乾龍在閃電狗科技有限公司,擔任項目經理,工作已有十年之久,在加入閃電狗之前,桑乾龍在一家汽車4s店做車輛的後市場服務(維修、保養),經常接觸車和司機,一次偶然的契機讓他踏入了新的世界。

大多數找工作的人都幻想錢多、事少、離家近,桑乾龍也不例外,在他眼裡,工作做的順心基本就滿足了,沒有其他“崇高”的想法,可在邂逅‘’閃電狗‘’以後,自己隨著公司的發展,有了很多的收穫,通過幫助他人,帶領團隊完成項目,桑乾龍有了很高的自我認同,於是一干就是三年。


連續幾天不睡覺,城配“活雷鋒”的金色年華

桑乾龍感慨道,或許是某種天意,換了工作接觸的還是司機和車,以前在汽車行業積累的經驗和依然有用武之地,一種熟悉的氣息緩緩撲來,就好比那個和你擁有最歡樂時光的人,即使片刻離開,他的笑容也依舊是你心裡最燦爛的陽光,命中註定難以割捨。

所有的眷戀始於執著的堅守,那是桑乾龍眾多時光中最印象深刻的一段,由於發貨需求的即時性,很多貨物裝卸都得提前準備。有時一個項目做下來需要十幾天,他整宿整宿的睡不了覺,不停的與客戶對接優化流程,另一頭還要把這些措施消化吸收,才能給其他司機培訓,他默默對自己說,多為別人考慮一點,事情自然就順暢了。

傾其所有隻為司機的歸屬感

為了讓司機更加有安全感和歸屬感,閃電狗平臺堅持對司機不抽傭,並且圍繞他們打造金融產品和衍生服務產品,針對那些沒有錢買車的司機,閃電狗也會給他們提供購車貸款,然後以後的運費中扣抵,如此人性化的操作為閃電狗增加了更多的粘性,不僅提高了自身的競爭力,更為以後成熟的商業模式做了更好的張本,司機群體漸漸壯大起來。

深知司機奔波的勞累和辛苦,桑乾龍希望竭盡可能的為他們多分擔一些,多為他們思考問題。

然而,司機師傅們只不過想合理的安排時間,在空閒的時候多掙一些錢,要是運氣不好,幾天都拉不到一單貨,損失很慘重,而在城配群內,這種貨的模式app簡直就是爛大街,要想與這些司機建立合作,談何容易?


連續幾天不睡覺,城配“活雷鋒”的金色年華

桑乾龍回憶說,遇到許多司機群體都是上了年紀的,沒有認識到互聯網城配平臺的作用,不愛去用這玩意兒,生怕自己的錢或信息被騙了,最為棘手的是,只要有一個司機反感或者是之前被類似平臺傷害過,他就會影響周圍的人,一傳十,十傳百,最後推廣工作的展開也很讓人崩潰。

為了驅散司機師傅們心中的陰影,桑乾龍和自己的團隊每天都會到城市中,尋找司機聚集的地方,插科打諢的向他們宣傳閃電狗的APP,並用最短的時間將信息傳遞給司機朋友們,必要的時候,桑乾龍還會親自跟車,與司機一起裝貨卸貨,當場給予指導和幫助。

於是,閃電狗團隊會趕在司機之前到達倉庫或操作現場,梳理好當天所有的流程,以備隨時展開的工作任務,不過,桑乾龍和他的團隊深知,如果無法從根本上保證司機的利益,僅靠這些付出是不能長久留住他們的。

與時效賽跑,萬事親歷親為

“在城配這個行業,一定要多學,多看,多交流,最主要的是要實操,必須要親身感受,比司機懂的更多,如果有一點疏忽,就得推倒重來。”

談及行業的髒亂差,桑乾龍很有感觸,城配涉及的品類數以千記,各有各的倉配要求,閃電狗的成長也伴隨著市場變化,不斷改進,而在這期間經歷過的苦難和受過的委屈,彷彿幻化成了一股力量,砥礪可愛的城配人勇敢前行。

連續幾天不睡覺,城配“活雷鋒”的金色年華

記得那陣子天氣還很熱,桑乾龍接到一個即時配送量很大的短期合作項目,由於當時甲方並沒有給搬運費,很多司機覺得幹下去很不情願,甚至有些司機幹了兩天,覺得太苦,便選擇放棄。但是桑乾龍想:答應了甲方客戶可以滿足他們的用車需求,那就必須要幹好。言出必行,是每一名閃電狗員工的基本素質,只有這樣才能為以後的市場開拓奠定基礎。於是他以身作則,親自幫現場司機裝貨,一件一件的裝,一車一車的裝,慢慢的客戶看到了他的勤奮,司機也被他的行為打動,都願意與閃電狗智能城市配送平臺合作。

中國城配行業從不缺司機,而是缺標準化、管控強的司機。桑乾龍與他們的團隊始終堅信平臺會成為司機與貨主的紐帶,促進城配效率的提高和環節的優化。閃電狗還只是一個新生力品牌,未來的路會很長,業務還會涉及到橫向領域。如前端的訂單整合、智能導航的應用、倉配一體化、貨車租賃,以及針對城配司機和客戶提供的市場、金融、保險等增值服務,真正做到“讓司機多賺錢、客戶少花錢的”平臺宗旨。

凌晨五點的倉庫,活躍著城配人的身影,註定在無私奉獻時,譜寫金色年華。

作者 | 晨晨Tmac

來源 | 物流沙龍

此文系作者個人觀點,不代表物流沙龍立場


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