中新經緯客戶端9月19日電 中國電影發行放映協會網站18日消息，該協會下發《關於電影票“退改簽”規定的通知》(以下簡稱《通知》)明確，各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平臺簽訂電影票代售協議時，要明確“退改簽”規定，規定條款儘量細化，做到權責清楚。
換句話說，觀眾對買錯時間、場次、或者不想看了的電影票，能做到“想退就退”。
據媒體報道，事實上，依據消費者權益保護法等規定，經營者單方規定“電影票售出概不退換”，屬於對消費者不公平不合理的規定，是“霸王條款”和“行業痼疾”，應予以糾正，各方應用合乎法律規定和市場規律且更加合理規範的手段，向觀眾全面提供便利的“退改簽”服務。
圖片來自中國電影發行放映協會
同時，各影院應在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知，以保證觀眾在進入影城櫃檯購票時，提前瞭解到影票“退改簽”規定。“退改簽”規定中應明確，第一，是否同意 “退改簽”或什麼樣情況下允許“退改簽”；第二，對於同意“退改簽”的，應明確“退改簽”服務流程及“退改簽”服務電話。
《通知》還要求，第三方售票平臺、影院網站或自有APP，應該在觀眾購票付款前彈出影票“退改簽”規定協議，在確定觀眾瞭解規定，並點擊“同意”上傳後，觀眾方可進一步支付票款。彈出的影票“退改簽”規定協議，所明確的事項與“第二條”中對影院的規定須一致。
中國電影發行放映協會提醒各方，儘快落實相關規定，協會將與全國電影市場專項治理辦公室和各省(市、自治區)電影發行放映協會、電影行業協會對通知落實情況進行專項檢查。(中新經緯APP)
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