大家都知道，近年來移動網絡深入我們的生活，電商業也徹底發展起來了，電商巨頭已經崛起。在我國，出名的電商有淘寶、京東、蘇寧等企業，其中實力最強勁的就是淘寶和京東了。淘寶上面的產品包羅萬象，只要想的到的，一般都能找到，被人們稱作“萬能的淘寶”，當然京東在銷售領域沒有淘寶那麼全面，但是憑藉自身3C和家電銷售的好口碑，以及自建的高品質物流成為了很多消費者都信賴的電商品牌。
京東在早些年的銷量更是一騎絕塵，隱隱有和淘寶分庭抗禮的趨勢。在電商領域的成就上，淘寶創造性的“造”除了“雙11”狂歡節，京東也有“618”狂歡節，。京東當時的市值一路飆升，更是佈局面向未來的“新零售”行業。
但是最近網絡上曝出京東的新零售實體店批量性倒閉，京東的新零售行業遭受重創，剩下的那些實體店老闆人心惶惶，生怕下一個倒閉的是自己。為什麼會這樣呢？
原來這和京東在新零售上的擴張手段有很大的問題，完全憑藉自己強大的資本優勢在線下瘋狂設店，卻忽略了線下實體店的運營。這些線下實體店有的完全是個人在運營，在進貨，賣貨方面全憑店主自己的感覺，因此有很多的消費者到店之後發現根本沒有自己需要的貨物，這導致用戶對京東實體店的滿意度下降。此外，一些店主漲價、亂定價的現象也很多，也造成了很多用戶的流失。這一系列的原因造成了京東線下實體店的大量倒閉。
最終，京東的新零售行業遭受了重創，如此看來，新零售行業單靠資本擴張是完全不行不通的，必須要更加重視服務，才能贏得人心。
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