大家都知道，近年来移动网络深入我们的生活，电商业也彻底发展起来了，电商巨头已经崛起。在我国，出名的电商有淘宝、京东、苏宁等企业，其中实力最强劲的就是淘宝和京东了。淘宝上面的产品包罗万象，只要想的到的，一般都能找到，被人们称作“万能的淘宝”，当然京东在销售领域没有淘宝那么全面，但是凭借自身3C和家电销售的好口碑，以及自建的高品质物流成为了很多消费者都信赖的电商品牌。
京东在早些年的销量更是一骑绝尘，隐隐有和淘宝分庭抗礼的趋势。在电商领域的成就上，淘宝创造性的“造”除了“双11”狂欢节，京东也有“618”狂欢节，。京东当时的市值一路飙升，更是布局面向未来的“新零售”行业。
但是最近网络上曝出京东的新零售实体店批量性倒闭，京东的新零售行业遭受重创，剩下的那些实体店老板人心惶惶，生怕下一个倒闭的是自己。为什么会这样呢？
原来这和京东在新零售上的扩张手段有很大的问题，完全凭借自己强大的资本优势在线下疯狂设店，却忽略了线下实体店的运营。这些线下实体店有的完全是个人在运营，在进货，卖货方面全凭店主自己的感觉，因此有很多的消费者到店之后发现根本没有自己需要的货物，这导致用户对京东实体店的满意度下降。此外，一些店主涨价、乱定价的现象也很多，也造成了很多用户的流失。这一系列的原因造成了京东线下实体店的大量倒闭。
最终，京东的新零售行业遭受了重创，如此看来，新零售行业单靠资本扩张是完全不行不通的，必须要更加重视服务，才能赢得人心。
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