女子體檢檢測骨密度
卻顯示不出相關數據
9月17日，謝麗在一個叫吳連偉的人手裡購買了一張某健康體檢中心的體檢卡，價值509元。購買當天，吳連偉通知謝麗，18日的上午，到該健康體檢中心哈爾濱道外店去參加體檢。
哈爾濱市民謝麗:當時檢查了八九項，然後有一個項目是骨密度，他們說檢查不出來結果來。
謝麗說，18日上午，她在某體檢中心哈爾濱道外店做了腦部CT，血常規化驗、心電圖等相關檢查，最後一項是骨密度檢查。當時換了兩個工作人員，骨密度檢測的儀器，都顯示不出相關數據。
哈爾濱市民謝麗：我說為什麼檢查不出來，她說因為我太胖，脂肪太厚，我就覺得挺可笑。既然你這麼大個體檢中心，我這180斤的體重，你就體檢不了，就檢查不出來骨密度，別人來那更檢查不出來了嘛。
要求退還檢測費用
已經三天仍然沒有收到退款
當時體檢員檢測的是謝麗左手手腕，因為骨密度檢測一直不出結果，謝麗要求這一項退換這一項檢測費用。
哈爾濱市民謝麗：前臺接待的那個工作人員說，退一項，退不了，要退你就都得退了。
該健康體檢中心哈爾濱道外店的前臺工作人員讓謝麗聯繫當時賣卡的公司的業務員吳連偉，隨後吳連偉又聯繫了美年大健康體檢中心哈爾濱道外店的院長。
哈爾濱市民謝麗：當時說，你不要生氣，我們解決，你回去吧。（這是誰說的？）這是院長說的。
謝麗說，體檢中心哈爾濱道外店的院長當時承諾給她全額退款，並且把謝麗之前做的檢查項目的單據全都收了回去。
哈爾濱市民謝麗：我們就回家了，之後一天沒有人跟我聯繫，第二天給這個姓吳的業務員打電話，她說院長說了也不算，就遲遲這個問題不給解決，已經是三天了。
體檢中心負責人說
個別人確實測不出來
已全額退款
測量骨密度醫學全稱是測量骨骼礦物質密度，是瞭解人體骨骼強度的重要指標。為什麼謝麗的骨密度檢測不出結果，之前說好的退款到底什麼時候能退給謝麗呢？謝麗再一次來到了美年大健康體檢中心哈爾濱道外店。
美年大健康體檢中心哈爾濱道外店院長宣世昌：當時發生了這個情況，我又瞭解了一下，醫生說有個別病人就是有這種情況，就是測不出來。
美年大健康體檢中心哈爾濱道外店的院長宣世昌說，因為沒有謝麗的聯繫方式，他已經讓業務員吳連偉給謝麗退款了。至於為什麼這三天，吳連偉沒有聯繫謝麗，他也不清楚。
健康體檢中心哈爾濱分公司市場部經理黃學飛：在不知道什麼原因的情況下，骨密度檢查沒出結果，當天檢查的100多人都出結果了。本著對謝女士負責任的態度，經過雙方的協商，美年大健康同意退還謝女士的體檢費用。
就在記者採訪結束的時候，謝麗收到了該健康體檢中心哈爾濱分公司業務員吳連偉的退款。
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