2018-10-23 00:10:33 佚名

貝貝殼風鈴5981

公立醫院醫生沒有私立醫院醫生服務態度好是普遍現象。造成這種現象的原因很多，也很複雜。

1 病人數量差別大。

公立醫院病人太多，醫生太忙，服務質量必然下降。試想就算是同一個醫生，一天看10個病人和一天看80個病人相比，精神面貌能是一樣的嗎？更何況平均分配到每個病人身上的時間大大縮短，更不可能談服務質量了。

公立醫院吸引患者的主要原因是技術實力較強。由於公立醫院技術上幾乎處於壟斷地位，病源不愁，所以內部管理上相對不太重視提升服務質量。而私立醫院技術上大多沒有什麼亮點，只能通過提升服務來吸引病源，抓服務是私立醫院生存的根本。

其實公立醫院的醫生態度也有好有壞，但態度差的醫生也不影響繼續工作。換了私立醫院，若是態度不好，可能被扣獎金甚至丟工作，能留下的態度都不可能差。

3 現行醫療體制上的原因。

私立醫院的開辦都是為了要賺錢的。怎樣才能獲取最大的利潤？

現在私立醫院的開辦有兩種路子，一種是參照公立醫院的收費標準，國家定價，參加醫保。由於價格的管控，這種病人實際是沒有多少利潤空間的，而且還對病人的單次住院費用，住院天數等等指標有嚴格控制。這就是為什麼在公立醫院醫生急於讓你出院。而在私立醫院，往往會降低入院標準，沒病變有病，小病變大病，甚至用虛假治療來套取醫保資金，提高利潤。所以病人住院越久越高興。

另一種私立醫院規規矩矩掙錢，治療上相對規範一些，但是收費標準就非常高了。掛一次號就好幾百甚至上千，服務當然也好，但普通患者可能消費不起。

總結：

從一線醫生的角度來看問題：公立醫院的醫生巴不得你少來甚至不來，私立醫院的醫生希望你經常來，甚至把親戚朋友都介紹來。你說誰的態度會更好一些？

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鄭醫生百嗑

公立醫院和私立醫院，首先說說二者的區別。

公立醫院，大家素日有個頭疼腦熱，發燒感冒一般都去公立醫院。根據病情的嚴重程度選擇社區醫院，或是三甲醫院。公立醫院的掛號費不貴，醫改後掛號費變成醫事服務費，主治醫師幾塊錢，主任醫師幾十塊錢，特需專家號200-300不等，公立醫院一般都能享受醫保，門診或住院可以依據各地政策進行報銷。

私立醫院，基本也分為兩種。一種是普通的私立醫院或者叫民營醫院，可能是全科醫院，但專科醫院更多。比如很多城市中都能看到的某男科醫院，某婦科醫院，某皮膚科醫院等等。這些醫院有些也可享受醫保報銷政策，聘請的醫生多由公立醫院的退休專家坐診。

另外一類私立醫院可總結為高端的私立醫院或外資醫院。比如北京的和睦家、美中宜和等，普通公立醫院生孩子幾千塊錢，在高端私立醫院生孩子需要數十萬，是外籍人士、明星推崇的醫院。近年來，隨著醫生多點執業的允許，很多公立醫院的專家被邀請到這類高端私立醫院出診，當然，享受到高端醫療服務的同時，需要支付的費用也不是普通人能承受得起的。

公立醫院是滿足普通百姓就醫需求的，每天門診量能達到數千到上萬人。醫生每天接診的患者多達數十人，解決更多患者的健康需求是第一要務。而私立醫院，因為收費高，患者人數少，每位患者和醫生溝通的時間也就相對充裕。這恐怕是人們覺得私立醫院的醫生服務態度更好的原因吧。然而，能去私立醫院就診的人畢竟是少數。多數人，還要排著隊和醫生溝通。雙方多一些理解，醫患關係才能多一份和諧。

遼瀋名醫

我來講一個真實的故事。不斷求醫問藥的過程中，在兩個不同的醫院；一家是公立三甲醫院另外一家也是小有名氣的一傢俬立醫院；

不巧的是，在這兩家不同醫院相同的科室中，卻碰到了同一名醫生。同樣是這個醫生，換了一個地方執業，簡直就是判若兩人（眾所周知的原因，恕不能說出醫院以及醫生的名字）

三甲醫院掛的是專家號，網上提前預約倒是沒有非多少精力，提前個把星期就行；到醫院取了號，然後又排了近兩個小時（似乎沒有限號，所以還要排隊），最後才輪到我。

原以為專家號與普通門診有多大的區別，唯一的不同就是我不厭其煩的敘說病情，專家偶爾插話，而普通門診的醫生全程都是沒有交流的——我說完了，他的處方也完成了。走人。

從預約掛號，前往醫院就醫，前前後後大約十天功夫，可是與醫生交流，處方打印出來不到十分鐘。這就是公立三甲醫院！

病急亂投醫。又找了一傢俬立醫院，私立醫院門診個個醫生都是專家，掛號費當然都不低。但是，服務態度與公立醫院比起來，就有天壤之別了。

見專家之前，候診區的護士已經做好了比量血壓，測血糖、填寫病例之類的準備工作；進了診室，剛好碰到的就是那個在公立醫院碰到的醫生。（他當然不記得我了）

同樣一個人，但是態度卻儼然換了一個人——就連你家住幾樓都問清楚（因為要判斷是不是“溼氣太重“）。一番你問我答以後，整整四十分鐘悄然過去了。

作為病人，當然覺得好奇，同樣一個人，難道換了一個地方，就連待人處事的方法都要換嗎？也許公立醫院報酬太低，私立醫院報酬要高得多? 但願我不是小人之心！

僅就看病費用(掛號費不包括藥物檢查等等)確實相差無幾。但是問診時間，與醫生交流的機會要多得多。這是為什麼呢？

閒看秋風999

這個問題見仁見智。

我因為工作緣故，跟很多公立醫院和私立醫院的醫生都打過交道，甚至很熟。我見到的他們，服務態度好不好其實只取決於個人的性格、脾氣，還有當天有沒有什麼突發事件影響他們的心情。

我見過醫學院附屬第一醫院的心內科主任醫師，在坐診日半天之內要看60個病人，整個房間擠滿了病號和家屬，護士再三維持秩序，都沒辦法讓診室恢復平靜。然而就在這種吵嚷中，五十來歲的教授彬彬有禮，和聲細語的對待每一個病人，聽診前不忘叮囑女性患者衣服不用撩的太高，問一些私密病史的時候彎腰低頭用幾乎耳語的聲音，對有些急症患者需要馬上安排影像科或檢驗科檢查的，會親自交代門診護士，去哪個科找什麼人怎麼說，來為病人爭取時間。然後再輕聲細語的接待下一個患者。

當然，我也見過私立醫院裡連話都不能好好說兩句的暴躁醫生，明明沒有什麼人在候診，卻推搡著患者去收費處趕緊交錢趕緊檢查趕緊安排手術，對護士和工作人員也是頤指氣使，這時候感覺院長來了都不放在眼裡，也許此時的他把暴躁當成一種炫耀手段，去彰顯他在醫院的地位，和對患者的重要性。

所以說，什麼人都有，什麼樣的情況都有可能出現，題主提的問題有點極端了。希望我們的醫療環境越來越好，醫生待遇越來越高，病人得到的醫療服務越來越有效，這就是社會的正向發展和進步。

毛SIR遊樂場

私立醫院服務給人感覺服務態度好，公立醫院相對差點，這不是普遍現象，諸如一些大型醫院，醫生、護士的服務都是很不錯的，而一些地市、縣，甚至鄉鎮給感人覺服務一級不如一級。

筆者由於身體的緣故，民營、公立醫院都住過，下面可以談談自己感受。

首先說說民營醫院，當它得知你生病或你向他諮詢某種疾病後，他們就開始了熱情的公關，那種熱情是無微不至的，以至於你都不好意思拒絕他們的要求。他們會每天打電話給你，為你指導病情，直至你同意去他們那看病。有些民營醫院針對遠途病人還安排接站，到了醫院，護士的熱情超出你想象，對你比她的親人還親。至於是否能看好你的病，就另當別論了。我去的那家所謂專科醫院，在花完我幾萬元後，然並卵地帶著愈重的病情又住進了公立醫院。

我後來到了上海一家著名的醫院，裡面都是研究生級的醫生或專家。這家醫院的醫護雖說沒有把你當家人一樣的熱情，但那服務卻是很規範的。專家只對我說了一句話，讓我徹底不再相信民營醫院(可能有點偏見)，專家說，他們所用的所謂最新科技手段，如果真的有用，我們這些大型醫院不會用嗎？我們沒用，那說明醫學界並未在臨床上成功。事實上，我後來查閱了許多資料，那家民營醫院所講的手段醫學上確實尚未臨床成功，他們所宣傳的功效，不過利用了病人求病心切的心理騙點錢而已。

我不能說所有民營醫院都會騙你，但一個純功利的醫院，你想他不騙你也難。就象一個開正規出租車的和一個開黑車的，正規出租車由於管理規範，不敢亂斬客人，但一個黑車你可能就沒那麼幸運了。公立醫院人才較多，雖也盈利，但救人恐怕是第一位;而民營醫院盈利、救人誰輕誰重就不好定論了。

隨著國家加大對民營醫院的管理，我相信民營醫院也會越來越好。

另眼看大千世界

（2018-10-02）小黑鍋的第199條回答，記得點贊轉發並關注【骨科小黑鍋】

首先這個題目的問題本身就是錯的，不能一棒子打死，誰說公立醫院所有的醫生態度都不好，而所有私立醫院醫生態度都好，這個也不能這樣說吧！凡事沒有絕對，聽聽小黑鍋的理解。

1、病人數目的差別

公立三甲醫院的床位基本上是“一床難求”，相比之下私立醫院的床位相對比較寬鬆，醫院病床的總數又是有限的，病房一直住著，後面收的病人住不進來，延誤治療，想想這你是三甲公立醫院的醫生，現在病床注滿了，你外面還有預約的20個病人來住院，你會不會讓已經恢復的差不多的病人出院，把需要住院治療的病人收進來嗎？如果外面等待著的是個腫瘤病人，等個一個月，你認為病情不會加重嗎？

據我瞭解，某些私立醫院是由要求醫生服務態度好的，並且這一點是要納入考評的（注意我說的是某些，不是全部），首先承認重視服務這一點是沒有錯的，但大型的三甲公立醫院對這一點相對沒有私立醫院那麼重視，只要保證在不出現醫療差錯的前提下，把病人的疾病治療好，病人不投訴就萬事OK了。

再說，醫生也不是服務業啊，你來看病，我治療你的病，為什麼要服務！醫生做的事都是對你好的，這就是最好的服務了！

3、醫生的時間不一樣

第一條說了，三甲大型教學公立醫院患者數目較多，相對來說，醫生工作會更忙，除了處理臨床病人外，他們還要搞教學給學生講課，搞科研為了升職稱，做工作室網絡科普等等等等，以一個外科醫生來舉例，一天的手術下來，有時候還要去出門診，還要去學校上課、還要帶學生搞科研，自己還要寫東西，休息的時間都不夠了，有時間還不如睡一覺，這也是為什麼經常見不到醫生的原因之一了。但也不是說私立醫院的醫生就很閒，凡事都是相對罷了。

如果是你生病了，你會去公立醫院看病還是私立醫院，歡迎評論區評論！

以上就是小黑鍋對這個問題的理解，如果覺得有用的話記得點贊轉發並關注【骨科小黑鍋】

骨科小黑鍋

公立醫院不愁病人，病人自己會排隊來看病

其實大家都能想通，公立醫院是國家撥資修建，而私立醫院是私人承包下來經營，自己拿錢修的，不把錢早點掙回來，心裡也不踏實，但是錢又從什麼地方掙呢！從病房護理，病房設施，人性關懷來掙錢

病人生病後，已經身心疲憊，如果醫院的護士或者醫生能夠對你足夠多的噓寒問暖，你肯定會感到特別親切，出院以後也會幫忙進行宣傳，從而也就給醫院帶來了經濟效益，但公立醫院卻不這樣，醫生護士會更注重你的病情，每天固定查房，不會有事沒事就來找你，因為他們的事情很多，不僅僅只有一個病人需要照顧

親身體驗，第一次住院，想的是找個近點的醫院方便治療，選擇了一傢俬立的三甲醫院，不得不說，服務確實好，病房裡面有寬帶，有電視，房間很寬敞，是三人間，比我現在住的省人民醫院的硬件設施確實好很多，現在住的也是三人間，不過靠牆還有一張加床，病人太多，實在沒辦法，但是問題來了，我們病人是生病來住院的，不是來度假的，我要的是你專業的技術，而不是搞這些，你醫術不行，環境再好也留不住病人

就拿一個普通的床位費來說，現在住的省醫院一張床一天32塊錢，私立醫院則是120一天，你給的護理費不一樣，當然享受的待遇不一樣，像省醫院或者華西這種大醫院，根本不會去搞莫名堂的東西，只要病房乾淨衛生就可以了，也沒有那麼多的空間去弄這些硬件設施，有多餘的空間還不如多安排一張病床，這就是區別

私立醫院之所以服務好，是因為他害怕這個病人以後不來治病，不來治病就沒有經濟效益，大家都懂的，現在越來越多的人都不太相信私立醫院的醫術，他服務在不做好點，誰還去看病呢

Me光榮

公立私立醫院區別主要在於服務和環境兩大類，收費其實都是差不多的。【前提是正規的私立醫院】我們就簡單從服務說起：公立醫院相對來說水平比較好，設備比較齊全，因此看病的客流量就大加上公立醫院都是死工資，窗口大多合同制員工，收入不超過三四千，每天面對這麼大的客流量他們超負荷工作難免有敵對情緒，這就導致公立醫院服務態度口碑較差成為普遍現象。而正規私立醫院相對來說只有少數醫療水平跟設備水平比不相上下，但大多數較公立差點。客流量較小導致他們必須做到服務至上堅持顧客就是上帝的理念，從服務做起來來打造醫院口碑。再說說環境：公立醫院還是因為患者多導致一些樓道電梯口等加床位，同樣是價格一樣有的住病房而有的只能住樓道電梯口等。同價不同待肯定不愉快了。而私立醫院每個病房都是精心設計和佈置的，設備齊全，服務周到。這樣的待遇肯定很愉快咯。舉個單一的真實例子：【之前在公立醫院我管16張床，每天累的氣喘吁吁回到家就想睡覺。四天一個夜班，工資4000多，獎金8000多。公積金2000多，但是天天都查房，沒有周末。現在在私立醫院，管6張床，不用寫病歷，不用上夜班，工資1.5萬一個月，獎勵四五百，公積金700多。每個週末可以陪家人玩，每週倆個懶覺可以睡。】最後總結一下彼此相互理解一下，換位思考一下，醫患之間的矛盾可以大大改善。清末湖南湘鄉有位兼開中藥鋪的名老中醫自提一副對聯：只要世上人莫病，何愁架上藥生塵。如此多好。

測溫交換機工

這個問題問的很好，私立醫院看重的是收益，服務不好，你能去嗎？公立醫院看重的也是收益，只是醫生自覺高人一等，不願意和你詳細的討論病情，總是覺得你在拖延他的時間，然後就是催你，不耐煩，快點把你看完後他好早點下班，有句醫生的話說的很現實，你看病到底看不看，不看的話你可以走了，下一個。當然，這與醫生的素質高低有關。

還有一個原因就是，公立醫院醫生病人多，得罪你一個吧，他沒有什麼損失，對他基本上沒有什麼影響，說實話，他病人都多的看不完，他肯定不會慢慢給你分析你的病情，然後他就5分鐘看一個病人，有些人去看病更誇張，醫生隨意一問，開點檢查和藥物就過去了，有些問診和體格檢查都沒有去做的；而私立醫院病人少，醫生有很多時間，這給醫生一個機會，可以給你細緻的耐心的看病。

如今的“共享醫院”都已經對外開放了，你怎麼看？

杏仁健康

這個公立醫院醫生和私立醫院醫生哪個態度好，這個問題不能以偏概全，不論是公立醫院還是私立醫院，都有服務態度好，也都有服務態度差的，所以醫生的服務態度好壞不是醫院性質決定的，而是取決於醫生的職業素養，而職業素養很大程度上跟背後利益有關。

私立醫院（營利性質醫療機構）的醫生服務態度一般都比較好，私立醫院把經營性放在第一位，而接受病人是盈利的關鍵，私立醫院把醫護人員的服務態度作為重要的考核指標，服務態度好才會有病人願意選擇私立醫院，而醫護人員也不想因為自己的服務態度影響到自己的業績。

私立醫院好處：不論什麼檢查不用排隊不用擔心人很多，而且也不用擔心沒有床位，環境也很好，各種服務讓你住的安心，住的舒心。很多明星或者有錢人生病都會選擇大型私立醫院。

不好的地方：私立醫院收費很貴，一般普通老百姓是消費不起的，而且醫生會讓你做很多檢查，一是對你健康負責，二是為醫院創造點收入，甚至有些黑心私立醫院，故意將病情說得很嚴重，讓你做很多檢查開很多藥，或者讓你住院觀察。公立醫院病人病情好點後會讓你儘早出院，而私立醫院會讓你多住段時間。

現在國家對醫院管控很嚴，尤其是三甲醫院的評定條件也很苛刻。我是三甲醫院的護師，工作了五六年了，還沒遇到過服務態度很差醫生。其實醫生壓力特別大，尤其是在大型醫院，競爭激烈，而且病人特別多，醫生不可能為你一個人服務，但是應盡的職責還是會做，只是對你的關注時間相對於私立醫院會少些，並不是服務態度不好。個人經驗來說，所謂服務態度不好的醫生，在一些醫院級別不高，有些醫生倚老賣老可能會出現。

公立醫院的好處：醫療設備齊全，醫護實力強大，畢竟大醫院的醫護人員接觸的病人多些，很多病情一眼就能判定病因，不用像私立醫院還要做很多檢查。而且現在國家對醫院收費管控嚴格，很多收費都是價格都很通明。

不好的地方：公立醫院人太多，從掛號到做各種檢查都要排隊，很耽誤時間，病房床位也比較緊張，一個病房住著好幾個病人及家屬，沒有什麼隱私可言。之前網上也出現很多醫生開高價藥拿回扣的新聞，這兩年情況也好了不少。病人的主治醫生與每個病人的接觸與溝通的時間較少，這可能也是導致大家對公立醫院醫生服務態度不好的根源所在。