公立醫院醫生爲什麼沒有私立醫生服務態度好?

貝貝殼風鈴5981


公立醫院醫生沒有私立醫院醫生服務態度好是普遍現象。造成這種現象的原因很多,也很複雜。

1 病人數量差別大。

公立醫院病人太多,醫生太忙,服務質量必然下降。試想就算是同一個醫生,一天看10個病人和一天看80個病人相比,精神面貌能是一樣的嗎?更何況平均分配到每個病人身上的時間大大縮短,更不可能談服務質量了。

公立醫院吸引患者的主要原因是技術實力較強。 由於公立醫院技術上幾乎處於壟斷地位,病源不愁,所以內部管理上相對不太重視提升服務質量。而私立醫院技術上大多沒有什麼亮點,只能通過提升服務來吸引病源,抓服務是私立醫院生存的根本。

其實公立醫院的醫生態度也有好有壞,但態度差的醫生也不影響繼續工作。換了私立醫院,若是態度不好,可能被扣獎金甚至丟工作,能留下的態度都不可能差。

3 現行醫療體制上的原因。

私立醫院的開辦都是為了要賺錢的。怎樣才能獲取最大的利潤?

現在私立醫院的開辦有兩種路子,一種是參照公立醫院的收費標準,國家定價,參加醫保。由於價格的管控,這種病人實際是沒有多少利潤空間的,而且還對病人的單次住院費用,住院天數等等指標有嚴格控制。這就是為什麼在公立醫院醫生急於讓你出院。 而在私立醫院,往往會降低入院標準,沒病變有病,小病變大病,甚至用虛假治療來套取醫保資金,提高利潤。所以病人住院越久越高興。

另一種私立醫院規規矩矩掙錢,治療上相對規範一些,但是收費標準就非常高了。掛一次號就好幾百甚至上千,服務當然也好,但普通患者可能消費不起。

總結:

從一線醫生的角度來看問題:公立醫院的醫生巴不得你少來甚至不來,私立醫院的醫生希望你經常來,甚至把親戚朋友都介紹來。你說誰的態度會更好一些?

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鄭醫生百嗑


公立醫院和私立醫院,首先說說二者的區別。

公立醫院,大家素日有個頭疼腦熱,發燒感冒一般都去公立醫院。根據病情的嚴重程度選擇社區醫院,或是三甲醫院。公立醫院的掛號費不貴,醫改後掛號費變成醫事服務費,主治醫師幾塊錢,主任醫師幾十塊錢,特需專家號200-300不等,公立醫院一般都能享受醫保,門診或住院可以依據各地政策進行報銷。

私立醫院,基本也分為兩種。一種是普通的私立醫院或者叫民營醫院,可能是全科醫院,但專科醫院更多。比如很多城市中都能看到的某男科醫院,某婦科醫院,某皮膚科醫院等等。這些醫院有些也可享受醫保報銷政策,聘請的醫生多由公立醫院的退休專家坐診。

另外一類私立醫院可總結為高端的私立醫院或外資醫院。比如北京的和睦家、美中宜和等,普通公立醫院生孩子幾千塊錢,在高端私立醫院生孩子需要數十萬,是外籍人士、明星推崇的醫院。近年來,隨著醫生多點執業的允許,很多公立醫院的專家被邀請到這類高端私立醫院出診,當然,享受到高端醫療服務的同時,需要支付的費用也不是普通人能承受得起的。

公立醫院是滿足普通百姓就醫需求的,每天門診量能達到數千到上萬人。醫生每天接診的患者多達數十人,解決更多患者的健康需求是第一要務。而私立醫院,因為收費高,患者人數少,每位患者和醫生溝通的時間也就相對充裕。這恐怕是人們覺得私立醫院的醫生服務態度更好的原因吧。然而,能去私立醫院就診的人畢竟是少數。多數人,還要排著隊和醫生溝通。雙方多一些理解,醫患關係才能多一份和諧。


遼瀋名醫


我來講一個真實的故事。不斷求醫問藥的過程中,在兩個不同的醫院;一家是公立三甲醫院 另外一家也是小有名氣的一傢俬立醫院;

不巧的是,在這兩家不同醫院相同的科室中,卻碰到了同一名醫生。同樣是這個醫生,換了一個地方執業,簡直就是判若兩人(眾所周知的原因,恕不能說出醫院以及醫生的名字)

三甲醫院掛的是專家號,網上提前預約倒是沒有非多少精力,提前個把星期就行;到醫院取了號,然後又排了近兩個小時(似乎沒有限號,所以還要排隊),最後才輪到我。

原以為專家號與普通門診有多大的區別,唯一的不同就是我不厭其煩的敘說病情,專家偶爾插話,而普通門診的醫生全程都是沒有交流的——我說完了,他的處方也完成了。走人。

從預約掛號,前往醫院就醫,前前後後大約十天功夫,可是與醫生交流,處方打印出來不到十分鐘。這就是公立三甲醫院!

病急亂投醫。又找了一傢俬立醫院,私立醫院門診個個醫生都是專家,掛號費當然都不低。但是,服務態度與公立醫院比起來,就有天壤之別了。

見專家之前,候診區的護士已經做好了比量血壓,測血糖、填寫病例之類的準備工作;進了診室,剛好碰到的就是那個在公立醫院碰到的醫生。(他當然不記得我了)

同樣一個人,但是態度卻儼然換了一個人——就連你家住幾樓都問清楚(因為要判斷是不是“溼氣太重“)。一番你問我答以後,整整四十分鐘悄然過去了。

作為病人,當然覺得好奇,同樣一個人,難道換了一個地方,就連待人處事的方法都要換嗎?也許公立醫院報酬太低,私立醫院報酬要高得多? 但願我不是小人之心!

僅就看病費用(掛號費不包括藥物檢查等等)確實相差無幾。但是問診時間,與醫生交流的機會要多得多。這是為什麼呢?


閒看秋風999


這個問題見仁見智。

我因為工作緣故,跟很多公立醫院和私立醫院的醫生都打過交道,甚至很熟。我見到的他們,服務態度好不好其實只取決於個人的性格、脾氣,還有當天有沒有什麼突發事件影響他們的心情。

我見過醫學院附屬第一醫院的心內科主任醫師,在坐診日半天之內要看60個病人,整個房間擠滿了病號和家屬,護士再三維持秩序,都沒辦法讓診室恢復平靜。然而就在這種吵嚷中,五十來歲的教授彬彬有禮,和聲細語的對待每一個病人,聽診前不忘叮囑女性患者衣服不用撩的太高,問一些私密病史的時候彎腰低頭用幾乎耳語的聲音,對有些急症患者需要馬上安排影像科或檢驗科檢查的,會親自交代門診護士,去哪個科找什麼人怎麼說,來為病人爭取時間。然後再輕聲細語的接待下一個患者。



當然,我也見過私立醫院裡連話都不能好好說兩句的暴躁醫生,明明沒有什麼人在候診,卻推搡著患者去收費處趕緊交錢趕緊檢查趕緊安排手術,對護士和工作人員也是頤指氣使,這時候感覺院長來了都不放在眼裡,也許此時的他把暴躁當成一種炫耀手段,去彰顯他在醫院的地位,和對患者的重要性。

所以說,什麼人都有,什麼樣的情況都有可能出現,題主提的問題有點極端了。希望我們的醫療環境越來越好,醫生待遇越來越高,病人得到的醫療服務越來越有效,這就是社會的正向發展和進步。


毛SIR遊樂場


私立醫院服務給人感覺服務態度好,公立醫院相對差點,這不是普遍現象,諸如一些大型醫院,醫生、護士的服務都是很不錯的,而一些地市、縣,甚至鄉鎮給感人覺服務一級不如一級。

筆者由於身體的緣故,民營、公立醫院都住過,下面可以談談自己感受。

首先說說民營醫院,當它得知你生病或你向他諮詢某種疾病後,他們就開始了熱情的公關,那種熱情是無微不至的,以至於你都不好意思拒絕他們的要求。他們會每天打電話給你,為你指導病情,直至你同意去他們那看病。有些民營醫院針對遠途病人還安排接站,到了醫院,護士的熱情超出你想象,對你比她的親人還親。至於是否能看好你的病,就另當別論了。我去的那家所謂專科醫院,在花完我幾萬元後,然並卵地帶著愈重的病情又住進了公立醫院。

我後來到了上海一家著名的醫院,裡面都是研究生級的醫生或專家。這家醫院的醫護雖說沒有把你當家人一樣的熱情,但那服務卻是很規範的。專家只對我說了一句話,讓我徹底不再相信民營醫院(可能有點偏見),專家說,他們所用的所謂最新科技手段,如果真的有用,我們這些大型醫院不會用嗎?我們沒用,那說明醫學界並未在臨床上成功。事實上,我後來查閱了許多資料,那家民營醫院所講的手段醫學上確實尚未臨床成功,他們所宣傳的功效,不過利用了病人求病心切的心理騙點錢而已。

我不能說所有民營醫院都會騙你,但一個純功利的醫院,你想他不騙你也難。就象一個開正規出租車的和一個開黑車的,正規出租車由於管理規範,不敢亂斬客人,但一個黑車你可能就沒那麼幸運了。公立醫院人才較多,雖也盈利,但救人恐怕是第一位;而民營醫院盈利、救人誰輕誰重就不好定論了。

隨著國家加大對民營醫院的管理,我相信民營醫院也會越來越好。


另眼看大千世界


(2018-10-02)小黑鍋的第199條回答,記得點贊轉發並關注【骨科小黑鍋】


首先這個題目的問題本身就是錯的,不能一棒子打死,誰說公立醫院所有的醫生態度都不好,而所有私立醫院醫生態度都好,這個也不能這樣說吧!凡事沒有絕對,聽聽小黑鍋的理解。


1、病人數目的差別

公立三甲醫院的床位基本上是“一床難求”,相比之下私立醫院的床位相對比較寬鬆,醫院病床的總數又是有限的,病房一直住著,後面收的病人住不進來,延誤治療,想想這你是三甲公立醫院的醫生,現在病床注滿了,你外面還有預約的20個病人來住院,你會不會讓已經恢復的差不多的病人出院,把需要住院治療的病人收進來嗎?如果外面等待著的是個腫瘤病人,等個一個月,你認為病情不會加重嗎?


據我瞭解,某些私立醫院是由要求醫生服務態度好的,並且這一點是要納入考評的(注意我說的是某些,不是全部),首先承認重視服務這一點是沒有錯的,但大型的三甲公立醫院對這一點相對沒有私立醫院那麼重視,只要保證在不出現醫療差錯的前提下,把病人的疾病治療好,病人不投訴就萬事OK了。

再說,醫生也不是服務業啊,你來看病,我治療你的病,為什麼要服務!醫生做的事都是對你好的,這就是最好的服務了!


3、醫生的時間不一樣

第一條說了,三甲大型教學公立醫院患者數目較多,相對來說,醫生工作會更忙,除了處理臨床病人外,他們還要搞教學給學生講課,搞科研為了升職稱,做工作室網絡科普等等等等,以一個外科醫生來舉例,一天的手術下來,有時候還要去出門診,還要去學校上課、還要帶學生搞科研,自己還要寫東西,休息的時間都不夠了,有時間還不如睡一覺,這也是為什麼經常見不到醫生的原因之一了。但也不是說私立醫院的醫生就很閒,凡事都是相對罷了。


如果是你生病了,你會去公立醫院看病還是私立醫院,歡迎評論區評論!

以上就是小黑鍋對這個問題的理解,如果覺得有用的話記得點贊轉發並關注【骨科小黑鍋】


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公立醫院不愁病人,病人自己會排隊來看病

其實大家都能想通,公立醫院是國家撥資修建,而私立醫院是私人承包下來經營,自己拿錢修的,不把錢早點掙回來,心裡也不踏實,但是錢又從什麼地方掙呢!從病房護理,病房設施,人性關懷來掙錢


病人生病後,已經身心疲憊,如果醫院的護士或者醫生能夠對你足夠多的噓寒問暖,你肯定會感到特別親切,出院以後也會幫忙進行宣傳,從而也就給醫院帶來了經濟效益,但公立醫院卻不這樣,醫生護士會更注重你的病情,每天固定查房,不會有事沒事就來找你,因為他們的事情很多,不僅僅只有一個病人需要照顧

親身體驗,第一次住院,想的是找個近點的醫院方便治療,選擇了一傢俬立的三甲醫院,不得不說,服務確實好,病房裡面有寬帶,有電視,房間很寬敞,是三人間,比我現在住的省人民醫院的硬件設施確實好很多,現在住的也是三人間,不過靠牆還有一張加床,病人太多,實在沒辦法,但是問題來了,我們病人是生病來住院的,不是來度假的,我要的是你專業的技術,而不是搞這些,你醫術不行,環境再好也留不住病人


就拿一個普通的床位費來說,現在住的省醫院一張床一天32塊錢,私立醫院則是120一天,你給的護理費不一樣,當然享受的待遇不一樣,像省醫院或者華西這種大醫院,根本不會去搞莫名堂的東西,只要病房乾淨衛生就可以了,也沒有那麼多的空間去弄這些硬件設施,有多餘的空間還不如多安排一張病床,這就是區別

私立醫院之所以服務好,是因為他害怕這個病人以後不來治病,不來治病就沒有經濟效益,大家都懂的,現在越來越多的人都不太相信私立醫院的醫術,他服務在不做好點,誰還去看病呢


Me光榮


公立私立醫院區別主要在於服務和環境兩大類,收費其實都是差不多的。【前提是正規的私立醫院】 我們就簡單從服務說起:公立醫院相對來說水平比較好,設備比較齊全,因此看病的客流量就大加上公立醫院都是死工資,窗口大多合同制員工,收入不超過三四千,每天面對這麼大的客流量他們超負荷工作難免有敵對情緒,這就導致公立醫院服務態度口碑較差成為普遍現象。而正規私立醫院相對來說只有少數醫療水平跟設備水平比不相上下,但大多數較公立差點。客流量較小導致他們必須做到服務至上堅持顧客就是上帝的理念,從服務做起來來打造醫院口碑。再說說環境:公立醫院還是因為患者多導致一些樓道 電梯口等加床位,同樣是價格一樣有的住病房而有的只能住樓道 電梯口等。同價不同待肯定不愉快了。而私立醫院每個病房都是精心設計和佈置的,設備齊全,服務周到。這樣的待遇肯定很愉快咯。舉個單一的真實例子:【之前在公立醫院我管16張床,每天累的氣喘吁吁回到家就想睡覺。四天一個夜班,工資4000多,獎金8000多。公積金2000多,但是天天都查房,沒有周末。現在在私立醫院,管6張床,不用寫病歷,不用上夜班,工資1.5萬一個月,獎勵四五百,公積金700多。每個週末可以陪家人玩,每週倆個懶覺可以睡。】最後總結一下彼此相互理解一下 ,換位思考一下,醫患之間的矛盾可以大大改善。清末湖南湘鄉有位兼開中藥鋪的名老中醫自提一副對聯:只要世上人莫病,何愁架上藥生塵。如此多好。


測溫交換機工


這個問題問的很好,私立醫院看重的是收益,服務不好,你能去嗎?公立醫院看重的也是收益,只是醫生自覺高人一等,不願意和你詳細的討論病情,總是覺得你在拖延他的時間,然後就是催你,不耐煩,快點把你看完後他好早點下班,有句醫生的話說的很現實,你看病到底看不看,不看的話你可以走了,下一個。當然,這與醫生的素質高低有關。



還有一個原因就是,公立醫院醫生病人多,得罪你一個吧,他沒有什麼損失,對他基本上沒有什麼影響,說實話,他病人都多的看不完,他肯定不會慢慢給你分析你的病情,然後他就5分鐘看一個病人,有些人去看病更誇張,醫生隨意一問,開點檢查和藥物就過去了,有些問診和體格檢查都沒有去做的;而私立醫院病人少,醫生有很多時間,這給醫生一個機會,可以給你細緻的耐心的看病。



如今的“共享醫院”都已經對外開放了,你怎麼看?


杏仁健康


這個公立醫院醫生和私立醫院醫生哪個態度好,這個問題不能以偏概全,不論是公立醫院還是私立醫院,都有服務態度好,也都有服務態度差的,所以醫生的服務態度好壞不是醫院性質決定的,而是取決於醫生的職業素養,而職業素養很大程度上跟背後利益有關。



私立醫院(營利性質醫療機構)的醫生服務態度一般都比較好,私立醫院把經營性放在第一位,而接受病人是盈利的關鍵,私立醫院把醫護人員的服務態度作為重要的考核指標,服務態度好才會有病人願意選擇私立醫院,而醫護人員也不想因為自己的服務態度影響到自己的業績。

私立醫院好處:不論什麼檢查不用排隊不用擔心人很多,而且也不用擔心沒有床位,環境也很好,各種服務讓你住的安心,住的舒心。很多明星或者有錢人生病都會選擇大型私立醫院。



不好的地方:私立醫院收費很貴,一般普通老百姓是消費不起的,而且醫生會讓你做很多檢查,一是對你健康負責,二是為醫院創造點收入,甚至有些黑心私立醫院,故意將病情說得很嚴重,讓你做很多檢查開很多藥,或者讓你住院觀察。公立醫院病人病情好點後會讓你儘早出院,而私立醫院會讓你多住段時間。

現在國家對醫院管控很嚴,尤其是三甲醫院的評定條件也很苛刻。我是三甲醫院的護師,工作了五六年了,還沒遇到過服務態度很差醫生。其實醫生壓力特別大,尤其是在大型醫院,競爭激烈,而且病人特別多,醫生不可能為你一個人服務,但是應盡的職責還是會做,只是對你的關注時間相對於私立醫院會少些,並不是服務態度不好。個人經驗來說,所謂服務態度不好的醫生,在一些醫院級別不高,有些醫生倚老賣老可能會出現。



公立醫院的好處:醫療設備齊全,醫護實力強大,畢竟大醫院的醫護人員接觸的病人多些,很多病情一眼就能判定病因,不用像私立醫院還要做很多檢查。而且現在國家對醫院收費管控嚴格,很多收費都是價格都很通明。

不好的地方:公立醫院人太多,從掛號到做各種檢查都要排隊,很耽誤時間,病房床位也比較緊張,一個病房住著好幾個病人及家屬,沒有什麼隱私可言。之前網上也出現很多醫生開高價藥拿回扣的新聞,這兩年情況也好了不少。病人的主治醫生與每個病人的接觸與溝通的時間較少,這可能也是導致大家對公立醫院醫生服務態度不好的根源所在。



總之,從這兩年來看,不論是公立還是私立醫院,服務態度都還算可以,如果你是有錢人,不想去排隊預約的麻煩,你可以去私立醫院。目前公立醫院的服務也是在不斷完善與提高,收費也合理合規。不能因為幾個別案例來評定私立醫院就比公立醫院服務態度好。

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