旅遊攻略網站馬蜂窩近日被爆商業數據造假，馬蜂窩表示起訴爆料的自媒體人和乎睿數據，並已立案。
馬蜂窩在聲明中承認部分點評造假，同時認為這次事件是「歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為」。
自媒體小聲比比和乎睿數據認為，事實已經明顯得不能再明顯了。還有吃瓜群眾懷疑，讓寒冬前夕、正處融資節點的馬蜂窩被爆數據造假，這背後是否會有其競爭對手的推波助瀾？
這幾乎就變成了一場涉及水軍、造假、投資暗戰的羅生門。對此，愛範兒專訪乎睿數據團隊成員，瞭解到這個事件的經過以及爆料背後的原因。
▲ 乎睿數據官網截圖
乎睿數據目前僅有三名成員，成員都比較年輕，年齡在 1990 年上下。吳昊，師從某一線 NLP 學者，合作發表多篇頂會論文，目前休學回國創業中；聶震，今年三月初從國內 IoT 初創企業離職。費之曄，曾在 Instagram 擔任廣告組技術帶頭人，今年五月回國並放棄高額期權的挽留。
這個團隊在今年五月才組建，目前他們通過自然語言處理等技術，提供輿情預警、知識圖譜、內容採集、文本溯源等解決方案。
愛範兒對話乎睿數據
1. 為什麼爆料馬蜂窩？
事件起因是我們在 5 月一次點外賣吃壞了肚子，發現商家存在刷單刷屏嫌疑。於是決定著手研發鑑別真假點評的產品，順便參加深圳逐夢杯創新創業大賽。
一開始，我們對每一個平臺都進行了數據篩查，扒了不只馬蜂窩一家，手裡擁有的數據量蠻大的。
過程中我們發現，即使是使用最簡單的模型去識別虛假評論，馬蜂窩上面的虛假評論太多，太多明目張膽，平臺似乎也沒有加以掩蓋。於是就對馬蜂窩上的評論進行了深入分析。
在其他平臺，我們看不到很明顯的證據能證明平臺官方在做這些事情，但是馬蜂窩這個直接就用了官方賬號。
2. 關於馬蜂窩數據造假，還要哪些重大的證據、數據？
我們將馬蜂窩一些造假賬號的信息，與知乎等社交平臺上公開的信息進行了關聯比對，並掌握了一些接管抄襲賬號的馬蜂窩內部員工的信息。
這部分的證據和數據涉及隱私，我們一直保留並且沒有對外公佈。
3. 事件影響擴大之後，是否你們預料之中？
這個新聞的傳播量，以及公眾的反應，超出了我們的想象。在 10 月 22 日下午才發現自己被告了。
大家都對刷量刷評論這種現象習以為常了，經常說「XXXX 都是這樣的啦」。我們這樣做，只是印證了一個公開的東西而已。
原本以為，我們只是發現了這個事情，用數據和技術證明了一下，想要告訴大家，然後讓企業做出整改後，事情就會過去。現在發現，事情並沒有這麼簡單。
4. 面對起訴，你們打算怎麼應對？
我們還在討論和處理，並且對自己手上的證據有信心。
馬蜂窩的聲明讓我們有點詫異，他們的言辭是在挑撥我們與馬蜂窩用戶的矛盾。我們的分析只是針對那 7000 多個造假賬號，沒有任何貶低其他正常用戶的意思。
5. 處於漩渦中心的團隊此刻最希望向公眾表達什麼？
大家都在容忍生活中那些錯誤的行為，比如在室內抽菸，開車跨越雙黃線，商家虛假評論等等。這些問題本來是錯的，不能因為大家都去做了就會變成對的。
我們覺得一家企業如果能知錯就改，勇於承擔責任，還是有機會挽回消費者的。
如果我們的故事能增強大眾對市場規範化的信心，促進法制建設，讓更多人對數據產生興趣，那的確是一件無上榮耀的事。
「我們只是印證了一個公開的東西而已」
乎睿數據在接受愛範兒專訪時表示，被起訴並不在他們意料之中，之前認為馬蜂窩可能會道個歉刪東西儘快讓事情過去。
「團隊現在還是懵的，除了看得到摸得著的數據，我們並未將注意力過多投向其它方面，因此也從未評論過馬蜂窩其它方面的優點或缺點。」
馬蜂窩 8 月宣佈融資，而乎睿數據從今年 6 月初就開始對餐飲、旅遊等平臺進行數據分析。
今年年初，亞馬遜也發起過整頓假評論、店鋪刷單的行動。國外有專門刷好評的網站，也有像 Fakespot.com 這些通過大數據幫助網友鑑定購物網站評論真偽的網站。
乎睿數據的成員，擁有大數據分析、自然語言處理這些技術和職業背景，因此想要在國內做識別假評論的項目，並且認為其中有很大的商業價值。
互聯網平臺裡面的評論，對用戶可以產生很多影響，要知道 Twitter 和 Facebook 裡面的假評論，還影響了誰做美國總統。
乎睿數據的吳昊告訴愛範兒，他們只是印證了一個公開的東西而已：
我們也不是和他們有什麼深仇大恨，也認可他們產品的一些優點，但是這麼明目張膽的抄襲還能獲得融資，真的太可怕了。他們表示，此前已經對馬蜂窩抄襲賬號的大量可疑行為進行了視頻錄屏、截屏截圖和司法公證，並掌握了一些接管抄襲賬號的馬蜂窩內部員工的信息，由於涉及隱私一直沒有提及。
在這個事件裡，乎睿團隊裡的三個年輕人，就是大聲說出「皇帝沒有穿衣服」的那個小孩。
愛範兒也嘗試與馬蜂窩就其官方賬號被指參與造假，以及官方活動疑似有內幕等方面進行溝通，截止發稿前未獲得馬蜂窩的回覆。
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