近日，玉林市民覃女士向記者爆料，稱其在城區某月子會所坐月子期間，手袋裡的800元不翼而飛，經與月子會所溝通未果後，覃女士在該月子會所的會員群裡說到自己的現金不見一事，結果被管理員移出了群聊。
之後，工作人員找到覃女士說：“不好意思，如果你覺得實在是住得不開心的話，那你就可以選擇回家住。”氣憤之下，她在沒出月子的情況下，選擇了退款回家。
坐月子期間手袋裡的800元不翼而飛
據覃女士講述，2018年7月份，距離預產期還有兩個月時間，她考慮到自己屬於頭胎生產沒有經驗，於是選擇了位於玉林城區教育東路某月子會所坐月子，並於7月22日預交了2000元定金。
9月14日，覃女士順利生下了一名女寶寶，並在17日中午按照合同住進了月子會所。10月7日，還有一個星期就可以出月了，覃女士發現一直放在房間衣櫃的手袋夾層裡的2600元現金莫名少了800元。
“現金有2200元，還有兩個紅包，總共是2600元。除了少800元，其它的錢並沒有被動！”覃女士說，發現丟錢之後她第一時間告訴了丈夫，隨後打電話給該月子會所的黃經理。“工作人員在第一時間不是安撫我，而是說‘不可能，是不是你的家人拿了錢沒告訴你’。”覃女士說，黃經理給她梳理了一遍有可能拿她錢的人，還引導說是不是自己弄丟了而不自知，唯獨沒有表示說要進行員工自查。“我要求月子會所查監控，但也遲遲未見有動靜。”
最終雙方選擇了報警。遺憾的是查不到相關的現場監控。10月8日，覃女士在該月子會所的會員群裡說到自己的現金不見一事，隨後管理員將覃女士移出了群聊。
之後，工作人員也找到覃女士說，“不好意思，如果你覺得實在是住得不開心的話，那你就可以選擇回家住。”工作人員這番話，讓覃女士很不滿，於是連夜讓丈夫將她和孩子接回了家，而當時她還沒有出月子。在結算的時候，經過相關人員勸解，最終雙方同意各退一步，由月子會所賠400元給覃女士。覃女士表示，她更希望月子會所能給自己一個說法，或者當面道歉。
記者瞭解到，按照合同約定，覃女士當時所選的套餐優惠後為1.9萬元。由於提前回家，月子會所退還覃女士4000多元。
月子會所已採取相應措施處理
10月16日，針對覃女士的說法，該月子會所的相關負責人黃經理表示，7日當天，她們收到覃女士“前兩天發現丟失了800元錢”的信息後，即在第一時間與覃女士溝通，讓其儘量回憶一下這兩天出入房間的人以及有可能會把錢弄丟的情況。因為期間除了工作人員出入以外，還有覃女士的親屬朋友來訪。此外，會所還報了警，警方表示會進一步調查。隨後，月子會所也進行了員工自查，對出入該房間的員工都進行了詢問，但暫時未果。
事後雙方多次溝通，覃女士提出在這裡住得不開心，考慮到坐月子情緒不好會對產婦身體恢復有影響，母乳分泌和質量也會下降，為了覃女士身體著想，黃經理於是對覃女士說，“如果你在這裡實在住得不開心，我幫你申請提前回家。”
黃經理說，針對覃女士在月子會所不見800元的說法，月子會所很重視，在進行了員工自查的基礎上，還加強了員工的素質培訓，並進一步完善了硬件配套。“在最後，經過溝通，出於人道主義安慰，我們會所也給了覃女士丟失金額的一半，畢竟是在我們會所發生了不愉快的事情，為此以表歉意。”
針對覃女士提出的“因在群裡發表負面信息的言論而被移出群”的說法，黃經理回應：“我們不是單單移除了她，而是整個群都解散了。因為在群內的基本都是帶著孩子的產婦，為了不給大家傳遞過多的負能量，影響她們的情緒，會所最終決定解散該微信群。”
黃經理表示，“任何事情都有兩面性，雖然這事情對會所有一定的影響，但也促使我們作進一步的整改和優化，把服務做得更細緻，更完善。”
律師說法：如非指使員工偷盜，月子會所無需擔責
記者在覃女士和月子會所簽訂的服務合同裡看到，在第六條甲方的權利、義務中針對財物安全的問題有了明確的規定，“乙方貴重物品應交給會所妥善保管，如自行保管發生丟失，甲方有協助乙方追尋義務，但甲方不承擔賠償責任。”
玉林晚報法律顧問、三益律師事務所範德普律師介紹，由於覃女士所住的房間只有其一個產婦，整個空間相對私密，加之事先有條款約定，月子會所不需要對其丟失的財物負責。此外，如果已經報警，最終的定責應以警方查處結果為準。如果最終調查結果為“月子會所指使員工偷盜”，那麼月子會所需要擔責；如是其員工或是其他人的自發偷盜行為，月子會所無需擔責。
(玉林晚報 記者 梁桂香)
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