100多年前，一個叫星野國次的人，在輕井澤開設了一家溫泉旅館。從那時開始，星野家族就開啟了深耕日本酒店文化的百年歲月。
100年後，昔年小小的民宿，成了眼前的虹夕諾雅，一家有著極致之美的日本頂級奢華度假酒店。而你或許想不到，這家酒店二十幾年前還面臨著生存危機。而這一切的轉變，歸功於星野第四代掌門人：星野佳路。
星野佳路作為家裡的長子，理所當然成了旅館第四代的繼承人，但是讀書那會兒，星野佳路壓根沒想過繼承家業這回事兒，“整天只顧著打曲棍球，根本沒好好唸書”一個父親身邊的老員工這麼評價他。
左一星野佳路
“我突然覺得自己失去了定位，不知道自己是誰。”星野佳路第一次覺得想要改變點什麼，是在大學畢業時候。面對著畢業不能再打球的現實，他不得不重新給自己找了個目標——繼承有著80年曆史的溫泉旅館。有些人光說不練，星野佳路是不說只練，學管理，讀碩士，研究完歐美管理大師麥可· 波特，營銷大師菲利普．科特勒的那套精英理論，又在芝加哥的日本航空開發處工作了幾年。
他到美國康奈爾大學，就讀旅館科系，五年後歸來，以副董事長的身份，正式進入家族企業工作。沒想到才半年，就被親爹開除了。“家族和公司分開？想都不要想！”親爹甩下這句話就把他趕出去了。
放棄曲棍球，五年國外讀書生活，結果入職6個月，就被趕出家門，星野尷尬了，成了一個天大的笑話。
結果，兩年後，家族的人又把星野請回去了，原因是星野溫泉旅館真是快要倒閉了，就讓星野佳路試試吧。臨危受命，他接下軍令狀，但提出一個條件：所有人都必須聽他的，按照他的計劃來，不能提出異議。雖然這麼說，可依舊有很多人倚老賣老，仗著資歷不服管，比如旅館的廚子，接受不了改變菜色的要求，揚言是星野不懂他的味道。這還不算，問題是一個快要倒閉的小旅館根本招不到人，星野佳路一下子陷入了孤立無援的困境。很多人等著再次看他的笑話。
但是沒有。星野不曾理會，這世上缺了你，自然還有更好的人頂上。“我就要打造一個員工們喜歡的、可以參與經營管理、享受工作的環境，來吸引人才。”他鼓勵創新，虛懷若谷，只要員工有新的點子，無論你處在什麼位子上，都可以提出來，並得到獎勵。員工們開始放心大膽地說出內心的想法，正是這些來之不易地想法，最終幫助他攻克了一個又一個難關。
在經過無數輪和團隊員工的頭腦風暴之後，星野佳路將虹夕諾雅.輕井澤的改建方針定了下來：
- 第一：打造“非日常”的環境。“有別於日常生活，對旅行者來說是最基本的，我們極盡所能地把日常感排除掉”，星野說。
- 第二：環保，且融入自然。
- 第三：提供日本精緻高端服務。雖然星野佳路曾經留學國外，但他仍然想要保存日式旅館的風格，讓每個人來到這裡都能感受到極致的日式服務。
經過兩年的停業修整，原本暮靄沉沉的溫泉旅館，以全新的面貌出現在世人面前，它有了一個新的名字——虹夕諾雅。而這就是後來聞名世界，一房難求的傳奇旅館。
“有別於日常生活，對旅行者來說是最基本的，我們極盡所能地把日常感排除掉，”星野說。
所以在四周被群山環繞得輕井澤，酒店室內不提供電視，不管三餐，沒有空調，靠著自然的水，風來調節溫度，你唯一能做的就是完全把自己交由這片森林，融入這一片自然之中。特色酒店當然價格也很特色，住一晚要13萬日元，摺合人民幣約8000元，兩晚起住。
曾經一怒之下開除自己兒子的老爹，大概怎麼都不會想到這個被開除的傢伙，居然會變成 “日本傳奇人物”。
還一躍成為日本知名雜誌《pen》評出的100位最值得向世界誇耀的日本人，成了跨國旅館集團的掌舵者，年營收近400億日元，同時管理著2000名員工，擁有36個旅館與度假村！
儘管已經擁有了這麼多家出色的旅館，星野佳路卻始終鬆懈，或者喪失自己的創新能力。他的目標是希望2030年達到100間的成長，也希望這個名族品牌能走向世界。
面對人生的挑戰和困境，有人甘於妥協，也有人迎面而上，星野佳路選擇深入探索，迎接挑戰，不僅改變了自己的命運，也改變了家族企業的命運，把一個差點淹沒在歷史洪流中的家族品牌推向了全世界。正如Cate Blanchett面對鏡頭時所說的，我越是積極地迎接挑戰，人生就變得愈發豐富充盈！
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