昆明市東川區政務服務管理局去年服務羣衆百餘萬次

區政務服務中心2017年共受理辦件108835 件,辦結率100%;共接受各類諮詢約853851餘人次,群眾滿意率達100%;共受理投資項目423項,事項406項,涉及投資概算達202.88億,辦結率達100% 。

2017年,區政務局實現了審批事項、公共服務事項、公共資源交易和中介服務透明運行與辦理,不斷優化投資服務環境,全力推進“互聯網+政務服務+公共資源交易+投資服務+黨群服務”實體大廳平臺建設,有力推動了東川營商環境建設。

2017年,區公共資源交易中心招標投標總計成交194個項目。其中,工程建設總計131個項目,欄標總價32934.16萬元,交易金額為32080.49萬元,節約資金853.67萬元;完成政府採購項目63個,預算總價33671.24萬元,交易金額33192.98萬元,節約資金478.26萬元;中介超市總計發佈公告62個,簽約項目74個,履約結束75個。

區政務局在做好群眾“最多跑一次事項”中,不斷加強管理,推進作風建設。局機關每天不定時對窗口人員儀容儀表、著裝、服務態度、服務水平進行檢查,及時糾正不良行為,確保東川政務服務環境得到極大改善,在參加第三方評價19家政務服務單位中從一季度的11位到四季度躍升至第7位。美化政務環境,完善便民設施。區政務局對中心外牆進行粉刷,在大廳懸掛文明標語,增加擺放綠色植物。新增飲水機、手機充電站、諮詢引導臺、辦事指南等便民設施,以方便辦事群眾。通過這些舉措,提高了辦事群眾對大廳建設的“獲得感”。

區政務局局長歐陽平表示,下一步,政務局將推進“一網四中心”建設,打造一流政務環境。建立健全首問負責、一次性告知、限時辦結、窗口人員監督管理和考核制度,對不作為、慢作為、亂作為,損害群眾合法權益的依法依規嚴肅處理;健全規章制度,規範行為管理,為群眾提供更好更優的服務;加強上下溝通,強化業務指導,不斷規範管理,提升服務水平;理順體制機制,明晰管理責權,積極探索、有序推進成立東川區行政審批局。(唐啟榮)


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