近日，由北京市工商聯舉辦的“2018北京民營企業百強發佈會”在京舉辦，會上北京市工商業聯合會正式對外發布首份“北京民營企業百強”榜單及相關調研報告。其中，北京鏈家房地產經紀有限公司榮列“2018北京民營企業百強”榜單第十二位，並在“科技創新百強”與“社會責任百強”榜單排名中，分別位列第三和第六。
據介紹，此次北京民營企業百強所有榜單的指標體系設計，都旨在引導和推動企業貼近首都“四個中心”的城市戰略定位。其中，“北京民營企業科技創新百強”的評選核心指標主要體現在技術創新、產品創新、商業模式創新上，而“北京民營企業社會責任百強”榜單則是嘉獎民營企業在精準扶貧、社會公益等領域做出的示範作用。
多樣化大數據產品 打造高效品質服務
作為中國房產服務行業的領軍企業，鏈家持續通過線上線下的管理創新和技術產品創新，為消費者提供更安全、更高效的服務體驗。
為解決困擾行業多年的“假房源”頑疾，鏈家於2008年啟動了“樓盤字典”項目，投入大量的人力物力搭建這個不動產基礎數據庫，用房間門牌號、標準戶型圖、配套設施信息等多維信息定義一套房屋。憑藉樓盤字典所累積的海量真實數據，鏈家於2011年率先在業內製定了“真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片”的真房源標準。經過十年積累，“樓盤字典”已經成為國內數據量最大、覆蓋面最廣、顆粒度最細的房屋信息數據庫，覆蓋全國一百多座城市的一億多套房屋信息。
基於“樓盤字典”的底層基礎數據，結合業主、客戶、經紀人、平臺之間深度連接產生的海量交互數據，鏈家打造和升級了全生命週期的真房源循環驗真系統，用線上自動監控+線下流程審核的方式，對整個交易流程進行品質監控，層層把關，已經實現7×24小時的全方位覆蓋和動態實時驗真，確保了平臺真房源管理的有效性，提高了買賣雙方的找房體驗和交易效率，從根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真實”等長期存在的行業弊病。
在數據、技術和規則的支撐下，2014年起，鏈家進行了管理工具的創新，率先進行了經紀人合作的嘗試，創造了一套完整、有效且可複製的合作網絡——“ACN（Agent Cooperate Network ）”，其合作架構主要包括三部分，即以房源流通聯賣為核心的“房”的合作網絡、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網絡和以信用分管理為核心的“人”的合作網絡。此舉解決了“房”“客”和“經紀人”之間的聯動難題，把經紀人之間的競爭對立關係轉為合作關係，每個經紀人都可以按照在一單交易中的角色貢獻參與佣金的分配，這樣不僅大大優化了組織氛圍，也提升了作業效率。
經過多年的積累，鏈家的線上平臺——鏈家網成為行業用戶體驗最好的線上平臺之一，目前月活躍用戶量700萬左右，後臺服務器接收內部需求1億次/天、檢索服務調用次數10億次/天、處理字段300億字段/天。同時，鏈家網依託自身的大數據和產品技術能力，打造了房屋智能評估系統、VR看房、交易流程可視化、房屋遷徙系統以及經紀人工具LINK、梅林等產品，大大提升了經紀人作業效率和客戶服務體驗，對於房產服務行業的線上化起到了重要推動作用。
十二年執著公益 踐行企業社會責任
“企業社會責任百強”榜單則將精準扶貧、公益慈善、科技創新、稅收貢獻作為核心指標，突出展現企業的責任擔當與社會影響。自鏈家創立以來，秉承“鏈更多愛，暖更多家”的理念，積極履行社會責任，樂於與社會分享，通過公益善行去回饋社會。
作為一個成長於社區並深耕社區的國民品牌，從2006年為貧困地區捐建第一所“鏈家小學”至今，鏈家的公益行動已經走過了十二年。除了在城市社區開展鏈家全國門店免費為居民提供雨具、打印等一系列便民服務，成立“志願服務隊”，加入“志願北京”平臺開展志願活動等公益行動外，鏈家還積極開展精準扶貧行動，在教育、醫療和產業等三大領域對西部地區進行重點幫扶，以改善當地貧困地區家庭的生存狀況。
截止2018年9月，鏈家已為邊遠山區捐建了9所愛心小學、155所愛心圖書館以及14所電腦教室，並一對一資助眾多當地成績優秀的貧困學生。在健康扶貧方面，鏈家共捐助善款超過3500萬元，幫助六百餘名先心病患兒、近二百名血液病、出生缺陷孤貧兒童接受治療。
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