今天這篇文章,分享一個學生在暑期實習中的溝通故事,和大家一起感受“溝通的力量”。
跟同事兼室友、同學的宋小偉在8月15號冷戰了一天。
背景:我跟宋小偉是同事兼室友、同學,住在賓館的標間裡。從入職以來,一起吃飯(都愛吃辣)、一起上下班,關係很融洽。兩個月以來,因為要看英雄聯盟的直播,他常常12點之後在浴室裡洗澡洗衣服,而我十一點半就已經關燈睡覺了。
衝突:我在睡覺,他要洗澡、洗衣服,水龍頭的流水聲嚴重影響了我的睡眠。
疑問:我該怎麼辦呢?
解決:我分別在三個晚上說了三句重要的臺詞。當他把我吵醒時候,我就會開燈起床去玩電腦,待他洗完出來再說臺詞。對話大致如下:
7月15號晚上12點30
我:晚上洗衣服對身體不好哦!
宋:沒關係,我是年輕人,熬的住。
7月30號晚上12點40
我:下次再半夜洗衣服我可要生氣咯!
宋:實在抱歉、抱歉,下次不在晚上洗衣服了。
8月14號晚上12點30
我:我在睡覺,你卻在洗衣服,我很傷心。
宋:。。。。。。。。。。。。。。。。。(晾自己的衣服,沒有說話)
三分鐘之後。
宋:我洗完了,你睡吧!
我:。。。。。。。。。。(沉默不語)
兩人沉默了5分鐘。
宋:來,抽一支菸。
我:我不想抽。
睡意沒了,我就一直玩電腦,也不說多餘的一句話,他就先去睡覺了。我把燈關了繼續回來玩我的電腦。
8月15號 冷戰日
上下班、中晚餐,我都沒有跟他一起,也沒有打招呼說自己先走了還是咋地。當然了,在當天的工作溝通中我是有跟他說話的。
晚班下班之後是九點,我比他先回去之後就在整理晾乾的衣服,他開門回來了我也沒看他。
宋:哈哈哈,我們冷戰一天了啊。不要這樣子,好嗎?
我:我還傷心著呢,你讓我自己傷心著。
宋:有啥可傷心的,咱兩這關係,你說是不是呀。。。。。。。。。。(後面一大堆暖場的廢話)
最後抱著我一起坐在床上(要被別人看到了,肯定以為是在搞基。煩!)。
我:那你說以後該怎麼辦?
宋:你定一個時間,以後在那個時間點之後我一定洗完澡、洗完衣服。
我:十一點半(晚上)。
宋:行!洗澡不讓,遊戲直播總不能不讓我看吧,不看直播我是不行的。
我:看直播可以啊,關燈戴耳機(我們兩都只用電腦)。
宋:好的,就這樣。
和解之後,宋小偉就說我是故意跟他冷戰的。我說不這樣我能怎麼辦,那我要打你罵你。且不說我們是不是大學生,我們之前關係那麼好,你要我怎麼說你。那我只能自己傷心咯!
從此以後,除了加班到深夜的那些夜晚之外,十一點半之前,兩人都洗澡、洗衣服完畢,直至愉快的實習結束。
回頭看前三晚三句重要的臺詞:
晚上洗衣服對身體不好。運用了敬其所惡的力量。
再洗我就要生氣了。直白的力量。
我很傷心。委屈的力量。
沒有爭吵,沒有對罵,沒有去給他貼任何標籤,純粹的說出自己的主觀感受。
我為什麼要用這個套路呢?我把自己大三下學期的知識總結了一下,還總結出了自己的一套學習方法,就順道用上去了。
方法 | 例子 |
1、確定方向。 | 溝通方向。 |
2、大量泛讀。先看總設計師級別的書,再看其他專攻某小方向的書。(先總體、後局部,大概20—30本書) | 總設計師級別的書:《影響力》《金字塔原理》等; 局部專攻:《好好說話》《所謂情商高就是會說話》等。 |
3、製造氛圍。如果自制力不強,找一個大家都在看書的地方。 | 我之所以願意看書,很大程度上取決於在圖書館幹了三年的兼職慢慢培養起來的。 |
4、作筆記(手寫或電子筆記),構建自己的框架。 | 我最喜歡手寫筆記。 |
5、求教專家。 | 多向塗老師(專業教溝通)求教。 |
6、理解複述(表達一遍)。 | 跟同學同事交流的時候,多想想自己學到的溝通知識。理論學得比較快,但是實踐需要很久的時間。 |
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