交谈中获得信息的一般手段就是提问。美国新闻学者杰克.海敦在《怎样当好新闻记者》一书中说：“大约90%的新闻部分或全部地以向人提问题为基础的。”提问技对于新闻工作的重要性可见一般。
事实上，提问不只是对新闻工作者重要。
有一位业绩平平，不得销售要领的推销员，终于想办法风了一位世界顶级推销大师，并向他求教经验。他问道：
您是如何建立人际关系的？
您是如何判断顾客需求的？
您是如何树立购买者信心的？
这位世界顶级推销大师微笑着回答：答案是“提问”
对于平常的人来说，“提问”也很重要。只有恰当的提问，才能获得满意的信息。身在职场，我们每天都在与人沟通，沟通的过程中，常常是问答的过程。能否掌握提问的技七直接关系到获取信息的质量，关系到沟通的成败。
为此，我们应重视“提问”。在每一次重要的会议，重要的销售拜访，重要的工作职务交接，业绩评估考核之前，提前做准备，计划将要提出的问题，考虑提问的方式。
提问是一门艺术。你选择的提问语言，引入问题的方法等 ，都能戏剧性地影响他人回答问题的质量。
恰当的提问能够引导被问对象的谈话，帮助你获得有价值的信息。肤浅或者糟糕的提问得到的只能是无效信息，甚至可能是别人的拒绝。
以新闻采访为例。《中国青年报》曾报道，2002年带有传奇色彩的伟大科学家霍金到杭州出席学术会议时，记者问了些大白话，如“你认为人类历史的下一个世纪最伟大的发明将是什么”，霍金不无讽刺地说：“如果我知道，我就已经把它做出来了。”
无独有偶，中央电视台著名主持人敬一丹在石家庄签名售书时，一记者曾向她提问：“你如何看待中国目前的新闻舆论监督作用，你怎样处理生活和事业的关系？”当时敬一丹听事回应说：“你的问题太大了，恐怕我回答不了。”
这是两个失败的提问，提问者从答案中一无所获。
在销售工作中，“提问”是所有销售说服的关键。只要有经验的销售者都知道，“问”在销售过程中的作用是极期重要的。好的“提问”，往往能够切中要害，迅速把顾客的需求和关心点等信息引导出来。只要销售员掌握了大量的信息，销售活动就很容易成功。
有这么一个职场幽默故事：
在商场下班的时候，经理问一个营业员一天接待了几位客户。得知这个营业员只接待了一位客户时，经理很生气。不过，营业员告诉经理，他当天的销售额是58000美金，经理大为吃惊。原来，这唯一的客户买了一辆汽车，又买了一艘游艇，还买了不少其他东西，一共花了58000美金。
这个营业员的销售秘诀在于巧妙提问。
事实上，这位客户是来买阿司匹林的，他的太太头疼，需要安静地休息。在卖药的同时，营业员与客户聊天，得知客户一直很喜欢钓鱼，营业员就不失时机地给他推荐了鱼竿。
接下来营业员问客户：“您喜欢在哪儿钓鱼?”客户回答说：“我家附近的河流，池塘鱼太少，我喜欢到大概开车需要3个多小时的海边去钓鱼。”
营业员接着问他：“您是喜欢在浅海钓鱼还是喜欢在深海钓鱼？”客户说：“我以前都在浅海钓鱼，但我很想去深海钓鱼。”
“您完全可以去深海钓鱼，只不过得借助一些工具，您打算选择什么样的出行工具呢？”营业员再一次的发问。客户表示他也不知道，于是营业员建议他买艘钓鱼船，并向他推荐了商场里卖的钓鱼船。
客户买发船后，营业员又问客户：“去海边需3个小时的路程，您现在的车能够把船拉过去吗？”客户回答说：“我现在的车拉不了这艘船，得要一辆大车。”于是，聪明的营业员又不失时机地给客户推荐了商场里买的一辆大卡车。
就这样，前前后后，这位客户在这个营业员手里买了58000美金的东西。
这个幽默故事很形象地说明了“巧妙提问”在获取顾客信息，促成交易方面的神奇效力。其实，巧妙的提问不公有利于获信息，还有利于推动谈话的进展，促使相互关系的发展。
与领导，同事保持友好关系，提好问题也很关键。如果没有深思熟虑，没有提前设计问题就匆忙去跟领导商谈是不会有什么结果的。准备不充分通常会导致会谈没有成效，达不到自己的目的不说，还可能给别人留下不好的印象。
对于一个熟悉新环境的人来说，提问可以帮助你了解新环境，新同事。如果你的一个司事刚刚从昆明度完假回来，和他谈论假期就是一个引导他与你交流的好办法。你可以这样问他：你怎么决定去昆明度假的呢？你以前去过昆明吗？你喜欢昆明的什么？你还想再去吗？诸如此类的问题会让仇津津乐道，也会让他对你充满好感。而你，在赢得好感的同时，也了解他不少情况：兴趣爱好，对待生活与工作的态度，甚至他的人生观，世界观等。这些信息将有利于你们今后的友好相处。
总之，有份量的问题可提供有份量的信息。只要你保持对周围事情的关注，坚持为自己即将提出的问题制定计划，就会有惊人的发现。
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