交談中獲得信息的一般手段就是提問。美國新聞學者傑克.海敦在《怎樣當好新聞記者》一書中說：“大約90%的新聞部分或全部地以向人提問題為基礎的。”提問技對於新聞工作的重要性可見一般。
事實上，提問不只是對新聞工作者重要。
有一位業績平平，不得銷售要領的推銷員，終於想辦法風了一位世界頂級推銷大師，並向他求教經驗。他問道：
您是如何建立人際關係的？
您是如何判斷顧客需求的？
您是如何樹立購買者信心的？
這位世界頂級推銷大師微笑著回答：答案是“提問”
對於平常的人來說，“提問”也很重要。只有恰當的提問，才能獲得滿意的信息。身在職場，我們每天都在與人溝通，溝通的過程中，常常是問答的過程。能否掌握提問的技七直接關係到獲取信息的質量，關係到溝通的成敗。
為此，我們應重視“提問”。在每一次重要的會議，重要的銷售拜訪，重要的工作職務交接，業績評估考核之前，提前做準備，計劃將要提出的問題，考慮提問的方式。
提問是一門藝術。你選擇的提問語言，引入問題的方法等 ，都能戲劇性地影響他人回答問題的質量。
恰當的提問能夠引導被問對象的談話，幫助你獲得有價值的信息。膚淺或者糟糕的提問得到的只能是無效信息，甚至可能是別人的拒絕。
以新聞採訪為例。《中國青年報》曾報道，2002年帶有傳奇色彩的偉大科學家霍金到杭州出席學術會議時，記者問了些大白話，如“你認為人類歷史的下一個世紀最偉大的發明將是什麼”，霍金不無諷刺地說：“如果我知道，我就已經把它做出來了。”
無獨有偶，中央電視臺著名主持人敬一丹在石家莊簽名售書時，一記者曾向她提問：“你如何看待中國目前的新聞輿論監督作用，你怎樣處理生活和事業的關係？”當時敬一丹聽事回應說：“你的問題太大了，恐怕我回答不了。”
這是兩個失敗的提問，提問者從答案中一無所獲。
在銷售工作中，“提問”是所有銷售說服的關鍵。只要有經驗的銷售者都知道，“問”在銷售過程中的作用是極期重要的。好的“提問”，往往能夠切中要害，迅速把顧客的需求和關心點等信息引導出來。只要銷售員掌握了大量的信息，銷售活動就很容易成功。
有這麼一個職場幽默故事：
在商場下班的時候，經理問一個營業員一天接待了幾位客戶。得知這個營業員只接待了一位客戶時，經理很生氣。不過，營業員告訴經理，他當天的銷售額是58000美金，經理大為吃驚。原來，這唯一的客戶買了一輛汽車，又買了一艘遊艇，還買了不少其他東西，一共花了58000美金。
這個營業員的銷售秘訣在於巧妙提問。
事實上，這位客戶是來買阿司匹林的，他的太太頭疼，需要安靜地休息。在賣藥的同時，營業員與客戶聊天，得知客戶一直很喜歡釣魚，營業員就不失時機地給他推薦了魚竿。
接下來營業員問客戶：“您喜歡在哪兒釣魚?”客戶回答說：“我家附近的河流，池塘魚太少，我喜歡到大概開車需要3個多小時的海邊去釣魚。”
營業員接著問他：“您是喜歡在淺海釣魚還是喜歡在深海釣魚？”客戶說：“我以前都在淺海釣魚，但我很想去深海釣魚。”
“您完全可以去深海釣魚，只不過得藉助一些工具，您打算選擇什麼樣的出行工具呢？”營業員再一次的發問。客戶表示他也不知道，於是營業員建議他買艘釣魚船，並向他推薦了商場裡賣的釣魚船。
客戶買發船後，營業員又問客戶：“去海邊需3個小時的路程，您現在的車能夠把船拉過去嗎？”客戶回答說：“我現在的車拉不了這艘船，得要一輛大車。”於是，聰明的營業員又不失時機地給客戶推薦了商場裡買的一輛大卡車。
就這樣，前前後後，這位客戶在這個營業員手裡買了58000美金的東西。
這個幽默故事很形象地說明了“巧妙提問”在獲取顧客信息，促成交易方面的神奇效力。其實，巧妙的提問不公有利於獲信息，還有利於推動談話的進展，促使相互關係的發展。
與領導，同事保持友好關係，提好問題也很關鍵。如果沒有深思熟慮，沒有提前設計問題就匆忙去跟領導商談是不會有什麼結果的。準備不充分通常會導致會談沒有成效，達不到自己的目的不說，還可能給別人留下不好的印象。
對於一個熟悉新環境的人來說，提問可以幫助你瞭解新環境，新同事。如果你的一個司事剛剛從昆明度完假回來，和他談論假期就是一個引導他與你交流的好辦法。你可以這樣問他：你怎麼決定去昆明度假的呢？你以前去過昆明嗎？你喜歡昆明的什麼？你還想再去嗎？諸如此類的問題會讓仇津津樂道，也會讓他對你充滿好感。而你，在贏得好感的同時，也瞭解他不少情況：興趣愛好，對待生活與工作的態度，甚至他的人生觀，世界觀等。這些信息將有利於你們今後的友好相處。
總之，有份量的問題可提供有份量的信息。只要你保持對周圍事情的關注，堅持為自己即將提出的問題制定計劃，就會有驚人的發現。
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