拼多多風波已經過去了月餘，但對於電商假貨問題的討論仍然沒有結束。
對於消費者來說，層出不窮的假貨事件和極大的維權難度，在心裡已經埋下了不安的種子。平臺的正品保障，是否都是一紙空談？
其實，任何平臺都不會宣揚自己賣假貨，就連拼多多的一些無良商家也會在商品簡介中標明“正品保障”。但是，要真正落實這四個字，背後要做的就太多了，電商發展十餘年，到現在很多平臺也沒能夠完全擺脫假貨困擾。
最近，蘇寧拼購的總經理張奎在專訪中分享了他們的經驗。對於這個籠罩全行業的假貨困局，蘇寧拼購從四個方面進行了解答。
首先，蘇寧拼購在供應鏈上的把關，就從根本上保證了流入商品的品質。現在入駐蘇寧拼購的商家，主要有三種：第一種，經過蘇寧嚴格篩選的企業型入駐商家。第二種，蘇寧易購上的供應鏈資源將與蘇寧拼購共享，也可以稱為蘇寧拼購和蘇寧其他事業部的聯採商品。第三種，蘇寧拼購作為一個主體，獨自對外採購，目的在於縮短供應鏈條，給消費者帶來更多的低價好貨。這三種商家類型，意味著蘇寧拼購上的商品都是可控的，責任是可追溯的。
第二，除了對商家資質的審核外，蘇寧拼購對每一個上架的商品也會進行篩查。具體操作上，商家在上架商品前需要送樣給蘇寧相關部門的人進行實際查看，人工審核的方式極大提高了篩查效果。同時，蘇寧拼購也會派遣人力到製造工廠或者產地，實地考察商家的生產線和生產環境，以此瞭解其商品的基本狀況。
第三，蘇寧拼購在商品檢測上也有所投入。一直以來，消費者遇到假貨是很難維權的，關鍵就在於商品送檢鑑定上有太大的障礙。一般來說，如果消費者買到假貨，那麼商家或平臺會要求出具非第三方的檢測報告，但品牌或者權威機構通常不向普通消費者提供檢測服務。
蘇寧拼購怎麼做呢？張奎稱，蘇寧會以集團的力量和一些社會審核機構開展合作，比如德國的萊茵，國內的威凱、CQC、CVC，還有中國質量監督局等等，建立商品檢測機制。當消費者需要鑑定服務時，就可以去到蘇寧指定的網點進行檢測，得到鑑定報告後可提出索賠。
第四，如果消費者不願花費時間精力來檢測假貨，或是購買了服裝之類難以鑑定的商品品類，蘇寧拼購提供七天無理由退貨服務，來保障消費者權益，讓用戶沒有後顧之憂。
可以看出，這四位一體的正品保障措施對商家來說是十分嚴苛的，但是堅定地站在了消費者的角度上，讓他們感受到蘇寧拼購的安全感，畢竟正品承諾不是說說而已。
張奎還透露，蘇寧拼購上線以來受到了廣大用戶的歡迎，他們也會盡量滿足消費者們的購物慾。實際上，8.8其實並不是唯一的蘇寧拼購日，在計劃中，每個月都會有一次拼購狂歡，他們想打造的是一個拼購超級市場。
而本月的拼購日正是9.7，已經近在眼前。恰巧9月9日是蘇寧代言人楊洋的生日會，蘇寧拼購發起了這次生日會，邀請全國粉絲與男神楊洋一起拼。
9.7拼購日除了保留8塊8包郵等傳統力度外，還加入了場景化定製專場，家居、家電3C、中秋好禮等等低價好物等著大家的到來。除了正品保障外，還有72小時送達、7天無理由退換，家電24小時上門安裝、30天包退、365天包換等周全服務！
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