劉偉接聽市長熱線。
紅網時刻株洲9月19日訊（實習生 周煜東 記者 龍琦）今日上午，株洲市質量技術監督局局長劉偉接聽12345市長熱線。現場接聽了13位市民的熱線電話，內容涉及產品質量、標準化、計量、特種設備安全、認證認可和技術檢驗等方面。劉偉在現場為市民逐一解答，並在隨後的現場交辦會上，將市民反映的問題立即交辦給相關部門進行處理。
電梯問題佔到來電半數以上
“石峰區聖華名城整個小區的電梯均超過一年沒有年檢，故障頻發，請求核實。”“天元區民月湖小區15棟一單元樓棟電梯經常故障，請求處理。”在來電中，有不少市民反映了關於小區樓棟電梯年檢到期、經常發生故障等問題。
劉偉表示，電梯問題佔到特種設備投訴的60%到70%。電梯屬於特種設備，必須要檢測以後確保安全才准許使用。對於市民提到的各類電梯問題會安排相關人員到現場進行核查，會把核查後的具體情況儘快反饋回覆給市民。
申辦第三方檢測機構，需滿足相關條件
“現在老百姓對服裝的質量要求越來越高，針對這種情況，我想成立一家專門檢測服裝質量的第三方機構，請問需要滿足哪一些條件以及走哪些程序？”李女士是來自服裝市場的一名商家，想諮詢有關成立檢驗檢測機構的問題。
劉偉表示，目前服裝質量檢測機構是向市場放開的，社會組織或個人只要具備相應的條件，是可以申辦第三方檢測機構的。只要具備相關的法律行政法規規定的基本條件和能力，依法認定以後可以進行從事相應的活動。
產品質量問題受到市民重視
在市民諮詢的問題中，還有一部分是詢問特定產品質量如何辨別。如佩戴的近視眼鏡，不鏽鋼產品等。
劉偉表示，想要保證購買到質量合格的產品，首先需要到正規的商場、超市去購買相應的產品，並注意產品上是否有相應行業的質量標識，正規的產品包裝上會標明產品的標準。如果市民發現購買的產品有質量方面的問題，可以拔打12365市質監局的質量投訴熱線進行投訴維權。
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接聽電話結束後，劉偉還和記者聊起了質監局為了幫助企業順利開展產業項目建設年，對相關流程進行了明確和簡化的事。
為了讓企業更好地瞭解相關措施，該局將主要部門的聯繫方式印成服務手冊下放到各個轄區的骨幹企業，服務手冊中有21項不同服務的申請流程提供給企業參考。企業和園區在服務項目上遇到問題可以和質監局聯繫，質監局的應急小分隊會上門提供免費的服務。株洲市質監局會最大限度的為產業項目建設年裡的產業和企業提供全方位的服務。
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