「電商運營」做好運營必知的淘寶運營技巧,讓你的店鋪人氣暴漲


「電商運營」做好運營必知的淘寶運營技巧,讓你的店鋪人氣暴漲


隨著互聯網的不斷髮展,做電商的人越來越多,而淘寶店鋪在近些年數量上也呈現了幾何式的暴漲,但並不是所有的店鋪都能夠成功。因為想要做好一個店鋪其實也不是簡單的事,它不僅需要產品的質量有保障,而且從引流、轉化、營銷以及售後都不能出錯,這其實就是一個店鋪運營的一部分。那麼,淘寶運營到底如何做呢?

1.打造產品路線

對於一個店鋪而言,產品是最基礎最重要的組成部分,所以要對產品進行打造。可以通過高客單價、低客單價兩種形式,根據產品的市場容量和市場定位,從而選擇一個最優價格區間的產品,這樣才有機會成為爆款產品。

2.產品發佈

產品發佈要注意事項大多有:在寶貝屬性上要完整地如實填寫,不然會影響產品的動態評分;主圖非常重要,不僅要有合理的上下架時間,而且一定要用自己原創的圖;價格上最好不要定一口價,可以通過打折軟件;在顏色上最好選擇淘寶默認的顏色。

3.視覺包裝

在店鋪裝修、產品主圖以及附圖上,最好能夠有自己基於產品本身上的創作,而不是簡單地拍照上傳就好。同時,視覺包裝一定要和產品相匹配,不然容易讓用戶覺得和產品的價格差距太大。而好的視覺包裝能夠提升產品的性價比。

4.產品發佈後的優化

在單個產品發佈之後,結合上下架時間做好櫥窗推薦,設置評論有禮、拉人有獎、先用後付等情況,並且承諾7天或者15天無理由退貨,不僅能夠刺激老客戶再次下單,也能夠讓新用戶對產品產生信任感。

5.利用好淘寶客

首先,可以通過設置獎勵等級制度、設置高佣金來吸引淘客推廣,同時也可以通過淘客產品活動報名、找淘客網站合作來尋找淘寶客;其次,推出一系列活動,讓淘寶客進行推廣。

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6.運營店鋪活動

淘寶店鋪活動大概包括買一送多、第二件半價或者免單、限時立減、滿減優惠等。其中,買一送多是通過贈送的禮品來提高產品的價值,讓用戶覺得有利可圖;第二件半價是在不影響客單價的基礎上,提高單價然後去做半價活動;滿減優惠是指只要用戶在店鋪購買滿一定額度就可以獲得優惠,從而促進轉化。

7.黑科技的運用

淘寶運營其實是有一些黑科技的,例如在節日活動前,儘可能地增加一些收藏和購物車,從而在節日活動當天能夠很大幾率搶到很好的排名;高價做銷量,降低引流量,這樣雖然會在一定時間內,讓訪客數量呈爆發式增加。隨意黑科技在一定情況下會有效,但還是不建議長期使用。

8.店鋪的全面優化

購買消保保證金;描述店鋪產品的基本類型,用戶可以通過這些搜索到店鋪;設置多種付款方式,最好加上螞蟻花唄、信用卡等,有貨到付款功能最好;設置淘金幣營銷;可以根據節日或者店鋪具體情況而設定紅包,來吸引人氣;通過折扣工具讓用戶覺得產品在做打折活動;在微淘上不定期地發佈一些軟文、硬廣,還有把活動的具體內容發佈上去。

9.購物車營銷

視店鋪的收藏和購物量的具體情況做活動,一般購物車的時間都是有期限的,最好在這個期限內做活動。該如何選擇做哪種活動,可以根據產品的特性做活動,可以根據節假日做活動,也可以根據店鋪自己定期做的活動去做。

10.做好店鋪的轉化

有些店鋪的訪客量很高,但是成單量卻非常少,這就是店鋪的運營和轉化沒有做好。店鋪的轉化其實最主要的就是自然轉化,主要包括價格、評價以及詳情頁。其中,價格定位要根據產品自身的定位和利潤再結合淘寶上其它店鋪的價格去定;店鋪的評價儘量去做好,差評或者中評最好通過申訴或者給用戶打電話去消除,去不掉的最好在回覆裡解釋清楚;詳情頁的優化是重點,它不僅關係到店鋪的轉化,也能夠在一定程度上增加店鋪展現。在優化詳情頁方面,一要寫清楚品牌、生產商,讓用戶瞭解產品的品牌和生產商的實力,增加信任感;二要突出產品的賣點和整體的設計思路;三要通過有創新性的文字來凸顯產品強大的功能和細節。

做好這些運營,那麼我相信店鋪的人氣和客流量都會增加,只要有一顆耐心和堅持的心,就一定能做好。

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