“你好！我這邊是辦理銀行貸款的，請問您有沒有需要？”“你好！我們是XX健身的，要不要來體驗一下？”“你有一張法院傳票，請儘快來取。”這樣的開篇詞，你是不是很耳熟？隨著手機成為人們最不可缺失的重要工具，不請自來的騷擾電話的數量呈現上升趨勢，讓人不勝其煩。
10月27日，瀋陽晚報、沈報融媒記者從遼寧省通信管理局獨家瞭解到，從即日起至2019年12月底，遼寧將在全省範圍開展綜合整治騷擾電話專項行動，重點對商業營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治，切實維護群眾合法權益。
案例
大學生怒回垃圾短信 遭騷擾電話輪番轟炸
提到騷擾電話，相信每個瀋陽人都有一肚子的話要說：一會兒辦貸款，一會兒推銷健身卡，一會又來個推薦股票，更要命的還有“呼死你”，騷擾電話儼然成為公害。瀋陽工業大學大二學生小高就曾深受其擾。
小高回憶，他曾收到一條關於信用貸款的垃圾短信，對方在短信中稱其是老客戶，可事實上，他跟那家信貸公司沒有一點兒關係。於是，氣憤的他回覆了一條短信：不要，快滾吧！
小高表示，短信回覆後不久，他就遭到了騷擾電話的輪番轟炸。
“手機平均每隔10秒便會接到莫名其妙的電話，都是響一兩聲就掛斷，我粗略算了一下，一共是30個手機號，並且這些手機號都是清一色的外地號碼，溫州的、合肥的、北京的、九江的，還有佛山的。值得一提的是，我上網一百度，很多號碼都被人標記為騷擾電話。”小高說。
根據12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心的數據顯示，近幾個月，全國涉嫌騷擾電話的數量呈現上升趨勢，舉報數從5月的4.2萬件，到6月的4.5萬件，再到7月的6.3萬件，其中，貸款理財類、違規催收類和房產中介類的舉報信息居前三位。
支招
常見的騷擾電話防範分6步
怎樣識別騷擾電話？可看看如下方法。
●95、96開頭的電話根據個人情況選擇接電；
●400、800開頭的電話，除特別需要外，基本可以拒接；
●顯示“未知號碼”及“000”開頭的電話直接拒接；
●接到“響一聲”電話，不要回撥；
●陌生未接來電不輕易回撥，建議查詢下該號碼是否曾被標記為“詐騙推銷”。
●值得一提的是，市民也可使用手機自帶的“黑名單標記”功能，或安裝第三方安全軟件，對手機號碼進行分類標記，並及時標記騷擾電話，加入黑名單，以防被再次騷擾。
治理
遼寧將開展專項行動大力整治3類騷擾電話
當前，營銷電話擾民、惡意電話騷擾等問題日益突出，嚴重影響市民的正常生活。據瞭解，從即日起至2019年12月底，遼寧將在全省範圍開展綜合整治騷擾電話專項行動，重點對商業營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治，切實維護群眾合法權益。
其中，各基礎電信企業要按照“誰接入誰負責”的原則，嚴格語音線路和“95”“96”“400”等碼號資源的用戶資質審查，規範資源使用，全面掌握使用主體、接入位置、資源用途、允許傳送的主叫號碼等信息，定期排查語音中繼、互聯網專線接入，杜絕違規使用線路資源的行為，嚴禁為非法經營、超範圍經營提供線路資源和業務接入。
全面規範營銷外呼業務。呼叫中心企業要對經營資質、自營和外包業務進行全面規範，包括：業務名稱、業務委託主體、業務類型、外呼業務號碼、外呼對象和內容以及具體聯繫方式等。開展商業營銷外呼的，應當徵得用戶同意，建立用戶白名單並留存相關依據資料，規範外呼時段、行為等，不得對用戶正常生活造成影響。用戶明確表示拒絕後，不得繼續向其發起呼叫。全面清理各類騷擾軟件。各互聯網企業要全面清理網上“呼死你”等騷擾軟件和設備信息，切斷相關軟硬件推廣、銷售和使用渠道。
據瞭解，目前，省內三家基礎電信企業已就騷擾電話數據分析、存在問題及整改方案，建立騷擾電話投訴舉報機制，如何落實好遼寧省綜合整治騷擾電話專項行動方案等內容進行了討論，並達成共識。下一步，省內各基礎電信企業要按照“誰接入誰負責”的原則，確保整治騷擾電話專項行動落到實處。
瀋陽晚報、沈報融媒高級記者白昕
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