近日，家住象山縣丹西街道九頃村的史先生託人寫了一封感謝信寄給浙江省公安廳，感謝民警周偉總幫其妻子辦了戶口和身份證，解決了他長期以來的心病。副省長、公安廳長王雙全收到信後，專門作出批示。
得知自己幫助史寶良一家的事被廳領導知曉，周偉總坦言：十分惶恐。因為在他看來，這只是自己分內的“一點點小事”，沒想到被群眾記在了心中。
讓我們來回顧一下整個事情經過
史先生的心病
史先生在家裡排行老二，他的哥哥、弟弟、妻子均患有不同程度的痴呆。妻子鄭女士以前是個流浪人員，25年前史先生收留了鄭女士，和她生育了一名女孩。史家人一直以種田為生，生活過得有些艱苦。今年夏天，史家的牛死了，原本苦難的生活更是雪上加霜。史先生來到民政局辦低保，但妻子鄭女士沒有戶口和身份證，低保辦理變成了難題。
一直以來，鄭女士沒有戶口的事已經給史家造成了很多麻煩。前些年村裡的一些田地被徵用，史家原本可以按人頭分到一筆土地補償款。但因鄭女士沒有戶口，最終鄭女士的土地補償款只拿到了一半，而這一半還是村幹部特別照顧，破例給史家分的錢。也是因為沒有戶口和身份證，鄭女士的殘疾證也一直不能辦理，享受不了殘疾人的待遇。多年以來鄭女士的戶口問題，史家已經做了很多努力，但痴呆的鄭女士說不清自己的身份情況，也不知道老家在何處，辦戶口的業務部門對此也束手無策。
調查身世，幾多波折
今年寧波市公安局開展“千警下基層、萬警大巡防”活動。7月，民警周偉總來到九頃村走訪，村幹部向周偉總說起了史家的事。周偉總看到史家艱難的生活狀態，十分同情，暗下決心，一定要幫史先生把戶口給辦好。
為了讓鄭女士的戶口有據可辦，周偉總花了很多精力調查她的身世。九頃村坐落於象山縣城主城區西南，距離丹西派出所有20多分鐘的車程。在一年中天氣最炎熱的季節，周偉總十幾次往返於派出所和九頃村之間，跑遍了九頃村內所有的小村落，調查鄭女士的身世線索。
尋找的過程並不順利。鄭女士來到九頃村已經30年，原來知曉她身世的人都已經去世，周偉總只能在村裡一家一家找尋線索。
在多番尋找之下，周偉總終於尋到一個知情人——黃包車師傅老劉。老劉說，30年前鄭女士曾在大徐的一家快餐店裡洗碗打工。得知這個線索，周偉總立刻趕往大徐，但那家快餐店早已關門。但周偉總沒有放棄這條線索，特地到工商管理部門查詢這家快餐店的登記信息。快餐店的老闆娘已經去世，老闆娘的兒媳僅證實30年前鄭女士確實在他們家幹過活，但鄭女士的身世她並不清楚。
村裡的線索斷了，周偉總調轉了取證的方向，在信息系統內查找鄭女士的信息，仍然沒有結果。
柳暗花明，終得戶口
周偉總只能另闢蹊徑，雖然鄭女士原始來源地的信息一直無法考證，但是來到九頃村這30年，她與史先生結婚生子的事情村裡的人都是能夠證明的。他找來村幹部對鄭女士的身世進行討論，根據討論結果村裡開具了一張鄭女士在九頃村的情況證明。周偉總拿著這份證明和調查記錄向所裡的領導和縣公安局治安大隊進行了彙報：鄭女士舊戶口已經不可考，申請給予鄭女士一個在象山縣九頃村新的戶口。
接到周警官的彙報，象山縣公安局馬上上報了寧波市公安局。寧波市局批准了申請，立即聯繫了業務部門予以特事特辦，為史家開放了綠色通道，周警官半個月的努力終於有了結果。
今年8月2日，鄭女士的戶口終於辦好了。周警官放心不下史家的情況，幾次對史家進行隨訪，關注鄭女士低保的辦理情況。目前鄭女士的殘疾證已經辦好，低保已經在辦理當中。
“現在村裡的福利她能享受了，國家的一些福利都能享受了，我家的生活比以前好了很多。”史先生開心地說。
“我只想把自己本職工作踏踏實實做好，史家戶口的事是我應該做的，不用拿出來說。”周偉總說，如果不是這封感謝信，鄭女士戶口的事情解決完就不會再提起了。
其實對蜀黍來說，這些都是習以為常的小事，也是作為人民警察的職責所在。然而這樣一封感謝信，足以讓蜀黍的職業幸福感爆棚。
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通訊員：李露茜
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