餓了麼「吃掉」百度外賣 阿里對抗美團?

餓了麼“吃掉”百度外賣 阿里對抗美團?

10月15日,查詢多個應用商店發現,百度外賣已正式更名為“餓了麼星選”,採用了五角星的新標識,頁面顯示稱“餓了麼星選”是餓了麼旗下的高端外賣及生活服務平臺。

百度外賣正式被吸納為阿里系業務,其市場主要競爭對手只剩美團點評以及其背後的股東騰訊。那麼,阿里全資收購餓了麼,而餓了麼又與口碑合併,目前整合百度外賣為餓了麼星選,是否將與美團外賣全面開戰?

10月12日,阿里巴巴集團CEO張勇發佈員工內部信,宣佈阿里巴巴正式成立本地生活服務公司,該公司由餓了麼和口碑兩大業務合併而成。新公司成立後,阿里巴巴集團合夥人王磊將擔任公司總裁,向張勇彙報,併兼任餓了麼CEO;阿里巴巴集團副總裁範馳將繼續帶領口碑業務,向王磊彙報。

目前,口碑與餓了麼共在676個城市服務350萬商家。其中,餓了麼的月度活躍騎手有66.7萬,平均每個用戶每年下單近20次;口碑則擁有1.67億月度活躍用戶。

10月15日,阿里巴巴本地生活服務公司總裁、餓了麼CEO王磊在北京舉行的發佈會上,解釋了兩家公司合併的原因。他說,餐飲行業依然是高速成長的市場,2018年整個市場規模近4萬億元,預計到2020年達到5萬億元。其中的餐飲包括外賣同樣增速迅猛,預計至2020年,將從現在的3050億元增長到8720億。

“雖然外賣是一個高頻消費場景,但滲透率還不到10%。有人以為外賣已經是非常成熟的行業,可以上市,可以盈利了,但現在還在起步期,我們願意花更多的資源,做更大的投入。”王磊說,相比於實物零售、娛樂產品,包括餐飲外賣在內的本地生活服務整體還在數字化、互聯網化水平比較低的狀態,但這意味著巨大的發展空間。

餓了麼當天宣佈戰略升級:創建高端餐飲外賣平臺“餓了麼星選”、啟動商家賦能整體方案、全場景生活服務入口等。

餓了麼星選是從百度外賣平臺上200多萬活躍商家中綜合篩選前10%的商戶,成為印有星標的星選商戶。

據介紹,未來星選商戶將享受優先出餐、優先調度、7x24小時的準時達plus服務,用戶享受專屬星選客服。未來,餓了麼星選外賣的場景還將覆蓋到生日派對蛋糕、公司會議時的茶歇點心、家庭晚宴上的美味佳餚,甚至婚禮現場的酒席和戶外野營的海鮮燒烤等。據悉,星選服務不會對消費者額外收費。

餓了麼副總裁、餓了麼星選負責人王景峰接受媒體採訪時表示,餓了麼星選和餓了麼的區別就類似於天貓和淘寶。百度外賣積累了大量優質用戶和商家,利用好這個基礎,把這些商家過渡到星選平臺。王景峰表示,星選騎手經過篩選的,未來蜂鳥配送網絡也會推出更高端的品牌。餓了麼和星選的後臺體系是打通的,不會額外增加商家成本,星選希望讓優質商家更加脫穎而出。星選對商家的服務要求更多,星選商家同時在餓了麼和星選兩個平臺中。

國王金融分析師表示,美團點評的上市對於餓了麼而言,並不意味著外賣戰爭的結束。餐飲行業是一個非常巨大而且穩定增長的市場。根據美團上市時的招股書顯示,美團目前的核心業務仍然集中在外賣與到店。阿里與美團點評存在的業務競爭不僅僅限於外賣、餐飲、票務等本地生活領域,雙方在酒旅、雲計算等業務上也存在著重合。雖說美團點評背後有著騰訊的支持,不過阿里如果在多個業務上採取類似扶持餓了麼的策略,也將為美團點評的多元化佈局帶來不少麻煩。美團的破解之道,或許就是儘量去承擔本地生活萬能應用的角色。當它匯聚了外賣、團購和單車等的所有功能,等於包攬了大部分本地生活需求,此時對用戶的黏度將會加強。


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