女子把10萬元存入餘額寶，兩個月後少了8萬多，支付寶：我們不賠
過去很多人認為把錢存入銀行是非常安全的，但是隨著銀行儲戶資金不翼而飛的事件增多，銀行的信任機制讓儲戶不敢在恭維，相對來說，很多人都喜歡投資理財，或者是存入一些能夠有保障的第三方平臺上面，比如我們所熟知的支付寶的餘額寶，把錢存入餘額寶，不但每天能夠看到利息，要用錢的時候隨時都能取出來。但有時餘額寶也會出問題，而且還是在用戶不知情的情況下。章大姐把十萬塊錢存入了餘額寶，本來是想著能夠有一點利息，結果兩個月之後再看賬戶餘額，就徹底崩潰了。究竟怎麼回事，大家來看看吧!
章大姐說自己沒什麼文化，聽說把錢存入支付寶的餘額寶有利息可以拿，還是自己的妹妹和父親告訴她的。於是六月份的時候，她就把十萬塊錢存入了餘額寶，結果兩個月過去了，利息沒有看到，錢少了8萬多。現在賬戶上面只剩下16800元，這讓章大姐徹底崩潰了，眼淚都掉下來了。
章大姐說自己是開烤鴨店的，一個月就幾千塊錢的收入，錢存入餘額寶，八月底才發現少了。章大姐說錢是怎麼轉出去的，自己根本就不知道，什麼都不懂。為了追回自己的8萬多塊錢，章大姐只能求助媒體，希望媒體通過媒體的幫助，讓支付寶方面理賠。
弄清楚情況後，記者點開了章大姐的支付寶賬單，在賬單裡面看到八月底有多筆騰訊1000Q幣的消費記錄，金額從300多到900多不等，再算上其他的消費，一個月就有6萬多塊錢的流水。章大姐說別人告訴他，轉賬消費之後都會有短信提示，但是自己的手機上面一個信息都沒收到。
章大姐說對於這件事自己也問了女兒，女兒也不知情，只說了她把自己的QQ炫舞賣給了別人，把密碼這些也給了對方，之後QQ號就被對方給盜走了。但QQ號被盜怎麼會牽扯到支付寶呢?因為女兒上學去了，記者沒辦法核實進一步的情況。章大姐說被盜刷的事情，他們已經報了警，因為之前買了支付寶的安全險，希望支付寶方面能夠理賠，結果被拒絕了。
支付寶的官方客服表示具體的賠付只能看到保險公司的判斷，判斷的結果是不在理賠範圍之內，因此無法為章大姐理賠，建議章大姐聯繫公安機關。至於正常情況下，如何才能獲得理賠。客服說只有支付寶的賬戶被盜，才在理賠的範圍之內，章大姐的賬戶具體是不是被盜，保險公司那邊會有一個審核判斷。
隨後記者也聯繫了螞蟻金服公關部，公關部的發言人說根據後臺的記錄顯示，章大姐的這個賬戶之前在淘寶購物的網絡環境和涉案交易的網絡環境，是同一個網絡環境。並且涉案交易的支付是通過密碼驗證支付的，並且這個賬戶沒有更改密碼的記錄，所以判斷這個應該有可能是親友來操作的，所以我們不賠。所謂的網絡環境就是指家裡的WiFi網絡環境。對於支付寶方面的處理意見章大姐不能接受，說不是家裡人操作的，等週末女兒回家再好好問問。
十萬塊錢對於一個家庭來說不是小數目，希望支付寶方面能夠給用戶一個交代，雖然章大姐還沒從女兒那兒獲得具體的信息，但是支付寶方面也不能武斷的說不賠償，應該配合調查。用戶存錢的時候肯定都是放心才存入餘額寶的，現在用戶的資金被盜刷，支付寶方面不應該單方面的根據保險公司的判斷來做決定。
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