工作中的吳長鳳
吳長鳳，女，48歲，大專，安徽省糖尿病專科護士，曾在內科、急診科、腫瘤科從事臨床護理及護理管理工作。多次被評為院級優秀護士，並分別於2011年、2014年獲得縣級優秀護士表彰。
作為一名從事過內科、急診科等多學科護理工作20多年的“資深”護士，在重大事故面前，她總是衝鋒在前、義無反顧。當武店水泥廠發生重大事故爆炸時，鳳陽縣人民醫院領導班子啟動應急程序，她半夜趕到科室，帶領科室值班護士及時接診傷者，並第一時間參與急診急救；一個老漢自駕電瓶三輪車一頭栽進了水塘後，被好心群眾送往醫院時，滿臉的血水、泥漿已經看不出五官，且生命危在旦夕之時，又是吳長鳳在其他護士配合下，一邊搶救一邊給他清洗，也不知道洗去了多少盆汙水才將患者的口鼻部泥漿清洗乾淨，病人呼吸困難漸漸緩解，脫離了危險。
她關心病人，尊重病人、關愛家屬。在她還是一名普通護士的時候，每次夜班巡視病房，看到疲勞的病人家屬睡著了，她就會悄悄替患者及家屬蓋好脫落的被子，拉起護欄，生怕他們凍著或發生意外。一次大夜班巡視一名“無陪”老人時，發現老人突發癲癇，她立即按響呼叫鈴，並立即採取緊急措施，待急匆匆的家屬聞訊趕來時，病人已經脫離危險。
因為急診工作的性質決定，也是為了能第一時間出現在緊急病情的“現場”，在急診科擔任護士長工作期間的吳長鳳每晚睡覺前總是把衣服放在隨手就能夠得著的床頭，以便發生危急時刻緊急“出征”；她買手機從不在意手機的款式，總是以手機的音量大小作為第一標準，手機的情景模式總是調至為最大的音量，生怕因手機問題接不到電話。一天深夜，一個消化道大出血的病人由於出血量太多，血管塌陷，好多次穿刺失敗，年輕的護士慌了，拿起電話想也沒想就撥打了吳長鳳的手機，哭泣求助，吳長鳳一邊安慰她一邊迅速穿好衣服，一公里的路程，她像風一般五分鐘後就趕到病房、穿上護士服、端起治療盤、趕到了病房，在年輕護士的幫助下，她迅速果斷利用負壓進針法成功為患者進行頸外靜脈穿刺置管，抽血檢測、快速補液、止血、輸血，幾十分鐘後，患者的病情逐漸穩定，病情得以控制，年輕的護士破涕為笑，病人的啞巴家屬雙手揮舞著連連比劃著“手語”，雖然在場的所有人都看不懂，但是大家都知道這是為吳長鳳“點贊” ，感謝吳長鳳給了他家人第二次生命。
平時刻苦鑽研業務，2012年經過全省選拔考核，考取安徽省糖尿病專科護士培訓班，培訓後考核合格被安徽省衛生廳授予安徽省糖尿病專科護士。為糖尿病人及家屬、院內外護士多次培訓糖尿病專科知識；作為縣醫院的一名糖尿病專科護士，除了在自己的“小科室”服務病人之外，她更是利用輪休的時間，把自己所學積極投入到服務百姓健康行動中，多次走進鄉鎮衛生院，通過坐診、疑難病例指導、業務培訓等方式為糖尿病、高血壓等慢性病患者進行健康宣教，幫助他們掌握糖尿病科學合理膳食、運動及康復鍛鍊對肢體功能恢復的有效性及重要性、藥物治療的注意事項等，幫助基層醫護人員提高糖尿病、高血壓等慢性病管理能力。
2016年4月，醫院新院區正式啟用，新成立的老年醫學科科室很多工作需要理順，住院病人達到高峰，護理人員缺乏，在這種艱難的條件下，她合理應用績效分配方案調動大家的積極性，帶領全科護理人員加班加點，解決了一個又一個難題。
由於老齡化社會的到來、養老模式的矛盾，現在老年科多數病人都是無陪老人，加上老年病人的特點，如自身健忘，視力下降，容易忘記或者服錯藥，對疾病知識瞭解緩慢等，影響治療效果。吳長鳳帶領老年醫學科護理團隊為患者提供優質護理，使患者常常感到得到子女般陪護。
吳長鳳生活照
提供日常生活協助：她們為病重及生活不能自理的的患者提供基礎護理服務，為他們送開水、送飯到床頭，如為心衰患者王志香、眩暈患者吳夕厚、肺部感染的陳周家等打開水、多次免費送飯到床頭；對生活能自理的患者主動協助患者打開水打飯、打飯，整理床單，保持病房整齊、床單整潔，為患者創造良好的、舒適的治療及休養環境。
提供服藥護理：她們將老人所服藥物的劑量、用法及服藥時間，以簡筆畫形式清楚標識，方便眼花、文盲老人、記憶力下降患者掌握，以免錯服、漏服。一些特殊藥物，比如安定、舒樂安定等，她們都要等患者臨睡前臥床後再親自給他（她）送藥到手、看服到口。
消除安全隱患：為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因導致的一些不安全事件，吳長鳳要求每日下午查房的時候，責任護士都要詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者記錄下並嚴格交接班，夜班護士即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視並提供生活幫助如倒水吃藥、協助患者入廁等，避免跌倒等不安全事件的發生。
加強健康教育：患者入院時，護士積極熱情地接待患者，並自我介紹，消除患者的陌生感，以儘快適應病房的環境，同時介紹主管醫生和責任護士。詳細詢問患者病情，根據患者的情緒和狀態，結合其實際情況，有針對性地進行健康指導。使患者瞭解相關疾病的知識，從入院、住院直到出院，提供循環式的、不間斷的健康指導，吳長鳳要求每一位護士不斷地和患者親切的交流著，認真的傾聽著。給老年患者做各項檢查或操作時，耐心解釋清楚，講話簡明扼要，使老年患者能夠聽明白。老年人患病後性格會發生一些改變，如固執、猜疑、亂髮脾氣等，吳長鳳要求科室護士要給老年患者多一分理解與關懷，對他們要和藹溫柔，多給一些心理上的安慰。
吳長鳳所帶團隊極大減輕和消除了患者家屬的後顧之憂。對於患者病情的觀察更仔細，瞭解患者的心理需求更到位，避免了不安全隱患的發生，得到了患者、家屬及醫生的一致認可，融洽了護患關係，提高了患者滿意率，縮短了患者的住院天數，減輕了個人、家庭及社會的經濟負擔。
她和縣醫院的醫護人員一起，利用休息日的時間，到總鋪鎮，殷澗鎮等養老院、小崗村等地開展義診活動，活動期間，她在接待病人和前來諮詢百姓時，她總是耐心講解、反覆交待，不厭其煩，有時還會給當地百姓上門送醫送藥，噓寒問暖，瞭解他們的需求，發放急需的藥品，受到群眾的熱烈歡迎。
付出總有回報，通過吳長鳳和科室同事們堅持多年的義診，不僅展現了鳳陽縣人民醫院醫護人員愛崗敬業，全心全意為人民服務的良好形象，也在一定程度上改變了群眾不健康的生活方式，更好的推進健康事業的發展。
在吳長鳳的帶領和科室人員的共同努力下，老年科的護理服務獲得了病人及陪護人員的一致好評，為醫院贏得了良好的聲譽。該科多次收到患者及家屬贈送的旌旗，稱讚她所帶團隊“細心護理、天使下凡”。
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