開學季悄然過去，培訓機構在暑期積攢的不少生源，已在“招生開學季”的火熱競爭中流失殆盡。
但在9月中旬，一所位於廣東的合作校，向奇速英語總部回了這樣的消息，自今年5月與奇速英語雙師課堂牽手合作，他們就已經順利轉化了8個班，暑期續班率達到90%，退費率8%，今年的秋招成果，也是相當可觀，直接新開了3個雙師班！
當我們問及運營現狀，負責人賀老師告訴我們，
“k12教育機構很特別，它的服務對象是孩子，但是買單人是父母。所以，除了讓孩子學有所成以外，更重要的是，讓父母們直觀地看到我們的服務。”
把“直播課” 直播給家長看
“無法征服家長的試聽課程，其實是無效的投入。”
賀老師發現，來諮詢課程的家長們在溝通的時候，總會表現出對於奇速英語思維導圖故事記單詞，32-48小時分別速記小學800，初中1600和高中3500單詞課程的好奇以及對於課堂效果的追問。
於是，賀老師常常會挽留試聽的家長去接待室，觀看課堂監控上的課程直播。讓家長們更直觀地看到孩子們在上課時與主講的互動、以及學習情況。
而那些無法到場的家長們，則會在課後收到賀老師錄下的上課視頻，並附有老師對學生在英語、課堂方面改進的建議。
兩次觀摩下來，家長們就對“雙師課堂”的專業性有了很明確的認知與信任感，從而對機構的課程產生信任感。
而現在，這些家長們不僅會積極配合老師的工作，還會去介紹自己的朋友前來上課試聽課程。
“善用工具”給家長提供增值服務
賀老師向我們表示，每到續費的時候，家長就會開始回顧，孩子這段時間的成長，如果家長沒感覺到孩子在英語上有所進步，他們就不會選擇續班。
而像暑期班的學員，他們在英語能力上的成長，表現得並不是那麼明顯。往往，同一撥入學的學員，在暑假過後，就只剩下了寥寥幾位。
而自從賀老師在奇速英語的學員系統上為每位學員建立了一個專屬的檔案，並每週在學員系統中書寫學員的表現和課程總結以後，他就有了一個向家長展示的學員進步的證明。
事實上，在成為奇速英語雙師課堂的中教之前，賀老師已經有3年的英語教學經驗了。每次上課之後，她都會用紙筆記錄學生的上課表現以及進步。
“我知道奇速英語平臺有這個功能以後特別高興，不光因為，它跟我的備課習慣一拍即合，還因為，它給了我一個很好的展示方式，能隨時用手機去錄入和查找，讓家長們明晰孩子們的進步和成長。”
當家長可以從學員系統中，清清楚楚地看到孩子的上課時間和剛入學到暑期結束時在課堂上的變化時，他就能很直觀地感受到機構專業化的教學理念、額外的服務。
奇速英語思維導圖速記單詞
賀老師表示，這樣的方法已經從他個人推廣到了整個機構，
“其實這種額外的、直觀的服務，不僅僅能幫助機構留住學生、還能讓我們的助教對孩子更熟悉、對課程效果的反饋清晰。從機構管理人的角度來說，也是讓助教工作量飽和的一個有效方式。”
清晰的自我管理不可獲缺
其實在奇速英語的後臺管理系統的作用，並不止於將學生的成長可視化。
它還為機構提供了更便利的學員管理和班級管理模式，機構可以在其中，更好地管理學生和班級，方便學生排課、約課；
在後臺管理系統裡，機構管理者能夠清清楚楚地看到學員的上課時間和付費情況，瞭解學員的學習進度，並在其中編輯家長的職業、和反饋意見，以輔助分析家長的續費意向。
賀老師表示，即使在機構的成長階段，這樣的定製化“資料庫”也是不可獲缺的。因為這將令機構的運營管理，變得更加清晰、有條理。
“僅憑人腦來記憶，是很容易出錯的，而電子表格除了易丟失以外，還不夠智能化、清晰化。不像後臺系統，可以隨時通過手機登入，學員進度一覽無餘。”
現在，該機構，已經在秋招中獲得了不少的收穫，其口碑也維持在了一個較高的水準上。下一步，機構還將穩紮穩打，用輔助工具完善服務，並通過它來督促助教去做好教學工作，以方便今後機構規模擴大後，進行系統管理。
賀老師則告訴我們，“等到月底，學校還將使用奇速英語的客戶端來給家長們做互聯，在上面給學生布置作業、提供閱讀和大數據分析等服務。讓我們的服務，從課堂直接延伸至學員的家中。”
加盟諮詢熱線：17760376675
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