近日，網絡上一則消息引發大家廣泛關注，一外賣小哥在家休息3天，再去上班的時候卻發現手機上面顯示“你已被限制開工，無法接單”。打電話過去被告知被平臺封號，限制接單到2286年11月，足足被封了268年。和其他同事聯繫才知道被封號的不止他一人，同公司的還有多人都被限制接單了。
不知道從什麼時候起，外賣已經成了一些市民和城市白領的新時尚，大街上時不時的就會有穿著紅色工作的百度外賣配送員，黃色工作服的美團外賣配送員，藍色工作服的餓了麼外賣配送員，他們穿梭在城市的大街小巷，尤其是在一些大型商廈和大型寫字樓的午飯時間，一輛輛的外賣車停在樓下，一個個的外賣配送員手裡提著餐品快速的穿梭在電梯和樓層之間。為了趕時間，他們常常是拿著餐品飛奔，生怕送慢了，飯菜變涼了，口感變差了，客戶不理解，給個差評，那麼他們這單就算白乾了。
其實外賣派送員他們是很不容易的，送外賣的高峰期是上午的11點到2點，晚上的6點到8點，這個點正是大多數人的就餐時間，所有的餐品都在這個時間點最多，所以這個點也是他們的黃金時間，一個外賣派送員從接到訂單，趕往商家，有時候也會等餐，取到餐品送到客戶手中，客戶對他們的服務進行評價，他們的這單就算完成了。
看著簡簡單單的一個過程，其實他們中間會有很多的不可控因素，首先你要接到單，接單以後趕往商家取餐的時候碰到商家忙不過來，需要等餐，這就浪費了時間，所以後面的時間就要爭分奪秒，所以就出現許多外賣派送員在路上飛奔的情況，甚至很多時候都不會等綠燈，闖紅燈更是家常便飯，所以外賣派送員也是一個高危的行業，經常聽到他們出事的消息，可以說他們是用生命在送餐。
當然我並不是說他們闖紅燈是對的，有時候他們也是被逼無奈吧。再就是到了地點以後，有的客戶寫的地址不明確，派送員找不到地址，還有一遍遍的打電話。有的小區沒有電梯，派送員就得爬樓梯上去，曾有過報道，有一個外賣小哥爬15樓樓梯上去就晚了1分種，客戶毫不猶豫的給了差評，外賣小哥當時就崩潰的坐在地上沒起來。當然這是比較苛刻的客戶了。
我相信大部分人都不會這樣的，我們公司的同事有一次點了外賣，顯示12點半可以送達，結果一直等到1點多才送來，同事當時也很生氣，可是外賣小哥送到以後，一直道歉，然後同事什麼也沒有說，還是給了好評。
總之，外賣派送員都是比較辛苦的，希望大家都能多給予一些理解和支持，你覺得呢？歡迎留言。
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