亞馬遜耍流氓?強制侵權下架賣家產品

亞馬遜耍流氓?強制侵權下架賣家產品

早在今年8月份,一大批亞馬遜賣家就因標題中含有介詞for產品被判侵權遭下架,客服說是由於亞馬遜介詞收錄調整,所以導致產品被下架。這才剛過去沒多久,又有賣家因為介詞with被亞馬遜強制侵權,把產品給下架了。

近日,有賣家在論壇發帖控訴亞馬遜耍流氓,說是自己的listing的標題本來是compatible with,結果系統去掉了介詞with,然後產品被下架了,客服回答說是標題侵權。

亞馬遜耍流氓?強制侵權下架賣家產品

(圖來自知無不言賣家論壇)

有不少賣家表示遇到了同樣的情況:系統無故的把介詞for, and 和with 去掉不顯示在前臺標題頁面,然後listing被下架,頁面又開始變狗了。

眼瞅著11月份旺季就要到了,listing回不來,這讓賣家很是捉急啊~有遇到同樣情況的賣家,據說是恢復時間不確定,快的三五天一週,慢的的甚至大半個月、一個月。

賣家該怎麼辦?

在之前賣家因標題中介詞for侵權的時候,當時客服給出瞭解決方案是:如果有產品被下架了,查看被下架產品標題,標題把for換成compatible,模版:[Seller's Brand]+Compatible+[product]+[Brand]+[model name]+others修改完之後需要聯繫亞馬遜客服上架。

對於已經中招的賣家,有賣家建議:最好先開case聯繫客服,最好能聯繫上國外的客服,看標題該如何修改,然後向亞馬遜團隊提交申訴,看看怎樣最快找回自己的listing。

因為目前正處於旺季,亞馬遜的在線Chat功能已取消,郵件也肯定處理不過來。沒有中招的賣家,近期要注意自己標題中是否有敏感詞彙,如果不確定最好問下客服,以免被誤傷。

有業內人士稱,今年亞馬遜系統變動頻繁,亞馬遜可能要對算法進行大調整,程序開發會經常調整程序,而導致前臺、後臺出現Bug。所以,賣家一定要考慮該如何規避此類流氓侵權事件再次發生,重視知識產權和平臺合規化是未來發展的必然趨勢。


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