大數據分析告訴你網站訪客最關心什麼?

做企業網站選擇內容很重要,網站訪客在網站上到底想尋找什麼信息呢?你只有瞭解網站受眾最關心的問題,在網站上針對這些內容做展示說明,你的網站才能吸引住訪客。

大數據分析告訴你網站訪客最關心什麼?

為了解決以上問題,統計了150萬家企業網站用戶瀏覽數據,分析出網站訪客的7個目的:

top1:瞭解產品信息

網站訪客在瀏覽網站時有超過80%的人第一想要了解的就是企業產品相關信息。所以產品各個維度的介紹任然是網站需要重視的一塊內容。好產品是一個企業最基本的競爭力。

top2:諮詢服務

買產品,除了產品本身價值外,服務業很重要。像海底撈火鍋,如果純粹說味道它肯定不是最好吃的。但它能做到火鍋第一股,就是做到了超乎用戶體驗的服務。同樣,網站訪客中也有70%的人會比較重視企業的各類服務信息,網站內容要儘可能的吧一些比較好、比較有特色的服務著重介紹。

top3:詢價對比

雖然目前中國人民消費水平較以前有很大提升,但客戶始終想找到最具性價比的產品。互聯網的便利為詢價對比也提供了很大的便利,以前可能需要到處奔走詢問,現在只需要打開幾個網站同時瀏覽就可以了。網站產品在價格策略的設置也是非常重要的。

top4:下載產品資料

尋找下載產品資料也是網站用戶一個很大的需求,但是目前大部分企業網站是還不具備這個功能,如果企業有一些資料是可以給客戶瀏覽的,可以做一個註冊下載功能,這樣企業也可以多一些方式和客戶取得聯繫。

top5:投訴及問題反饋

投訴及問題反饋這類問題也比較多,許多企業用戶在產品或者服務出現問題後,都會通過訪問網站和相關企業取得聯繫解決問題。所以企業需要在網站設立一些售後處理模塊,這樣可以及時解決客戶問題,提升客戶體驗。也能讓新客戶知道我們對產品服務的重視,讓他選擇我們的時候可以後顧無憂。

top6:支付購買

直接支付購買,佔比相對比前面少一些,主要是有大部分產品不太能在網上直接購買。針對可以在網站上交易購買的產品,那支付功能就必不可少。支付購買的流程體驗和網站可信度是這類網站需要解決的主要問題。

top7:其他

除了以上6大類,不同網站訪客還會有很多其他小眾需求,這個要針對不同行業,不同產品和受眾,企業自己分析解讀。

瞭解了用戶在瀏覽企業網站時的需求,做網站內容選擇才會更有針對性,有更好的轉化效果。研發地成都網站建設,定製你的專屬網站!詳情聯繫:llhy513


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