10月20日
剛剛
《法制日報》頭版頭條
重磅推出安徽亳州人民調解員孟廣華
30年調解糾紛三千餘件先進事蹟
……
安徽省司法廳廳長姜明對孟廣華作出批示要求：
孟廣華同志從事人民調解工作30年，堅守基層一線，化解矛盾糾紛，總結提煉出“穩、準、狠和冷、熱、抓”六字調解法，是堅持和弘揚“楓橋經驗”，實現矛盾不上交的堅實踐行者，是廣大人民調解員的傑出代表。
全省司法行政幹警和人民調解員要學習孟廣華同志的先進事蹟，敢擔當、勇作為，積極投身矛盾糾紛化解工作，為維護社會穩定作出新貢獻。
《法制日報》
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《法制日報》頭版頭條調解千家事溫暖萬人心
亳州人民調解員孟廣華
30年調解糾紛三千餘件
初
秋
皖北大地
初秋皖北大地的早上已有一絲涼意，迎著薄薄的晨霧，《法制日報》記者直奔“孟廣華調解工作室”。
在安徽省亳州市譙城區魏崗鎮綜治維穩信訪中心，“孟廣華調解工作室”的門緊閉著，門前圍著幾名群眾。
難道孟廣華還沒到？
“大清早就有群眾等在孟廣華調解室門口，現在他正在屋裡調著呢。”魏崗鎮司法所所長姚偉巍消除了記者的疑惑。
趕了400多公里路慕名採訪孟廣華，就是因為他從1989年在魏崗鎮司法所從事法律服務、人民調解工作以來，在近30年的時間裡調解各類矛盾糾紛3200多件。此外，他還代為法律訴訟1400多件，代理法律援助案件400多件，成為遠近聞名的“法律達人”，周邊牛集、古井、華佗等十里八鄉的很多群眾有糾紛、有法律問題、有官司，第一個想到的也會是孟廣華。
他被鄉親們親切地稱為“金牌和事佬”。
用調解溫暖人心
不妨先看看這塊金牌的成色。 張某仁與王某申的土地糾紛就是最好的試金石。
今年年初，孟廣華接手一起信訪積案。
“老張，你家當時四口人為何分了七個人的地?”
“王家大嫂，你丈夫死在家裡，說是人家氣死的，人命關天，要有證據的，你問問周圍的群眾，這麼說，說得過去嗎?”
在把雙方軟肋作突破口的同時，針對彼此都要土地的現實，孟廣華反覆與兩家協商，提出一個解決方案：這塊地由村裡收回，重新發包給王、張兩家；路南的1.76畝發包給王家，連同建房的剩餘路北的土地給張家，張家補償王家15萬元。
就這樣，這起被人們認定為不可能調解的糾紛，硬是被孟廣華給調解了，而且雙方都覺得“沒有丟面子。”
“就在大年二十九，老王的遺體火化了，大家都鬆了一口氣。不然，雙方一上訪，又不知道有多少人這個年都過不好。”孟廣華說，開始雙方根本不理睬他，甚至冷言冷語相對，他就一次一次地登門，“我是把當事人的激烈言詞當成調解的興奮劑，不窮盡一切辦法決不氣餒。”
75歲的張某仁對記者說，他已經搬進了新房，樓下一層租出去作商鋪，每年還有不菲的租金。而王家大嫂也逐步走出了陰影，進城帶孫子。
“30年來我就是和矛盾糾紛打交道，調解已經成為我生活的一部分，已經離不開了。”孟廣華說，熱愛人民調解工作，就是覺得它能“調解千家事，溫暖萬人心”，看到雙方化干戈為玉帛，自己就有說不出的幸福感。
幹一行 愛一行
“哪裡有不可調和的重大矛盾糾紛，哪裡就有孟廣華忙裡忙外的調解身影；哪裡有千鈞一髮的群體性事件，哪裡就有孟廣華振臂疾呼的急切吶喊。”魏崗鎮黨委書記王小懷說，有孟廣華出場調解，心裡就有了底。
孟廣華的一段特殊經歷是這個評價的有力註解。
幾年前，魏崗鎮開始大力推進小城鎮建設，可是拆遷成了難題，幾輪推動就是拆不動。這時候，鎮裡想到了孟廣華，指派他到魏崗村擔任村幹部，專門負責拆遷工作。
拆遷涉及近50戶，孟廣華一家一家上門做工作，一家一戶地算明白賬，解釋政策，宣傳城鎮建設開發將給大家帶來的好處，更重要的是，經過摸底後，他將拆遷戶分成不同的類型，分類施策，協商替代方案。
“最後還剩一戶就是不願拆，因為拆遷面積小，搬到安置小區，還需要補差價。後來就是根據這戶的意願，另外找地方給他建了3間平房，他才同意拆遷。”
孟廣華說，當前因各種利益衝突和摩擦致使矛盾大增，化解這類糾紛，根本一點就是要把解決當事人的利益訴求作為調解的出發點和歸宿。
也就是兩個月時間，在孟廣華的努力下，困擾魏崗鎮多年的城鎮建設規劃用地的拆遷工作完成了。
拆遷結束了，按說孟廣華的使命也就完成了。令他沒有想到的是，當時正值村委會換屆，為了留住孟廣華，魏崗村村民高票把他推選為村委會主任。
村民們說，孟廣華有公心、做事公道，能夠幫助魏崗村發展。
“3年時間裡，我多次寫辭職報告，覺得人民調解、法律服務工作更適合自己，最終鎮裡同意我辭去村委會主任的請求。”孟廣華說。
不過，讓孟廣華更加沒有想到的是，鎮裡這邊同意他辭去魏崗村村委會主任職務，那邊又給他新任命。鎮裡任命孟廣華為魏崗鎮專職人民調解員，並在鎮綜治維穩信訪中心設立“孟廣華調解工作室”。
2017年7月
“孟廣華調解工作室”正式設立
……
孟廣華更忙了，經常是早上還沒有上班，調解室門口已經有當事人在等；下午下班了，調解還在激烈地進行，手機也成了調解熱線。出現場更不用說，只要發生重大矛盾糾紛，孟廣華總是第一時間騎上他的電瓶車趕赴現場。
“幹一行，就要愛一行，腳踏實地，不能辜負了鄉親們的期望。”孟廣華說，社會上戲稱調解工作是“沒權沒錢跑斷腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差事，但他認為“辛苦我一人，幸福千萬家”，值！
築牢第一道防線
“他處事公道，鄉親們信他。”馬場行政村村民張星辰提到孟廣華，豎起了大拇指。
去年9月初，張星辰的父親建房，一名僱工不小心觸電身亡，死者家屬索賠120萬元，雙方因為賠償問題爭執不下。死者的親屬情緒很大，準備抬屍上訪，甚至還要邀集親屬找事主興師問罪，一起民轉刑的重大糾紛眼看就要一觸即發。
孟廣華連續6天騎電瓶車走上10公里的路，到臨鄉的死者家裡進行調解，每每都是深夜才回到家。他給死者家屬講法律政策，尋求當地村幹部、死者家族裡有威望的人出來做工作，疏解家屬的情緒。最終，成功調解了這起一觸即發的重大糾紛，死者家屬獲得55萬元的賠償。
“農村調解工作需要有百倍耐心、千倍細心、萬倍信心，往往還跟親情友情鄉情連在一塊，越是這樣，越是要把一碗水端平。”
孟廣華用六個字
總結了自己的調解方法：
穩、準、狠和冷、熱、抓
……
所謂“穩、準、狠”，孟廣華認為，調解首先要穩，堅持做到以事實為依據，以法律為準繩，控制雙方當事人的情緒，耐心聽取雙方當事人的陳述；其次要準，要準確找到雙方當事人爭議的焦點所在，以此為切入口，逐步進行調解；最後要狠，在充分了解調解雙方當事人“病情”之後，要對症下藥，逐個擊破，“讓他們瞭解到自己的不妥之處，明白行為可能會產生的法律後果”。
作為一名基層法律服務工作者，孟廣華還利用這一身份，經常深入基層做普法工作，免費解答法律諮詢，辦理法律援助案件，他代理群眾的眾多訴訟案件，也是立足調解，而且調解成功率很高。此外，他每年對13個村調解員進行業務培訓，提高村級人民調解員的整體素質，築牢人民調解第一道防線。
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