尾號999手機靚號合約竟到2099年?
號碼的主人有點哭笑不得:
“根本活不到2099年那麼久”
“靚號”合約到2099年?
半年前,山西太原的王強(化名)過戶了一張尾號為9999的移動手機卡。
王強說,這張卡從朋友手裡過戶來時,卡里還有一萬多元話費,但移動要求還需預存話費3萬元,且套餐資費升級為最低消費每月586元,業務失效時間為2099年12月31日。
對此,太原市一位移動客服表示,“9999”尾號手機號碼是吉祥號,“特別搶手,肯定是有一些限制的”。至於能否改套餐得去營業廳辦理,號碼不一樣,活動也會不一樣。
不只王強的手機號需長期保持最低消費
有的用戶最低消費套餐是“終身制”
“靚號”的套路真不是一般多……
最低消費套餐“終身制”
河南漯河消費者婁偉(化名)投訴,他1月過戶尾號“5555”的電信手機號碼屬於靚號,開戶時預存話費12000元,分24個月返還。
今年9月,婁偉得知話費返還即將結束,申請變更套餐。電信工作人員告訴他該手機號碼每月最低消費489元,期限為“終身”。
婁偉向當地電信運營商投訴,得到答覆是套餐只能降到每月最低消費300元。
“靚號”與最低消費套餐捆綁
是否屬於“霸王條款”?
如此長期的合同
到底有沒有違法?
一般而言,合同的成立,需要雙方真實意願,達成一致,並且不違反法律強制性規定。用戶和運營商就手機“靚號”達成的合約,一般是運營商的格式合同,就是運營商事先制定好的,和不同客戶都籤同樣的內容,說白了就是運營商自己的意志。
讓你看合同,更多的感覺像在告知你,你同意就辦,不同意那就不辦。好像很少聽說,不同意運營商的條款,然後經過協商認可了用戶的意見。
所以,這種合約期到2099年的合同,也是這個道理。表面上來看,用戶同意了合約,那雙方自願,合同就生效。關鍵是,胳膊擰不過大腿,用戶除非不用手機號,否則就得迫於壓力同意這個“霸王條款”。
這雖然在形式上具備了合同的要件,卻違反了合同法公平和善良風俗的基本原則。用戶和運營商在合同中的地位顯然不平等,用戶基本都會屈服於這類“霸王條款”,沒有公平可言;合同法還有個善良風俗原則,即遵紀守法,不違反社會公德,不擾亂社會公共秩序,籤一個七八十年的合同,說不定人還活不到那麼久,這不是搗亂嗎?
那如果消費者碰到這種情況
又該怎麼辦呢?
在沒有合同特別約定的情況下,如果電信業務經營者單方面提出過戶的附加條件或者所謂的行業規則,都屬於霸王條款。
《消費者權益保護法》
第六章爭議的解決 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
“靚號”不是你想買就能買的
合同中各種貓膩和套路
不留心真的很容易陷入其中
希望大家能用法律武器勇敢地說“不”
你對此事怎麼看?
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