情商，本身就是一個人造的概念，抽象而不夠具體。因此，當人們談論情商時，要麼覺得遙不可及，要麼覺得胡攪蠻纏。
遙不可及，是因為看不見、摸不著、比不了，它不像高矮胖瘦那麼直觀；胡攪蠻纏，是因為不瞭解、不信邪、不認可，以為它僅僅只是一個空幻的概念。
但是，概念即使不存在，並不影響情商的現實存在。哪怕情商仍然只歸結為智商的一種表現形式，它仍然支配和左右著人們的日常行為。然而，情商存在的意義，並不是怎麼說，而是怎麼做。懂一萬個道理，還不如做好一件有意義的事情。
真正的情商，即是如此，通常情況下，讓旁人感覺不到你在“玩情商”，這才是真正的有情商。百聞不如一見，舉例說明吧！
張三、李四鬧矛盾，王五去勸架。如果王五以高姿態來勸，顯得自己多麼高屋建瓴，多麼高風亮節，結果只有兩個：一個是張三李四屈從，但內心不服；另一個是張三李四合起來把王五給數落一頓。要不然，怎麼會有狗拿耗子一說？
勸架的人，只能作揖不能擺譜，因為當事方都會認為自己更有理、更英明。情商高的人，勸架時絕不該用自己的道理去擊破別人的道理，而是讓對方在堅持己見中認可他人的道理。從而產生猶豫，產生理解，產生信任。
情商高與低，並不在於人們在處理事情過程中有多麼強勢，或者說有多麼“聰明”，能夠解決問題才是最關鍵的問題。讓人感覺不到是情商在解決的問題，才能真正解決棘手問題。
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