銷售的那些事

明確三點：一、銷售高手中，有一半屬於性格內向的！二、性格內向、外向，不是評判是否做銷售的參考項！三、內向性格中的很多特點，可以轉化為銷售中的優勢！

一、銷售高手中，有一半屬於性格內向的

從事銷售並且業績優秀的人群中，有很大一部分，本身就是內向型性格。

外在表現很明顯：

· 日常在公司不是很活躍，很少看到他們在公開場合自我表現、彰顯自我，也很少看到他們長篇大論的與同事、領導神侃。

· 在與客戶交往過程中，表現的也比較沉穩、隨和而自信。

· 與任何人交流、溝通，言語不多，但該說的時候、必要的時候，一定會開口！

· 和客戶交流、溝通，雖然話不多，但能夠“直指人心、切中要害、切中客戶的興趣點、軟肋”。

整體表現可以概括為：該說的時候一定不會落下，說起話來廢話也不多但都會有質量、有分量！

這類內向型的銷售人員，能夠讓客戶有充分的信賴感，對業務員的防備心理反而更弱！

知識豐富、閱歷豐厚、不急不躁、穩紮穩打、誠懇待人…….

這種內向型的銷售人員，是很多客戶喜歡打交道的對象！

舉最簡單的例子：和這種能夠沉穩、內斂、守口如瓶的業務員合作，即使拿了點兒個人的…..也不擔心會“漏了”……..

二、內向、外向，不是評判是否適合做銷售的參考項

第一點中已經說明了優秀銷售人員中，內外項性格的業務員都是存在的！因此，如果非要去找參考項或者評價指標的話，“情商”或許更為準確！

是否能夠承受每天面臨的拒絕，是否在遇到挫折後有足夠的韌性？

是否有強烈的與陌生人溝通、交流的慾望、動力？

是否能夠沉下心來去研究、揣摩、學習銷售的理念、技能？

是否能夠忍耐為了學習而必須承受的“孤獨”？

是否………

情商的高低，是至關重要的！不會、不懂，可以學！而情商不夠，這就麻煩了！

三、內向型性格中的很多特點，可以轉化為銷售過程中的優勢！

內向型性格，“悲觀”色彩先天就多一些。這本身不是什麼壞事！

因為自己在考慮負面因素、負面結果方面，有其天生的敏感性，所以，在各種行動的準備階段，就會更為充分、對於各種可能發生的預防措施以及如果發生的話如何應對等等，思考、準備會更為全面、完備！

凡事預則立不預則廢，充分發揮自己性格中思維縝密、考慮周全的特點，會讓自己做事更為妥當。

內向型性格導致的溝通風格，會成為自己的優勢

內向之人，天生不愛多說話、不喜歡人來瘋。——我們藉助這個特點，首先讓自己能夠“該說的必須說”！之後，以我們的自身特點為基礎，學習簡潔、凝練的溝通表達技能！

性格原因，我們別去學那些外向型性格人群的說話風格哦！

一個“話不算太多，但能夠說道點兒上”的業務員，客戶是喜歡的、更願意接受的！並不是所有客戶都喜歡滔滔不絕、聰明活潑型的業務員哦！

四、內向型性格，讓我們更容易忍耐孤獨、享受孤獨去學習、提升

內向型性格，會讓我們無意識中減少很多無效社交、避免浪費很多寶貴時間。

獨處的時間，正是思考、梳理的時間，是學習、提升的時間。

內向型性格加上高情商，會給我們的求知、學習提供無窮的動力，懂得抽出寶貴的時間去結交有意義的人脈資源、師者、朋友。這些，是很多外向、心態不穩、浮躁之人所不具備的！

因此，內向之人，不需要考慮“內向”這個因素，只要擁有優秀銷售人員應該具備的心理素質、動力、內驅力，或者說適合從事銷售工作的情商，便可以通過努力，成為優秀的銷售人員！

不會的知識、理念、技能，可以學、可以請教、可以鍛鍊！這都是可以後天獲取的！而對於銷售人員需要承受、接納的很多要素、心理素質、情商，是需要我們進行評估的。

以上供參考。

越多分享，越多收穫！

老鬼歸來

可以，但要下狠功夫多鍛鍊。我個人性格比較內向，以前在地鐵裡接電話都會臉紅，現在我已經可以很輕鬆的給幾百人做分享，演講 、溝通說服都沒問題。我是如何做到的呢？跟大家分享幾點切身的感受。

1 不要怕拒絕，把拒絕當做習慣

我剛開始做銷售的時候特別怕別人拒絕，特別怕別人說不需要，但經過大量的拒絕和試錯我把拒絕當成了習慣，當成了家常便飯。別人怕拒絕我不怕，因為我已經習慣了，不把它當做拒絕來看待。

2 用知識武裝自己

很多人之所以不能做好銷售不是因為性格內向，很重要的原因是因為“不懂的如何銷售”。做銷售要不斷的學習，學習銷售技巧、人際溝通、商務禮儀、產品知識、心理學等等，當知識儲備足夠大的時候跟客戶聊起來自然就有的聊，就容易建立信任感，就容易成交。

3 比別人更加努力

我做銷售的時候，我的工作量總是別人的2倍，別人打200個電話我就打400個；

別人工作6天，我工作6天半；

別人工作到晚上8點，我工作到9點半；

總之，我比別人努力，比別人付出的多。

總結：做銷售不看性格，看韌勁、看學習力、看勤奮度、看慾望，只要足夠努力，肯定可以做好銷售。

金旺大講堂

性格內向是可以通過自己努力而改變的，關鍵還是要看你自己願不願意去改變自己。我有個朋友性格是我覺得很內向的一個人，我們從小玩到大的朋友，他內向到那種程度呢？看到女生會臉紅，讀書上課回答問題腿要顫抖，和老師說話很小聲緊張的不得了。後來漸漸的覺得這樣子也不行，還是要改變下自己，不然以後找女朋友都成問題。於是和老表一起晚上擺下夜市，賣下書和碟子，哪個時候是把他們是書和碟子裝在箱子裡手抱著到飯店一桌一桌的問別人買不買書或碟子，剛開始肯定做的不好，後來慢慢就鍛煉出來了。現在他在銷售房子，已經做了七八年了，期間也結了婚，有了自己的車子，房子，還有孩子，也算比較幸福了。性格內向不是問題，只要下決心改變自己，做什麼都可以。

雲涯792

你好，我現在就是一名銷售，各個行業都做過，從12年到現在一直在銷售的崗位。

我的性格是屬於慢熱的，也很內向，需要很長時間才可以跟客戶交成朋友，但是業績、收入都很不錯，其實我覺得做銷售跟性格幾乎是沒有關係，我有同事性格外向，自來熟，到後來被客戶投訴很多次，過程不細說了。

如果你想去做銷售，我只能告訴你這個職業有發展空間，收入也很不錯，但是相對壓力大，休息時間少，因為做銷售就是要勤快，勤快，再勤快。

我帶過一個徒弟，原來是在工廠做電焊，現在一年銷售額400多萬，為人很實在，嘴也很奔，但是客戶就是相信他，所以我覺得性格內向不耽誤做銷售。

加油吧。

切記做銷售，對待客戶要真誠，切記忽悠，欺騙，為了成單做口頭承諾。

大又土

說到銷售，給人的第一印象就是能說會道，性格格外開朗，大大咧咧。

其實不然，起初開始做銷售的時候，我就是一個性格內向的人。

在銷售行業從事4年之久，這4年來多少性格上是有些變化。

現在勉強算的是開朗，還不算外向吧。

剛開始的時候，我也不確定自己適不適合做銷售，因為性格的原因。

大學畢業後，也很害怕去面試，直到我意識到僱主不會到我家來僱傭我，才拖拖拉拉的去了。

如今我已經賣了4年汽車，但仍然不太願意跟客戶主動打招呼。

不過，現在我還是屬於汽車行業銷售人員的前1%。

我就是用下面這6個訣竅讓自己慢慢改變的。

一、充滿激情

對產品、想法或服務充滿熱情，這樣一來就少關注自身的感受了，而是更關注要怎樣才能讓對方對你提供的產品感興趣，讓他受益等等。

二、走出舒適區

之前很流行一句話是“舒服是留給死人的”不可否認的是，我也這樣認為。做那些讓我感到不舒服的事很奏效。對我來說最可怕的是就是自己親自去拜訪客戶，因為我不知道如何去面對。後來為了生存，我打破了舒適區，不再是拿著底薪，而是鼓起勇氣克服自己的恐懼。

三、練習面帶微笑

這一點是我在某個夜裡突然的想法，第二天就決定試試了。走在路上，絕不無視碰到的路人，強迫著自己看向每個人的眼睛，並微笑著打招呼。剛開始也是特別的羞澀，慢慢就好了，也讓我覺得這樣會顯得自己格外的親切。

四、能不宅就不宅

大家也都知道，做銷售這一行的，上班時間不是坐班就是出外面見客戶。儘量讓自己都走動，創建與別人交流的機會。假期了也別老呆在家，多出來走動走動。我就是趁著週末跟住宅區附近的居民混得挺熟的，常常還約飯閒聊。

五、幫他人銷售

如果我有幾天沒有完成銷售任務，我會立即轉向幫助其他銷售人員。通過與別人的潛在客戶合作，沒有任何東西可以讓自己失去信心，你就會放鬆下來，並重拾信心。一旦你為別人做成了一筆買賣，就回到跟進自己的潛在客戶上吧。

六、保持忙碌

當你忙著趕路時，你沒有時間感到緊張或懷疑自己。如果你總是趕著參加一個又一個銷售會議，你就會習慣於與人們交談、向人們尋求幫助並獲得幫助。

最後

希望能從內向慢慢變得開朗外向！

我是商理事 ，專為B2B銷售打造的獲客平臺。

現推出更適合銷售團隊在線獲客、跟進、管理的企業解決方案，還可免費申請試用。

商理事

郭德綱老師在很多公眾場合說過“我是一個內向的人”。一年出去應酬不超過10次，身邊的好朋友瞭解他，有飯局也從不邀請他。沒事的時候，就看看書，寫寫字。內向如郭老師一般，卻有如此大的成就，說明內向並不影響成長。

拿郭老師舉例，私下的生活是非常的內向，但是一旦涉及到他的工作，那是相當放得開，因為什麼？專業呀，他敢稱第二，誰敢稱第一。同理，如果你對自己的工作了解很深，你還怕不知道跟客戶聊什麼？用你的專業形象取得客戶的信任。

內向的人還有一個很大的優勢，看起來比較老實，相比一些很能說的銷售，吹的天花亂墜，能當老闆的人都是見過一些世面的，心裡自有判斷。

個人觀點，說的不好，大家請擔待！

凱文樂見

這個問題很有意思，我說下我的看法。

我見總有人會問：內向的人可以不可以做銷售；

但是很少有人問：外向的人可以不可以做銷售。

難道，在很多人印象中，外向的人，才是做銷售的能手嗎？嘴巴很能說，就能做好銷售？

未必。大家要把這個原有的看法扔掉，

做銷售成功與否和內向不內向關係不大，

內向的人，也能把話說好吧？既然可以把話說好，就不用懷疑自己。

做銷售是一門很考驗綜合能力的事情

送禮、執行力、拜訪、電話水平、跟單水平、等等，這些方面都是你做好銷售具備的能力，

而口才需要具備的能力之一而已。

那為什麼總是有人會問：內向的人可以不可以做銷售？

我個人感覺，內向的人，內向裡有3個自我感覺痛苦的地方。

一、覺得自己是悶葫蘆，痛苦在找不到合適的話題？

其實跟客戶聊天，找到話題這塊很好解決，

你自己在拜訪客戶之前，提前在網上搜10-20個能用上的小話題，然後提前熟悉和演練。

有人心裡不服氣的說，這個方法真麻煩，

你是想多了，

就算是外向的人，他們可以口吐蓮花，他沒話題他也沒話說的。

所以，不管是內向的人還是外向的人，要想跟客戶交流的更愉快，背後都是需要下點功夫準備話題。

二、痛苦在經常聽到身邊的人勸告：你不適合做銷售，趕緊離職吧。

一些內向的人，身邊總有一群這樣的朋友，

時時刻刻給你灌輸，“你很內向，不是做銷售的料”這類的話。

但是今天，如果以後有這樣的朋友還跟你說這類話

你就去他丫的，憑什麼你一句話就判斷我適合不適合，

你的人生你自己做主。

其實生活中，內向的人做銷售出色的比比皆是，

性格內向的人，有幾大優勢，

1、更願意傾聽

2、更喜歡深度思考

3、更善於觀察

4、更獨立

5、更讓人覺得靠譜，值得信賴。

三、痛苦在自己經常否定自己，不夠自信。

你因為內向而恐懼，覺得自己內向的性格限制住自己發揮。

其實，你如果這個檻突破不了，

我跟你說一招：

馬上網上搜索10-20個，也是性格內向的成功者，把他們名字寫在自己隨處可以看到的地方，

如果覺得這些名人太遙遠了，那就蒐集生活中的一些比較出色的人。

你按我這樣去做，你這個恐懼，會不攻而破，加油。

以上是我個人對這個問題的回答和建議，希望對你有幫助。

我是華迪說，每日一篇銷售、職場、思維等原創文章，歡迎大家關注我

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成長路上酸甜苦辣，我願一路陪你。

華迪說

性格內向的人可以做銷售嗎？答案是肯定可以的，為什麼我會這麼幹脆的說可以，因為我就是個例子。我從事的行業不是銷售，但是跟銷售有點類似，也是需要直接面對顧客的，我要面對的不是買東西的，而是一個工廠上到老闆下單員工的所有人。我以前的性格內向到什麼程度呢？有個人跟我說話我都會‘臉紅，自己受欺負也不敢說出來。時間久了我自己都討厭自己了。我對自己說不能再這樣了需要改變下自己了，偶然一次我們公司要招聘外發訂單跟單員，我就去試試了，好開始也很不適用這份工作，當我想放棄時我就跟自己說，一定要堅持。後來做了3年的外發跟到員，還別說性格真的改變了很多，在面對陌生人時都能很大方的應對了。首先你自己必須要有決心決心去改變自己才行，勇敢點，不嘗試一下，你永遠不知道自己原來還可以更好！😊😊

愛吃貓的魚7031

個人理解銷售是分兩種的。。一種是直銷類，包括工程及大客戶類；還有一種是渠道管理與建設類的。。。

1）對於渠道管理與建設類來說：性格內向與否是完全沒有關係的，這類工作初期要的是執行力，要的是市場瞭解。後期要的是銷售體系架構，客戶結構調整，產品組織結構及人員資源安排。內向的人可以反過來說他是內秀。以上這些要的更是應該靜靜的沉下心來慢慢的瞭解市場才行。內向說不定更適合這個崗位。就算是與人直接溝通，因為是長時間交流，所以要的是心照不宣。內部內向真無所謂。

2）工程，大客戶類的直銷形式的，性格外向的人還是比較佔優勢的，他需要的短期成交能力。如果內向，一猶豫等待機會就錯過。

七分8680

看了很多朋友在問題下的回覆，我覺得寫得都不錯，在此我補充幾點，僅作拋磚引玉：

1、先肯定回答，性格內向的人是可以做銷售的，但是要找一個適合自己的銷售類型，這樣做起來才不會吃力。我自己包括我身邊有幾個朋友都挺內向的，現在不也做得好好的嗎？

2、從銷售線索上來看：有主動型和被動型。我覺得內向的人更適合做被動型、服務型或者顧問型的銷售。這種工作主要是給客戶技術上、選型上等給出你的專業意見，從而促成銷售的達成。

3、性格外向並非是銷售必備的特質，其實更重要的是：主動、積極、努力、學習能力強和服務好等等。

4、性格內向的人通常會比較被動，不會主動和人交往。不擅長迅速和人拉近距離。這樣也許會比外向的人少很多機會。但是我們可以想辦法來彌補這些短處：比如我們付出更多的努力，在服務上更迅速、更貼心...這樣同樣也會拉近與客戶的距離，取得客戶的信任。

5、我覺得剛開始想要做好銷售，可以在公司或身邊找一個銷售做得好的榜樣，俗話說榜樣的力量是無窮的，咱們每天觀察別人是怎麼做的、怎麼交往、怎麼說話、怎麼銷售的，你就模仿你的榜樣，久而久之你的行為會改變的。

成功的銷售其實與個性無關，無論你性格外向還是內向，自身的努力才是決定你能否成功的關鍵因素。

性格內向，你需要比別人付出更多！你也一定會成功的！你不要害怕，不要擔心不會，其實，這個世界根本不存在“不會”這回事，當你失去所有依靠的時候，你自然就什麼都會了。

以上，希望對你有些啟發。另外，我的頭條號主要寫銷售技巧、話術、案例文章和銷售類型專欄，歡迎關注，順祝您好運！

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