從“捨不得”到“敢消費”最愛買保健品日用品
一大媽三年“淘”了四萬元
冰城銀髮“剁手族”網購樂淘淘
生活報 記者 劉婧言
在網上“買買買”，對於很多冰城市民來說，已經成為一種習以為常的消費方式。當人們還以為網購只是年輕人的專利時，冰城很多中老年人已經加入網購大軍，併成為消費主力。“家裡的保健品快空瓶了，我媽正等著雙十一囤貨呢。”自從三年前小王的媽媽學會了網購，家裡的快遞就開始增多了，“天貓、唯品會、小紅書，老媽‘涉獵範圍’還特別廣！”
現狀：
近三年銀髮客戶增1.6倍黑龍江成老人網購發展最快地區之一
隨著我國快速步入老齡化社會，老年人的消費需求開始釋放，消費潛力也逐漸顯現。近日，記者通過走訪發現，冰城越來越多的中老年人已從過去的“捨不得”，轉變為主動花錢買健康、買時尚。
近期，阿里巴巴發佈了一份《銀髮族消費升級數據》（下稱《數據》），數據研究了淘寶天貓、支付寶、阿里健康、口碑等平臺上50歲以上中老年人的消費行為，數據顯示，50-59歲的臨退休人群是主力軍，佔比高達75%；60歲以上的群體雙十一購物頻次三年內翻了一番，銀髮族醫學美容支出是去年的4.4倍，銀髮族護齒產品消費較去年增長近2倍。最近三年時間，淘寶天貓的銀髮族客戶增長了1.6倍，而黑龍江省成為銀髮族剁手黨增速最快的地區之一。
風向：
跟潮流怕淘汰網購便利又省錢
記者走訪發現，很多50+的中老年人開始注重消費、休閒，他們害怕被時代所淘汰，喜歡趕時髦、追潮流。這代人辛苦打拼了一輩子，以前掙的少，要省吃儉用供孩子讀書，現在孩子成家立業了，他們也有穩定的養老金，在吃穿用上就比以前更“看得開”了。同時，網購價格相比實體店更實惠，體驗新事物的同時還能節省不必要的花銷。
“19.9元的保暖內衣，三人成團”，冰城63歲陳阿姨的微信群裡常常彈出拼單信息。“我喜歡拼單團購，遇到適合的，價格也實惠，就一起拼單。”陳阿姨告訴記者，一年多之前，在微信聊天裡收到朋友發來的拼單信息，諮詢兒子後就開始拼單，從衣服、鞋帽到餐具、床品、收納盒等，都是“拼”出來的。陳阿姨說，她身邊很多老年朋友也會在淘寶、拼多多等軟件上購物，網上東西確實實惠。“我們其實也想跟上時代的步伐，退休以後時間很多，生活裡的新鮮事兒都想試試。而且現在身邊人都網購，還能
互相轉發搶紅包，拼單時直接就能用！”今年60歲的高阿姨說，家裡的米麵油一般都在網上買，直接送貨上門。“因為我們夫妻倆都不開車，在超市或者糧油店買完提回來還挺麻煩的，前陣子剛買了50斤面和兩桶豆油，開門直接簽收。”
喜好：
消費模式向年輕人靠攏最愛買服裝保健品日用品
冰城退休會計岑阿姨是中老年人中的“網購達人”之一，據岑阿姨介紹，自己2015年年底開始網購，從最初的唯品會，到現在淘寶、天貓、京東、小紅書等多個網絡購物平臺，在購買所需產品前，偶爾還會多方對比，看看哪個平臺更划算。
“我買最多的是保健品，其次是服裝和日用品。家裡吃的維生素片、鈣片、氨糖軟骨素等基本都是在天貓旗艦店或小紅書上買。”岑阿姨告訴記者，雖然已經網購三年了，但拆快遞時還是很期待，有時還會查查物流，看“寶貝“到哪裡。“上週末閒著沒事，我合計了一下，自己這幾年網購竟然花了四萬多。這是消費升級了嗎？”岑阿姨笑著說。
在網購平臺多種多樣的商品中，服裝、保健品和日用品在中老年群體中最受歡迎。
在李阿姨的購物訂單裡，服裝和日用品佔了極大比例，“以前買衣服都去商場，現在更多在網上，網上款式多、優惠大，雙十一我預定了幾件品牌連衣裙，算下來至少能省五六百元。家裡穿的、用的現在主要靠網購了，我和老伴兒都愛登山、徒步，一些戶外裝備也直接在網上買。”
疑慮：
擔心軟件用不明白懷疑自身鑑別能力
記者走訪發現，冰城中老年人網購的開端普遍存在的問題是害怕上當受騙，或適應慢、操作不順利。今年快60歲的王阿姨告訴記者，剛開始網購時很擔心軟件用不明白，也沒信心辨別商品真偽、質量優劣……“比如之前買的連衣裙，買完就開始擔心顏色正不正、尺碼會不會不準。收到以後發現不太合身，但因為不會退，就只能‘壓箱底兒’了。”王阿姨說，剛開始網購時很多功能都整不明白，孩子也不在本地，就自己一點一點琢磨，“某一天翻著翻著就發現，這個功能原來在這個頁面！”
很多中老年人在網購中多少都會遇到一些小困擾，其中，操作上比年輕人接受慢首當其衝。陳阿姨告訴記者，第一次獨立拼單買件衣服花了半個多小時，“首先是在微信公眾號裡的商城選，然後需要先支付，再等拼單的人，就會擔心拼不上錢怎麼退，多久能退回來。起初總是自動跳出一些紅包或者優惠券，也不知道怎麼使，然後發現是自動減。”好不容易拼單成功的陳阿姨表示，拆快遞時非常欣喜，叫上家裡人一起來看，很有成就感。
“拼單網站上有不少1元包郵、9.9元包郵的商品，一開始我會納悶兒，質量能不能過關？”陳阿姨說，圖便宜還是買了兩次，但結果都不理想，最後她總結出網購不能衝動、不能貪小便宜，要多做了解和比較。“雖然網購比較實惠，但低於市場價太多的商品就要慎重了！”
專家:
中老年人也在適應互聯網時代
建議銀髮“剁手族”理性消費
中老年人網上購物之所以流行，與互聯網的成熟密切相關，同時諸多商家也在開發中老年群體的市場，是相互作用的產物。黑龍江大學社會學教授曲文勇告訴記者，從知識時代、信息時代到當下的互聯網時代，互聯網和移動化已經滲透到生活的方方面面，中老年人也在適應這個時代。“網絡世界是豐富的，中老年人對網購產生興趣，購物後等待收貨則是一種心理期待。另外，網購的價格更具優勢，實體店由於人工費、場租費、水電費等，成本較高，對於中老年群體來說，網購的‘實惠’就是吸引力之一。”
現在很多中老年人通過自己學、兒女教，或與朋友交流，已經成為了網購達人。互聯網已成為生活的一部分，如果不能跟上時代的步伐，未來則可能寸步難行。“包括金融、理財投資，去櫃檯辦理業務的人越來越少了，老年人也會下載軟件，網絡金融也已經發展起來，這是各個方面的推動。”曲文勇說，這是一個新時代的節點，生活已經融入到互聯網中。
對於網購，曲文勇建議銀髮“剁手族”理性消費，多借鑑別人的經驗，也可以參考老伴、兒女的建議，不要盲目購物。網上購物雖然豐富多彩，但也存在一定風險，購物時建議選擇正規網站，並注意保護個人信息等。
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