一．何為新零售？
新零售緣起
新零售是馬雲提出的概念，被定為淘寶(電商)未來的發展方向，主要含義就是線上線下相結合，線上線下同款同價，用來彌補線上電商沒有線下實體店購物體驗的短板。電商本質上也是零售，而零售的精髓就是成本效率和購物體驗，二者合一才是真正的零售，這就是新零售的發展方向。
2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”新零售概念的提出，火遍大江南北，並且這把火將越燒越旺，也必將燃燒到陶瓷行業。
但為何新零售遲遲未實施？原因何在？
二．傳統電商優勢是什麼？缺什麼？
電商優勢：電子商務時代突破了時間與空間的限制，為人們打造隨心所欲購物方式；在互聯網的時代，互聯網營銷在生活中隨處可見，處處都可接收最及時最新訊息，刺激人們消費。渠道寬、流量多。但，在消費者升級的需求下，電商確需進一步提升完善。
電商缺的就是實物體驗、情感體驗及最後一公里的服務！
最後一公里服務是陶瓷電商行業的難題，根據陶瓷行業擁有的獨特屬性，1、陶瓷製品屬於半成品，普通消費者一般無法想象鋪貼應用後的效果，實際運用構想能力受限；2、陶瓷屬於生活用品中的重資產、耐用品，但凡使用，至少得使用若干年，不具備反悔的條件，所以對於消費者來說，實地體驗和最後一公里上家服務是非常有必要性的。
三．傳統經銷模式優勢與劣勢?
1. 優勢是體驗與服務 ：在陶瓷新零售橫空出現前，陶瓷行業盛行的是傳統的經銷商模式。傳統經銷商模式下，消費者購買生活瓷器時，到店選擇可以直面體驗、分辨瓷磚的優與劣，享受最佳的服務，和享有後續的售後服務，真正享受到買得放心，用得舒心。
2. 劣勢：經銷商之痛：傳統經銷商時代，廠商間互相博弈，陶企間爭相比拼，展廳豪華升級，打造高大上的豪裝，千多平方米至尊店。整裝待發，坐等客戶上門買磚，消費者雖可獲取實物體驗，但流量並達不到預想的效果，投入大回報卻少，無奈，層層費用疊加，最終將痛轉嫁百姓，消費者埋單高昂的產品價格。
四．新零售勢在必行（融合）
“新零售”騰空出世，消費者需求升級，“最後一公里”
眾所周知，建材行業不像食品、服裝等成品，成品售後難題非常好解決。建材品是屬於半成品，在解決體驗、售後這“最後一公里服務”成了踐行新零售的一道難題，而陶瓷就是屬於建材品種的其中一種。但這是不是意味著陶瓷等半成品不適合在新零售這一領域發展！
提到新零售，很多人的理解就是線上服務、線下體驗與現代物流的深度融合。而又為什麼在新零售概念出來之後，不少的陶企躍躍欲試，卻未達到理想中的效果模式。真正的原因並不是新零售不適合陶瓷等半成品，而是未能真正的領悟新零售內涵，未能滿足消費者的需求。
當今時代所盛行的是“懶人”新經濟，80、90後已經逐漸成為社會的消費主體。從“懶人”消費群體出發，可明確觀察到其消費觀念、消費習慣、交易行為在互聯網的影響下發生了巨大改變，消費習慣在不斷升級，在追求消費方式便捷的同時，並追求物質的品質。互聯網力量下發展的便捷購物更是深入人心，司空見慣。除此之外，市場方向也在轉變，產品轉化快，生存率時效變低；風口變化推測，沒有連續性；渠道做透做死，模式變革；還有上述提到的消費目標人群，消費理念、消費習慣已經發生改變，種種原因的逼迫之下，變革，是唯一的出路。
在互聯網時代，新零售勢在必行！當今，互聯網攪動著中國的每一寸土地和每一個行業，以及每一顆人心，所以陶瓷行業只有變革才能繼續前行，變革之路必須緊扣互聯網緊，扣緊消費者需求，緊扣市場新方向。我們不可能跑得比馬快，但我們要想辦法騎上馬背，必須搭載互聯網的快車，不被時代更迭拋棄，擁抱互聯網，融合傳統電商高流量與統經銷模式的優質售後與體驗，整合新結構，打響新零售。
現狀下，e鏈以消費者體驗為中心，以行業降本增效為目的，以技術創新為驅動的要素全面更新M2C模式（製造商直對消費者）。
五．擁抱互聯網
馬雲說：“互聯網是一種技術，是一種思想，是一種未來。”新需求+新技術=新零售，針對新的消費群體，打造適合當今發展的新技術，迎合現代消費者的需求。陶瓷行業作為對終端門店高度依賴的行業，無論是新零售還是以往的傳統零售，終端門店必不可少。在互聯網新零售的驅使下，智慧門店作為重要的載體，植入了互聯網科技的智慧門店為消費者謀獲更多、更真實的體驗感。以往無論在什麼行業中，傳統的電商給予消費者的只是二維平面效果圖，僅供消費者參考，無法體驗更真實的視覺感知。而擁有互聯網新科技輔助工具的智慧門店，引進3D雲設計、手動換磚、智能場景等免費設計，為消費者打造三維空間感，可自由捕捉家裡的每一個角落，讓消費者切身到設計中，體驗更多的視覺感知，為消費者提供最佳的消費體驗，滿足消費者的需求升級。
擁有互聯網技術的輔助，以消費者為中心，解決“最後一公里”還需團隊切身投入到客戶的需求中，親自上門為客戶量定尺寸，關注售後服務，解決一切需求，鏈接各大物流，隨時整裝待發，為客戶做好充分的準備。做到線上線下融合，做好用戶體驗，做好用戶服務，做好用戶經營，鏈入社群運營，參與、交互、體驗、分享、利他！
六．新零售近在咫尺，加入我們，你就是創二代！
e鏈家居經過深入研究、充分分析，針對消費者升級的需求，解決陶瓷半成品“最後一公里服務”，讓消費者受益、獲益是我們的核心，將品質好、花式好、服務好、價格低的陶瓷制給予消費者。
互聯網力量的驅使下，新零售來到了我們的身邊，新技術也在圍繞著新零售打轉，二者相輔相成。總的來說，新零售的目的是將最好的產品以最低成本提供給消費者，讓消費者成為最大的受益者。快速運用新時代所帶來的新技術和謀求一條適合當今生存的道路至關重要。新的思想新的血液，是新時代的力量，年輕的90後是新時代的主力軍。e鏈力爭年輕化團隊，打造有激情、有思想、價值觀一致的團隊。擁抱互聯網，擁抱新零售，擁抱90後！尋找90後陶二代，首創陶瓷新零售。
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