戶籍警的工作形式比較固定化，每天要重複同樣的話語，辦理流程一樣的業務，給群眾解釋同樣的問題。這些工作看似簡單，實則與群眾的日常生活、出行息息相關。洋河派出所的戶籍警王玉靜同志在這個崗位已經工作了整整5年，5年來，她堅持紮根基層，服務人民。
自農村養老保險及合作醫療政策的普及以來，對於轄區無戶口人員和未辦理身份證的老人來說，是一件很鬧心的事情。但是為了讓大家都能享受到國家好政策，王玉靜同志急群眾之所急，想群眾之所想，利用工作之外的時間進村走訪，統計無戶口人員和未辦理身份證的群眾數量。由於轄區老弱病殘人員辦理身份證極其不便，王玉靜同志帶著設備主動下村採集這類人群的個人信息，在戶政工作的這五年裡，王玉靜同志累計下村為行動不便的群眾辦理身份證共計104張，解決無戶口人員43人。在解決無戶口人員的工作上，王玉靜和同事多次驅車下村尋找當事人及其鄰居、村幹部詢問情況，核對材料，確定人員的來源、生活軌跡等信息。王玉靜記憶最深刻的是轄區一名叫韋某的群眾，韋某的愛人是早年乞討到他家的智障女，由於她表達不清自己的家庭住址且不願再離開，兩個人生活長久之後又生下兩個智障女孩，整個家庭只有韋某中一個人有戶口有田地，生活十分拮据。在瞭解情況之後，發現這兩個十幾歲的智障女孩當年均在家中生產，無出生醫學證明，王玉靜找到當時接生的村醫證實此事，並走訪周邊鄰居及本村與這兩個女孩同年出生的其他家庭，經過層層詢問、查證，最後順利解決兩個智障女孩的戶口問題，當時已年過60歲的韋某拿到兩個女孩的戶口本時，笨拙的嘴巴一直說著最樸素的感謝話，那一刻對一名戶籍警來說，是最開心的一刻。
作為戶籍警，在最普通的崗位，解決與群眾最需要解決的問題，在每一個平凡而又忙碌的日子裡，踐行一名戶籍警紮根基層，為民服務的宗旨。
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