美容院如何應對客戶抗拒「太貴了」

美容院如何應對客戶抗拒“太貴了”

問題:

沒有了解顧客真正需要,就開始盲目推銷,導致顧客一聽報價就講“太貴了”

真理:

客戶越想要得到報價,越是不能說出價格,只有客戶買單的時候才可以報價。

案例:

美容師:“張姐,我們的美白產品效果很好,出自法國,來我們店裡的很多人都使用,想不想試一下。”

顧客:“多少錢?”美容師:“一百元一次。”

顧客:“太貴了。”


美容師:“請問張姐,您對美白產品感興趣還是對精油護理感興趣?”

顧客:“我想做一下美白護理,不知價格如何?”美容師:“我們的最低會員價是65元一次,同時我們的會員還享有多重優惠”。顧客:“會員和非會員價格差異大嗎?”美容師:“有差異,成為會員每次護理可節省280――120元,我可否為您介紹一下我們的會員制。”顧客:“可以”。


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