美容院如何应对客户抗拒“太贵了”

美容院如何应对客户抗拒“太贵了”

问题:

没有了解顾客真正需要,就开始盲目推销,导致顾客一听报价就讲“太贵了”

真理:

客户越想要得到报价,越是不能说出价格,只有客户买单的时候才可以报价。

案例:

美容师:“张姐,我们的美白产品效果很好,出自法国,来我们店里的很多人都使用,想不想试一下。”

顾客:“多少钱?”美容师:“一百元一次。”

顾客:“太贵了。”


美容师:“请问张姐,您对美白产品感兴趣还是对精油护理感兴趣?”

顾客:“我想做一下美白护理,不知价格如何?”美容师:“我们的最低会员价是65元一次,同时我们的会员还享有多重优惠”。顾客:“会员和非会员价格差异大吗?”美容师:“有差异,成为会员每次护理可节省280――120元,我可否为您介绍一下我们的会员制。”顾客:“可以”。


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