11月2日，城區德潤·天鵝灣小區業主蔣先生反映，他到小區物業交取暖費時，被告知必須交清拖欠的物業費，物業才收取暖費。物業如此“捆綁收費”，他認為不合理。“我並不是不交物業費，只是物業費今年突然漲價了，我不能接受。”蔣先生無奈地說。
反映 交取暖費，遭遇物業“捆綁收費”
11月2日，記者來到城區德潤·天鵝灣小區，看到該小區宣傳欄上有物業在10月24日貼出的暖氣打壓通知，內容為“物業公司將於2018年11月3日8：00進行小區供暖管網打壓試水……請各位業主及時繳納供暖費”。
“我們小區一直由物業供暖，通知要求我們及時繳納供暖費，可是我到物業處交取暖費時，工作人員卻不收，要求我先交上今年的物業費，這明顯在‘捆綁收費’。”該小區居民蔣先生對記者說，他們一家入住該小區已經兩年多了，以前一直按時繳納物業費，可是今年1月份，小區物業突然漲了物業費，這讓他很難接受。
“我們小區以前按每平方米1.4元收取物業費，而今年漲到了每平方米1.68元。”蔣先生說，他認為物業隨意漲價不合理，所以今年沒交物業費。
無奈 天氣越來越冷，擔心老人挨凍
“眼看供暖的日子要到了，而且天氣越來越冷，我們家裡有老人，物業不收我們家的取暖費，我們全家人今冬難道就要挨凍嗎？”蔣先生無奈地說。
該小區內一位不願透露姓名的女士說，她對於物業費上調雖然也不能接受，但為了不影響今年冬天的供暖，他們家還是按物業的要求一併交了物業費、取暖費。
也有的業主認為，之前物業在漲物業費前，已經貼出公示，如果有異議，可以向相關部門反映，但個別業主一直不交物業費，侵犯了已交費業主的權益，這也有些欠妥。
奎文區物業辦將介入協調處理
對此，該小區物業相關負責人表示，前期由於小區內的配套問題，一直按每平方米1.4元向業主收物業費，隨著配套設施逐漸完善，從今年開始他們將物業費調整至每平方米1.68元。在作調整前，他們不僅在小區內進行了公示，而且進行了備案，手續齊全、有據可查。他們小區共732戶，目前，99%的業主都按時繳納了物業費。作為業主，有積極繳納物業費的義務，有幾戶業主近一年來一直享受物業的服務，卻不交費，這無形之中侵犯了已交費業主的權益。他們也會收取蔣先生家的取暖費，只是希望他能儘快交清拖欠的物業費。相關部門已經介入，他們會配合處理。
對此，奎文區住建局物業辦的工作人員告訴記者，他們已得知此事，這件事雙方都有一定責任，將進行協調處理。
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