國家稅務總局東平縣稅務局圍繞“貼心代辦、一次辦好”目標要求，著力推行“一廳通辦”、“一窗通辦”高效納稅服務，進一步方便市民辦稅，創優營商環境。
你好，辦個業務。需要辦理什麼業務？變更個購票人。您先填一下這個表。在哪個窗口辦啊？以前我們辦理業務需要好幾個窗口，但現在我們實現了“一窗通辦”，您只需要把您的材料都準備好，在一個窗口就可以完全辦理。這樣方便了。這邊是我們的填表區......
按照國稅地稅徵管體制改革要求，國家稅務總局東平縣稅務局7月份組建成立。圍繞優化辦稅服務，縣稅務局從消除國稅地稅徵管差異、調整徵管職能和制度入手，不斷整合資源、優化流程，同時改造升級現有信息系統，逐步實現了房地產交易、車輛購置稅等主要涉稅業務“一廳通辦”、“一窗通辦”，進一步方便納稅人。
縣稅務局第一稅務分局副局長趙青 以前納稅人辦理涉稅業務需要跑兩個部門、多個窗口，極大的不方便。現在通過機構整合和改革，信息系統的優化整合，實現了納稅人進廳“一次辦好”，實現了納稅人進一個門、叫一個號、到一個窗口、交一套資料、辦理所有業務，實現涉稅業務的“一窗通辦”。
在優化辦稅流程、提高服務效能的同時，縣稅務局組建辦稅服務大廳導稅團隊，對納稅人所需辦理的涉稅事項進行引導分流、預審輔導，極大提高了辦稅效率。同時，抽調多名業務骨幹充實到窗口一線，及時解決各窗口隨時出現的疑難問題，保障涉稅業務辦得了、辦得好。
辦稅群眾趙井英 以前辦業務都是國稅跑完跑地稅，很不方便，又耽誤時間，辦業務效率又很慢。現在所有業務都能在一個窗口辦理，效率提高了，極大地方便了我們納稅人。
為提高辦稅服務智能化、信息化水平，縣稅務局著力在打造互聯網智慧平臺上下功夫，加大電子稅務局推廣力度，推動線上線下辦稅同質化，也實現了辦稅事項從地點單一、時間固定、手段有限向全方位、全天候、全時段模式的轉變。同時以微信、QQ等常用電子平臺為載體，融合服務內容和網絡應用，讓納稅人通過手機掃描二維碼等方式及時獲取辦理信息以及辦理流程等事項，保障辦稅質效。
辦稅群眾龐卜 現在確實稅務這塊挺方便的，以前有很多困惑的問題都不知道怎麼解決，現在有這個二維碼，掃一次就知道需要帶什麼手續了，確確實實挺方便的。
目前，我縣縣鄉兩級所有綜合辦稅服務場所已全部實現“一廳通辦”“一窗通辦”和電子稅務等辦稅服務模式，為民服務效能的最大化回應了群眾的熱切期盼，也讓“貼心代辦、一次辦好”逐步成為成為現實。
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