客观来说，实体店和网店各有优缺点。实体店在有限的空间里只能展示有限的产品，因此只能销售有限的商品，加之地理的它们只能将生意局限在某一个 有限的区域内，对较远的素限制，区域难以进行有效的覆盖。但实体店的好处是能够与顾客实现、网店虽然没有地域限制，展示空间无限， 且能手交钱一手交货。发挥长尾优势，但其致命缺陷在于买卖双方不能见面， 顾客对产品看不见摸不着， 缺乏可控感。
优势与劣势会带来相应的正面和负面影响，问题的关键在于如何加制负面影响，从而让正面作用占主导，同时充分发挥实体市场和虚拟市场各自的优势，使它们相互补充、相互促进，进而扩大市场外延，增加销售额。
因此，在互联网的“风口”之下，谁能把线上线下结合得最好，谁能实现线上线下的最佳互动，谁就能在未来的零售商战中处于不败之地。例如从史泰博的新店状况来看，未来实体店的规模似乎不是越大越好，传统实体店会由于商业生态的变化而进化成规模不大但反应灵活的全渠道新店。新店不仅营业面积在缩小，展示商品也不再是越来越多，而是越来越艺术化。实体店变成了体验店，目的是把消费者购物体验提高到极致。更多的长尾产品会被放在线上，订单则由看不见的仓储运营中心统-一处理。
因此我们说，移动互联网时代的零售业既非单纯的电商，亦非传统的线下企业，而是线上线下有机融合的新型业态，它们用“两条腿”走路会更稳健、更长远。
在未来，020模式远不只是线下企业做电子商务、有企业做线下体验那么简单，如门店端、个人电脑端、它还包括线手机端、上线下多终立国务、纯电端的无缝融合， 电视端等。零售业正从渠道为王的时代加速迈向消费者为王的时代，零售商需从以自己为中心的单渠道、多渠道或跨渠道思维限好向以消费者为中心的全渠道思维。
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