cambridge
企業成長不可能一帆風順，都會出問題，出問題不可怕，可怕是是如何處理問題。
案列1，三星爆炸門中國區別對待政府約談一個月後才召回。還汙衊中國消費者電磁爐加熱，結果結果中國銷量下滑，而歐美三星一個禮拜左右就召回，結果歐美三星沒有銷量下滑。
案列2，小米note2用LG屏幕也出過綠屏門，本來我不知道的因為這件事有人提起，我查看才知道小米還有這種事。所以米粉不要說我是黑子，我今天才知道這事，
結果是小米也積極跟用戶退換機器處理好了這事。所幸沒有發酵釀成綠屏門造成更大危機。
案列3 ，就是今天華為用LG屏也出問題，經過軟件查看屏幕 ，與秋葉數碼博主的反饋幾十人出問題的都是LG屏幕。華為不借鑑之前小米翻車教訓用LG也是有責任的。
不過也沒辦法京東方產量少不能滿足出貨量，三星也不給高端屏。好在華為反應也算蠻快的，三四天就確認問題並馬上全面退換，並在四號全球同步沒有區別對待國內外，換機時期還提供p20等備用手機。處理的也算及時得當。
最後希望大家不要整天亂噴，電子產品沒有百分百。任何手機都有可能出問題。除了問題像華為小米一樣及時退換並提供備用機，讓消費者覺得企業負責，消費者機會繼續支持企業。最後敬噴子一杯，畢竟比我們更懂手機。
科技圓周率
關於華為MATE20綠屏的問題，可以說不是個別現象，而是這次華為MATE20的整體普遍現象，究其原因，可能還是因為為了節省成本採用了LG的曲面屏所導致的原因。但是對消費者來說，這次真是一次傷害，花了大價錢，手機買回去沒幾天就綠了，你說你是消費者，你鬧不鬧心，又不是想要生活過的去身上就得帶點綠。換誰遇到這個事，都不爽，即使華為售後出臺政策給用戶換手機，也給用戶帶來了不爽和不好的印象，這是肯定的，所以問會不會影響消費者的信心，先生只能說是肯定的。
任何一個品牌，其產品出現質量問題都會給消費者帶來負面的影響，是對企業品牌的一種傷害，這個是肯定會存在的。而問題的出現本身來說也是企業自身的問題，自身內部生產品質管控不嚴格，為客戶帶來了糟糕的體驗，所以這個不好的影響華為得自己吞下去。
但是說負面影響能不能消除，當然也是能消除的，因為畢竟不是常態化的出問題，偶發事件雖然對消費者來說是不好的體驗，會對品牌造成影響，但是也是可以慢慢彌補消除的。這就要看華為接下來的怎麼處理了，如果處理的好，讓消費者滿意，後續加強品控和證明的公關宣傳慢慢的相信也能撫平這一次的影響。畢竟華為作為大品牌給消費者留下的品牌形象是正面積極的，偶然的出現問題也是可以理解的。
如果，華為的處理行為不會，甚至造成了不好的影響那麼就會對華為品牌造成二次傷害。所以出問題不怕，作為企業應該儘量避免自己的產品出問題，但是出了問題不要去逃避，正確的面對，給消費者滿意的答覆才是一個企業應該擔當起的責任和義務。如果能做到，其實這一次的產品問題也可能變成好事，樹立華為正面積極的品牌形象。
企業出問題不怕，如何處理好問題才是關鍵。
病毒先生（ID：virussir），悟空問答簽約作者，十大原創營銷自媒體，2017年度最具價值科技&營銷自媒體，全網粉絲數超百萬，全網原創文章總閱讀5億＋。由知名互聯網分析師劉濤先生主筆，精選分析最新最熱營銷案例，提供人工智能區塊鏈等前沿領域深度獨家觀察。劉濤是知名策劃人、社會化營銷專家、病毒營銷研究者，“基礎激活”理論倡導者，歡迎大家關注病毒先生。
病毒先生
關鍵得看mate20綠屏問題出現了之後，華為的態度以及處理方式。華為方面給出瞭解決方案：
第一點、無條件免費換機
首先在開啟了換機政策，凡是購買MATE 20 PRO的用戶，只要檢測手機出現發綠情況，就可以拿去舊機換新機。
第二點、在新機到來之前，舊手機依舊可以使用
也就是在更換過程中的這段時間，考慮到用戶需要使用手機，但對於很多人來說可能沒有備用機或者需要自己手機上的很多東西。因此這部綠屏的手機可能先用著等新機到了再更換。畢竟如果大波人一起換很可能出現斷貨情況。
第三點、支持新機再檢測是否有問題，如果有可以繼續換
對於新換的機器可以進行檢測，如果還遇到這樣的情況依然可以再次更換。因為更換的機子很可能也跟那些綠屏的是同一批生產的。
第四點、一直換到沒問題為止
只要有問題就一直換，換到用戶滿意。
並且已經有用戶表示換機成功了。
所以可以看到，華為知道自己的過失並且在最大力度的彌補。畢竟廠家出廠品控做不到百分之百完美。
但是對於更多的噴是華為品控不嚴或者明知發綠也要用曲面屏。還有什麼道歉要是有用還要警察做什麼……
拜託，不是所以的錯事都得喊警察來解決。不是這事不至於，而是方向錯了。對於手持有綠屏華為手機的用戶來說他們要的就是解決方式。
有問題解決問題。
只要華為把問題解決了，並且以後儘量杜絕這樣的情況，加強管理和監督。那麼大家對華為的態度是不會變的。
鎂客網
網絡確實是噴子找存在感的世界，有腦殘粉，也有亂噴的人，還有亂帶節奏的自媒體！但任何大廠不至於五毛水軍吧，如果有請給我介紹下！作為mate20Pro機主，我手機三天就出現嚴重的綠屏 花屏現象，我對華為很失望！我敢說首批Lg供貨綠屏概率不會低於10%，而且綠屏會擴散，面積越來越大，而且白天也會很明顯，現在基本線上渠道買不到了，為撒，不是賣斷貨，是停產整改在，但願後批次供貨不要再出問題了，不然真就像三星那樣黃了！那些腦纏粉老是說綠屏就綠屏華為換到你不綠為止，我想說誰特麼天天有時間老往服務點跑，換一下等七八天的！
東風御風合肥
一邊蘋果是蘋果新品滯銷，一邊的華為旗艦機Mate 20系列手機卻出現一機難求的局面，全國各地的分銷點、倉庫，基本賣空。
但是，暢銷的華為mate 20也出現了個很嚴重的問題。最近，就有用戶爆出華為Mate20 Pro出現“綠屏”的問題。新機在灰色背景+低亮度的時候，手機的屏幕邊緣會出現綠色的現像，而網上也說，這樣的批次故障出現在LG提供的OLED屏上，而國內的京東方卻沒有這樣的現象發生。出現這樣的“綠屏”事件，並不僅是華為一家。手機界巨頭三星和蘋果的手機都出現過這樣的情況，發現情況之後，華為也表示自手機簽收之日起7日內，若在華為官方授權客服中心檢測，確實存在綠屏現象，則可進行退換。若超過7日，也可免費更換新機。，相比其他兩家的做法，華為的態度明顯更得人心。
不褒不貶，就算是手機巨頭都出現過問題，三星“爆炸機”note7，蘋果的電池續航都出現過問題。成長的路上哪有一帆風順？1987年註冊成立，蟄伏了將近三十年的華為，到今天能與三星、蘋果等國際品牌相媲美，華為的努力，大家看的見。
雖然華為創始人任正非在內部四季度工作會議上發表講話時說道：“外界過分誇大華為，有可能是災難”。但是用過華為手機的人心裡明白，華為在我們的心裡，不僅僅是世界500強......
華爾街早餐
通過這幾天的瞭解，發綠是曲面屏的通病
蘋果三星小米也出現過類似的情況，
華為之所以“綠出名”，不可否認，確實有產品的問題，但是更多的應該是友商們的助力宣傳，（如下圖）
6號花捲
這幾年，給家人和親朋購買華為系列的手機大概有20來部，對國貨越來越有信心和好感了。
我是26號晚上開售後在當地蘇寧易購買的5399這款，首先被它的拍照功能驚豔到了，認識沒有指紋識別，但臉部3D結構光解鎖速度非常快，支付臉部驗證同樣方便快捷。玩了幾天，看到網上有說綠屏的，仔細看了看自己的手機，確實有輕微綠屏現象，自己感覺還好，11月5號還是去售後檢查了一下，售後也說我這臺機子基本上看不出綠屏，但為了以後不焦綠😃還是決定更換了，售後說要一個星期，給了一臺備用機，9號早上接到電話，說新機到了，趕緊去拿了回來，自己看是沒發現只有綠屏現象了，但沒有檢測這次是什麼品牌屏幕了。
我個人感覺無論什麼品牌的產品，出了問題不可怕，關鍵是解決問題的方式和速度，這次華為mate20pro，出現問題，雖然售後沒有能現場更換，但還是在幾天之內到貨，總體還是比較滿意的，並不會影響我對華為品牌的好感。
齊天38149442
多少還是會的，但是華為也對這件事做出來解決方案，會無條件退換。現在去太多自媒體帶節奏了
社會輝1996
隔壁mi司的炒作而已習以為常，倒是他三番五次怎麼做，我是永遠不會考慮xiaomi的
公關翻車你巖哥
感謝您的閱讀！
華為mate 20"綠屏"這鍋到底誰背？現在已經將統一矛頭指向了LG。LG反正背鍋不止一次了。那麼，我們討論的問題，華為真的沒有責任嗎？會影響華為的公信力嗎？
在華為mate20出來之際，我就迫切的想購買華為mate20Pro，因為這款手機不管是從硬件水平，還是從設計方面都深深的吸引著我。去體驗店體驗，華為mate 20 pro確實手感和流暢度都比手中的iPhonex要好得多。
在我正準備購買這款手機的時候，網上傳出了華為mate20pro綠屏事件。當然我們現在已經知道發生綠屏事件的屏幕都是lg的屏幕，而且都是51周發生的屏幕問題。
所以面對此事發生之後，我已經對購買華為mate20Pro產生猶豫。不是這部手機不好，恰恰相反，我們從各種硬件水平來看，它比iPhone的新系列更為出色。
不過我猶豫的根本原因還在於綠屏問題。在華為沒有給出確切的解決方案之前，我一直在等待華為。在這段時間內，我一直懷疑華為到底會不會對此事進行負責。
當然華為還是給了我很大的信心，目前為止華為對於發生綠屏的手機進行更換。但是我心裡還是會存在疑慮，更換過後的手機會不會還會存在lg屏。顯然是存在的有機友更換後仍然是lg屏。
所以我們現在不是談論，到底是不是華為應該承擔部分責任？我們談論的是到底，這51周的lg屏能不能全部被召回？因為作為消費者，比較擔心的是在購買華為mate 20Pro之後，仍然是lg屏。
所以說此事對於華為mate20系列的銷售產生了一定的影響，但是我們也希望華為在未來可以給出更多的方案，除了換手機之外。我們相信華為手機會越來越好，但是我們也擔心華為手機，因為一些遺憾而產生挫折。
