cambridge
企业成长不可能一帆风顺，都会出问题，出问题不可怕，可怕是是如何处理问题。
案列1，三星爆炸门中国区别对待政府约谈一个月后才召回。还污蔑中国消费者电磁炉加热，结果结果中国销量下滑，而欧美三星一个礼拜左右就召回，结果欧美三星没有销量下滑。
案列2，小米note2用LG屏幕也出过绿屏门，本来我不知道的因为这件事有人提起，我查看才知道小米还有这种事。所以米粉不要说我是黑子，我今天才知道这事，
结果是小米也积极跟用户退换机器处理好了这事。所幸没有发酵酿成绿屏门造成更大危机。
案列3 ，就是今天华为用LG屏也出问题，经过软件查看屏幕 ，与秋叶数码博主的反馈几十人出问题的都是LG屏幕。华为不借鉴之前小米翻车教训用LG也是有责任的。
不过也没办法京东方产量少不能满足出货量，三星也不给高端屏。好在华为反应也算蛮快的，三四天就确认问题并马上全面退换，并在四号全球同步没有区别对待国内外，换机时期还提供p20等备用手机。处理的也算及时得当。
最后希望大家不要整天乱喷，电子产品没有百分百。任何手机都有可能出问题。除了问题像华为小米一样及时退换并提供备用机，让消费者觉得企业负责，消费者机会继续支持企业。最后敬喷子一杯，毕竟比我们更懂手机。
科技圆周率
关于华为MATE20绿屏的问题，可以说不是个别现象，而是这次华为MATE20的整体普遍现象，究其原因，可能还是因为为了节省成本采用了LG的曲面屏所导致的原因。但是对消费者来说，这次真是一次伤害，花了大价钱，手机买回去没几天就绿了，你说你是消费者，你闹不闹心，又不是想要生活过的去身上就得带点绿。换谁遇到这个事，都不爽，即使华为售后出台政策给用户换手机，也给用户带来了不爽和不好的印象，这是肯定的，所以问会不会影响消费者的信心，先生只能说是肯定的。
任何一个品牌，其产品出现质量问题都会给消费者带来负面的影响，是对企业品牌的一种伤害，这个是肯定会存在的。而问题的出现本身来说也是企业自身的问题，自身内部生产品质管控不严格，为客户带来了糟糕的体验，所以这个不好的影响华为得自己吞下去。
但是说负面影响能不能消除，当然也是能消除的，因为毕竟不是常态化的出问题，偶发事件虽然对消费者来说是不好的体验，会对品牌造成影响，但是也是可以慢慢弥补消除的。这就要看华为接下来的怎么处理了，如果处理的好，让消费者满意，后续加强品控和证明的公关宣传慢慢的相信也能抚平这一次的影响。毕竟华为作为大品牌给消费者留下的品牌形象是正面积极的，偶然的出现问题也是可以理解的。
如果，华为的处理行为不会，甚至造成了不好的影响那么就会对华为品牌造成二次伤害。所以出问题不怕，作为企业应该尽量避免自己的产品出问题，但是出了问题不要去逃避，正确的面对，给消费者满意的答复才是一个企业应该担当起的责任和义务。如果能做到，其实这一次的产品问题也可能变成好事，树立华为正面积极的品牌形象。
企业出问题不怕，如何处理好问题才是关键。
病毒先生（ID：virussir），悟空问答签约作者，十大原创营销自媒体，2017年度最具价值科技&营销自媒体，全网粉丝数超百万，全网原创文章总阅读5亿＋。由知名互联网分析师刘涛先生主笔，精选分析最新最热营销案例，提供人工智能区块链等前沿领域深度独家观察。刘涛是知名策划人、社会化营销专家、病毒营销研究者，“基础激活”理论倡导者，欢迎大家关注病毒先生。
病毒先生
关键得看mate20绿屏问题出现了之后，华为的态度以及处理方式。华为方面给出了解决方案：
第一点、无条件免费换机
首先在开启了换机政策，凡是购买MATE 20 PRO的用户，只要检测手机出现发绿情况，就可以拿去旧机换新机。
第二点、在新机到来之前，旧手机依旧可以使用
也就是在更换过程中的这段时间，考虑到用户需要使用手机，但对于很多人来说可能没有备用机或者需要自己手机上的很多东西。因此这部绿屏的手机可能先用着等新机到了再更换。毕竟如果大波人一起换很可能出现断货情况。
第三点、支持新机再检测是否有问题，如果有可以继续换
对于新换的机器可以进行检测，如果还遇到这样的情况依然可以再次更换。因为更换的机子很可能也跟那些绿屏的是同一批生产的。
第四点、一直换到没问题为止
只要有问题就一直换，换到用户满意。
并且已经有用户表示换机成功了。
所以可以看到，华为知道自己的过失并且在最大力度的弥补。毕竟厂家出厂品控做不到百分之百完美。
但是对于更多的喷是华为品控不严或者明知发绿也要用曲面屏。还有什么道歉要是有用还要警察做什么……
拜托，不是所以的错事都得喊警察来解决。不是这事不至于，而是方向错了。对于手持有绿屏华为手机的用户来说他们要的就是解决方式。
有问题解决问题。
只要华为把问题解决了，并且以后尽量杜绝这样的情况，加强管理和监督。那么大家对华为的态度是不会变的。
镁客网
网络确实是喷子找存在感的世界，有脑残粉，也有乱喷的人，还有乱带节奏的自媒体！但任何大厂不至于五毛水军吧，如果有请给我介绍下！作为mate20Pro机主，我手机三天就出现严重的绿屏 花屏现象，我对华为很失望！我敢说首批Lg供货绿屏概率不会低于10%，而且绿屏会扩散，面积越来越大，而且白天也会很明显，现在基本线上渠道买不到了，为撒，不是卖断货，是停产整改在，但愿后批次供货不要再出问题了，不然真就像三星那样黄了！那些脑缠粉老是说绿屏就绿屏华为换到你不绿为止，我想说谁特么天天有时间老往服务点跑，换一下等七八天的！
东风御风合肥
一边苹果是苹果新品滞销，一边的华为旗舰机Mate 20系列手机却出现一机难求的局面，全国各地的分销点、仓库，基本卖空。
但是，畅销的华为mate 20也出现了个很严重的问题。最近，就有用户爆出华为Mate20 Pro出现“绿屏”的问题。新机在灰色背景+低亮度的时候，手机的屏幕边缘会出现绿色的现像，而网上也说，这样的批次故障出现在LG提供的OLED屏上，而国内的京东方却没有这样的现象发生。出现这样的“绿屏”事件，并不仅是华为一家。手机界巨头三星和苹果的手机都出现过这样的情况，发现情况之后，华为也表示自手机签收之日起7日内，若在华为官方授权客服中心检测，确实存在绿屏现象，则可进行退换。若超过7日，也可免费更换新机。，相比其他两家的做法，华为的态度明显更得人心。
不褒不贬，就算是手机巨头都出现过问题，三星“爆炸机”note7，苹果的电池续航都出现过问题。成长的路上哪有一帆风顺？1987年注册成立，蛰伏了将近三十年的华为，到今天能与三星、苹果等国际品牌相媲美，华为的努力，大家看的见。
虽然华为创始人任正非在内部四季度工作会议上发表讲话时说道：“外界过分夸大华为，有可能是灾难”。但是用过华为手机的人心里明白，华为在我们的心里，不仅仅是世界500强......
华尔街早餐
通过这几天的了解，发绿是曲面屏的通病
苹果三星小米也出现过类似的情况，
华为之所以“绿出名”，不可否认，确实有产品的问题，但是更多的应该是友商们的助力宣传，（如下图）
6号花卷
这几年，给家人和亲朋购买华为系列的手机大概有20来部，对国货越来越有信心和好感了。
我是26号晚上开售后在当地苏宁易购买的5399这款，首先被它的拍照功能惊艳到了，认识没有指纹识别，但脸部3D结构光解锁速度非常快，支付脸部验证同样方便快捷。玩了几天，看到网上有说绿屏的，仔细看了看自己的手机，确实有轻微绿屏现象，自己感觉还好，11月5号还是去售后检查了一下，售后也说我这台机子基本上看不出绿屏，但为了以后不焦绿😃还是决定更换了，售后说要一个星期，给了一台备用机，9号早上接到电话，说新机到了，赶紧去拿了回来，自己看是没发现只有绿屏现象了，但没有检测这次是什么品牌屏幕了。
我个人感觉无论什么品牌的产品，出了问题不可怕，关键是解决问题的方式和速度，这次华为mate20pro，出现问题，虽然售后没有能现场更换，但还是在几天之内到货，总体还是比较满意的，并不会影响我对华为品牌的好感。
齐天38149442
多少还是会的，但是华为也对这件事做出来解决方案，会无条件退换。现在去太多自媒体带节奏了
社会辉1996
隔壁mi司的炒作而已习以为常，倒是他三番五次怎么做，我是永远不会考虑xiaomi的
公关翻车你岩哥
感谢您的阅读！
华为mate 20"绿屏"这锅到底谁背？现在已经将统一矛头指向了LG。LG反正背锅不止一次了。那么，我们讨论的问题，华为真的没有责任吗？会影响华为的公信力吗？
在华为mate20出来之际，我就迫切的想购买华为mate20Pro，因为这款手机不管是从硬件水平，还是从设计方面都深深的吸引着我。去体验店体验，华为mate 20 pro确实手感和流畅度都比手中的iPhonex要好得多。
在我正准备购买这款手机的时候，网上传出了华为mate20pro绿屏事件。当然我们现在已经知道发生绿屏事件的屏幕都是lg的屏幕，而且都是51周发生的屏幕问题。
所以面对此事发生之后，我已经对购买华为mate20Pro产生犹豫。不是这部手机不好，恰恰相反，我们从各种硬件水平来看，它比iPhone的新系列更为出色。
不过我犹豫的根本原因还在于绿屏问题。在华为没有给出确切的解决方案之前，我一直在等待华为。在这段时间内，我一直怀疑华为到底会不会对此事进行负责。
当然华为还是给了我很大的信心，目前为止华为对于发生绿屏的手机进行更换。但是我心里还是会存在疑虑，更换过后的手机会不会还会存在lg屏。显然是存在的有机友更换后仍然是lg屏。
所以我们现在不是谈论，到底是不是华为应该承担部分责任？我们谈论的是到底，这51周的lg屏能不能全部被召回？因为作为消费者，比较担心的是在购买华为mate 20Pro之后，仍然是lg屏。
所以说此事对于华为mate20系列的销售产生了一定的影响，但是我们也希望华为在未来可以给出更多的方案，除了换手机之外。我们相信华为手机会越来越好，但是我们也担心华为手机，因为一些遗憾而产生挫折。
