就問昨天，你“剁手”了嗎？
2135億！天貓雙11最終成交額再破紀錄！
京東雙11全球好物節累計下單金額達1598億。
就問眾位看觀，昨天的雙11，你到底貢獻了多少？
2018年的雙11正好趕上週日，小編同樣“剁手”下單完畢，來到周邊的實體店鋪做一個小規模的調查。
小編家周圍有一家新華書店、一家物美超市、兩家母嬰店、一家屈臣氏，還有安踏、喬丹、阿迪達斯、耐克的實體連鎖品牌專賣店。進去轉一轉，除了物美超市與往常一樣，擁有稀稀落落三三兩兩的人群之外，其餘店鋪似乎很難看到有人進入。倒是二樓的電影院來來往往的人群絡繹不絕。
不得不承認，電子商務的興起，尤其是手機移動電商的普及，使得人們越來越少地光顧實體店鋪。就連承擔人們日常需求的超市等實體店鋪內，主要購物群體也變成了中老年消費群。年輕人普遍通過多點APP下單購買，由快遞員免費送到家，同樣也搞雙11大促活動。
看得出來，包括屈臣氏、快樂娃、樂友、安踏、阿迪達斯等實體店鋪也在搞雙11活動，可是消費者卻並不買賬，店鋪裡只有到處張貼的促銷海報，卻基本很少有人光顧。多數情況下店員比顧客的人數要多。
想與電商競爭，可成本降不下來
在談到線下實體店鋪與電商平臺的競爭時，一位實體店鋪的店長表示，其實她們也想與電商平臺拼一下競爭一番，可是仔細算來算去，終究還是拼不過電商平臺。原因就是線下實體店要做打折促銷，必須得由廠家、經銷商和零售店共同來做出決定，如果三家當中任何一家對於打折促銷持否定態度，這次促銷的力度恐怕就難以與電商平臺進行競爭。即便三家同意共同促銷，由於渠道環節成本比較多，各方的市場營銷費用不菲，能夠拿得出手的降價空間也有限。就算實體店放棄利潤自行降價促銷，現在房租成本居高不下，人力成本也比前幾年翻了一番，也基本上無法實現。
總結起來，實體店鋪受到電商衝擊，整體客流量降速明顯，銷售量自然大不如前。同樣的實體店鋪，各個崗位員工一個不能少，人工成本翻倍；廠家和經銷商受到線下銷量的影響，不得不增長毛利空間，以維持基本的線下運營；零售店房租成本增大，銷售量減少，單位坪效出現連年下降的局面。
新零售喊的響，並未真正見實效
“最近兩年，我們領導頻繁參加各種新零售論壇，包括阿里、京東的新零售論壇，聽著也是熱血沸騰的，回來跟我們員工講，線下實體店將受益於新零售，線下實體店的春天要來了。”一位母嬰店的店長講：“可是，一年多時間裡，我們並未感受到任何新零售給店鋪銷售帶來的改變，反倒是看著電商平臺一次次地狂歡。”
至於如何搞新零售，線下店的員工大概都只知概念不知如何操作，更不知道新零售如何改變實體店鋪的業績。更有絕大多數實體店負責人並不清楚新零售的概念，他們普遍表示，只要電商一如既往地火爆，人們在電商能夠更加便捷省錢地完成消費，就不會再光顧實體店鋪。
大家普遍表示，從目前實體店鋪的現狀來看，想要達到電商平臺的促銷力度，除非電商平臺繼續增加運營成本，使得線上線下運營成本持平。
書店的一位負責人則認為，想要打造新零售模式，必須做好自我創新，對於書店的零售模式，他認為首先要打造成為讀書場所，增加人們的讀書體驗，然後才是圖書銷售場所。甚至他在想，如何將書店打造成為販賣知識與文化的零售場所。不過，他也慨嘆，他所工作的新華書店，不可能給他這樣的創新機會，畢竟新華書店的實體性質決定著呢，只能想想而已。
結束語
最近兩年，阿里巴巴和京東都喊出了新零售的概念，也都有一些具體的動作，但顯然這些動作只停留在兩家企業所掌握的線下零售資源，不可能覆蓋到更多的中小零售實體企業。看來想要再現實體零售的繁榮景象，要麼等著電商平臺自身犯錯，要麼就可能遙遙無期。
閱讀更多 品牌100分 的文章
