列位欢迎来到照理说事，这几天世界手机厂商两大巨头，三星和苹果，被意大利的工商和反垄断部门AGCM罚款，罚三星500万欧元，罚苹果1000万欧元，而且我跟大家讲虽然数字看起来不是那么高，毕竟几百万欧元对于这两大厂商来讲那真的是毛毛雨了，可是根据意大利国内的相关法律，500万欧元已经是这种处罚的顶格处罚了。
为什么苹果是1000万呢？人家意大利部门还给苹果订了两桩罪，在其中的一桩罪中跟三星是一样的，意大利的工商和反垄断部门指出，这两家手机厂商滥用自己的垄断地位，让消费者下载不应当下载的软件，给消费者造成了实际的损失，逼迫消费者不得不更换新机，其实意大利政府指出的问题，我相信几乎每一个用过苹果和三星手机的中国人都遇到过。
咱们知道，现在手机更新换代还是很快的，有的厂商每半年就有新机，像苹果至少每一年人家都有一个新机出现，可是我们也清楚，现在的手机相对而言还是比较扛用的，有的人咱说五六年有点夸张，两三年换一次手机那还是很合理的事。可是对于很多手机厂商来讲，旧款手机你不换那我新款手机就不好卖，那就影响我的业绩。
大家记得吗？十几二十年前有个Wintel联盟，就是微软和英特尔的联盟，他们每隔一段时间就会通过软件的升级，来逼迫消费者不断升级自己的硬件，所以那个时候配电脑很多朋友每隔半年每隔一年，就要更换自己的硬件。这些年来家用电脑这个市场是慢慢衰落下去，所以很多人自己电脑三五年都不换，可是手机还真不一样，很多人每隔一段时间必须得换手机，而这个换有的时候就是被厂商所逼迫的。
使用苹果手机的朋友，可能每隔一段时间你就会自动收到一个推送，你这个软件系统可以更新了，免费更新不用花钱，这还不像以往Wintel联盟的时候，你还得花钱去买微软的新软件，人家告诉你，我说你这免费的赶快升，升完之后你可以获得更好的服务，可是很多消费者真正升级软件了之后，会突然发现怎么原来用的很好的手机，很顺滑的应用突然变得很迟滞很慢了？
意大利的政府部门经过相关调查之后，就指出新的软件实际上是不匹配旧的硬件，咱们这么讲吧，给iPhone7 iPhone8 iPhone10设计的软件，其实对硬件要求是比较高的，可是这个时候苹果不会告诉iPhone6的用户，你其实不应当升级，你其实不适合用这个软件的，他还是在后台一个劲的让你升级，你说不升级都不行，你今天说不升级，过一段时间还是要你升级，一旦有一天你不小心手贱点了那个升级按钮，好喽，你的手机是升级到最高版本的，可是马上你的手机就变得不那么好用了。而且想退回去，对不起没有路径退不回去的。
于是不小心升级了软件的消费者，就只能再卖个肾，再去买个苹果新款手机了，而且不只是苹果这样做呀，三星也是这样做的，所以意大利的政府部门就说，你这么做明显是不对的，你这是诱导消费者逼迫消费者升级，而且你应当给予消费者退回来的权利！因为很多人拿这个iPhone6，用着一个旧的系统和软件是可以再多用几年的。
从另一个角度讲，你想卖你的新手机没有问题，没有任何人拦着你，可是你是用一种欺骗的方式，欺骗你老用户升级然后逼迫人家买手机的，而且就针对这个问题，苹果给出的解释都够搞笑的，苹果说老款手机用户升级新软件，速度变慢了，这不是设计上的缺陷，不是你硬件不够，是我们考虑到你老款手机电池老化了，电池撑不了那么长时间了。所以我们故意把你的速度给拖慢，让你电池能多用一段时间。
这一两年来我们听过的苹果狡辩那还少吗？就在不久之前，央视就报道过全国范围内，有几百人苹果ID被盗用了，成千上万的资金被人盗刷了，而当他们向苹果ID反应的时候，苹果ID说没有办法爱莫能助，希望你多给自己的资金加一道锁，不要只是使用一些简单的加密手段，可是他们根本不说，苹果ID到底有多少漏洞。
更夸张的是，苹果最新款的手机，告诉大家30米防水什么叫30米防水，理论上讲你把那个手机扔浴缸待一天都没事，可是就有消费者自己测试之后，自己的新款苹果手机竟然真的进水了，可是当他去跟苹果客服投诉的时候，人家竟然告诉他我们说防水，那只是一种说法而已，它并不是真的能够扔到鱼缸里，很长时间不进水。
什么叫店大欺客？这就叫店大欺客，所以我们感谢意大利相关部门开出这两张罚单，而且我们更得呼吁，苹果手机可不只是在意大利卖，全球哪个地方不卖，他们执行的是一样的政策，所以全球其他各国政府是不是也该给这两家公司开出罚单呢？
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